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タカミヤ湯の浜テラス 西洋茶寮 -SEIYO SARYO- クチコミ・感想・情報

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タカミヤ湯の浜テラス 西洋茶寮 -SEIYO SARYO-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.02
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.07
  • 食事4.83

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの タカミヤ湯の浜テラス 西洋茶寮 -SEIYO SARYO- のクチコミ

投稿者さん 2015-06-24 09:16:27

母娘で宿泊しました。

スタッフさんの応対がとても良かったです。夜の時間が過ぎていたのに、氷がほしいと言ったら快く持ってきてくれました。
部屋も綺麗で、景色が1階だったのによかったです。

ただ、残念な点があったので評価が低くなってしまいました。

・部屋にレンタル品目のリスト等がない
・朝ごはんのフレンチトーストが思った以上に固かった
・朝風呂に行ったのですが、お風呂場に蟻やゲンゴロウ、蛾などが入り込んでいてパニックになった(夜はむしろいなかったのでなぜ?)

一番残念だったのが朝風呂の件でした。それがなければ、脱衣所にいつでも使えるタオルや岩盤浴用タオル・浴衣、品揃えの良いシャンプー・コンディショナー等で高評価だったなぁ・・と思います。

もし次行くときがあれば是非改善されていればと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
タカミヤ湯の浜テラス 西洋茶寮 -SEIYO SARYO- 2015-07-09 21:49:06

この度は、タカミヤ湯の浜テラス西洋茶寮にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

多々、不備な点もご指摘いただき、早急に改善したいと思っております。

お風呂場の件に関しましては季節がらの問題もございますが、外気にさらされている部分に網を張るなどして早急に対応させて頂いております。
お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

またご来館いただけた際には気持ちよくご利用頂けますようスタッフ一同努めてまいります。

口コミへの返信遅くなり申し訳ございませんでした。

西洋茶寮 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食プラン】~爽やかな朝を迎えるステイ~こだわりのフレンチトースト付モーニングセット<直前割>
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー・ホワイトルーム バルコニー+半露天風呂】

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