この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
トイレにつきまして、ご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
改装の際は、考慮させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

朝食会場につきましては、現在スポーツバーとして営業しております。
次回ご利用の際には、是非そちらもご利用いただければと思います。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウォシュレットの件につきまして、ご不便をお掛けしました。
今後の改装の際には、採用できるようにしていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備につきましては、古さは否めませんが、それ以上にお客様を満足できるよう努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、光栄です。
これを励みに更なるサービス向上ができるように努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
またウォシュレットにつきまして、ご意見いただき、ありがとうございます。今後、改装する際の参考にさせていただきと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
テレビの番組表につきましては、地上波デジタル放送の為、テレビリモコンの番組表ボタンを押していただければ、各チャンネルの番組が閲覧できますので、そちらをご利用いただけたら幸いです。
またテレビの大きさについても、買い替えの際に参考にさせていただきたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。
お客様からの追加料金という形でバリエーションを増やすことも含め、現在、検討中です。
現在は、無料という形でのご提供となりますので、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルにお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
この価格を維持出来るように努めるとともに、更なるサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
サービスを少しでも向上し、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございます。
くしからブラシ、パンからおにぎりへのご要望承りました。
お客様の声にお応えできるように検討させていただきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫に関して、ご迷惑とご不便をお掛けし、申し訳ございません。
現在、冷蔵庫に関しまして、ポータブルの冷蔵庫をお貸し出ししておりますので、フロントまで、お申し付けください。
またのご利用お待ちしております。

この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございます。
ららぽーと磐田の完成も間近となり、磐田の地も賑やかになります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。ご宿泊中の不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。 当ホテルは常にお客様に快適なご滞在を提供するために努力してまいります。今回のご意見を踏まえ、改善点を洗い出し、改善策を検討してまいります。 今後お客様に快適なご滞在をしていただけるよう、スタッフ一同、より一層努力してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。

建物・部屋につきまして、お客様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
最新のホテル様には造りで負けてしまう部分もあるかと存じますが、その分接客サービスや朝食サービスに力を入れさせて頂いております。

至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご検討頂けると幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

Tabist サポートセンター

数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不便をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上を努めて参ります。

今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

OYO Customer Excellence Team

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの通信に関しましてご不便とご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
通信環境につきまして、今一度、業者と再検討し、更なるサービス向上に努めてまいりたいと思います。

朝食メニューにつきましても、今後の課題として検討してまいります。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
また不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様が列挙された点につきまして、一つひとつ回答させていただきたいと思います。

1.お客様が宿泊されたお部屋を確認しましたが玉切れを確認できませんでした。入口部分の電球につきまして、入室時には点灯しないようにスイッチを切っております。もしくは、点灯が遅いので、誤認されたのではないでしょうか。
2.他のホテル様がどのような種類を取り揃えているかわかりませんが、当ホテルの客室はお茶と紅茶の2種類です。飲まれる方がほとんどおりませんので、ご理解をお願いします。
3.毎日入れ替えをして、お客様が使いやすいようにしております。誤解を生じる結果となり、申し訳ございません。
4.シャワートイレについて設置はしておりません。また謝罪する場面でフロントスタッフが笑顔を見せ、不快に思わせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
5.確認させていただきましたが、暖房は通常通り機能し、暖まりした。
6.ご利用いただいた日は、全室満室の為、対応が遅れました。申し訳ございません。
7.同じく補充の時間のタイミングです。そのため、受け皿だけになった時間となります。

お客様がおっしゃられることはわかりますが、当ホテルスタッフは誠心誠意、お客様の為に努めております。
対応しきれず、積み重ねてしまったことを謝罪するとともに、当日の状況をご理解ください。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず初めに消臭が行き届かず、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
お客様との言葉の行き違いが感じられますので、ご説明させていただきます。
清掃不要の場合、お部屋に入るのを拒まれるお客様と判断しております。アメニティの交換をご希望の場合は、事前のお申し出いただければ交換をさせていただいております。
またパジャマ(作務衣)についても取り換えを必要かとお伺いしたのではなく、ご使用になられているかをお伺いしました。フロントに用意がなかった為、お部屋までお持ちさせていただきました。またお茶や紅茶を備品としてご用意しておりますが、お申し出があった場合、すぐお渡しさせていただいております。
朝食につきまして、常時2～3種類ご用意がございますが、混雑により対応が遅くなってしまったこと、ガムシロップの用意がなかったこと、お詫び申し上げます。
貴重な意見をいただき、誠にありがとうございます。

この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適な空間作りを目指し、検討していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。