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タカミヤ湯の浜テラス 西洋茶寮 -SEIYO SARYO- クチコミ・感想・情報

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タカミヤ湯の浜テラス 西洋茶寮 -SEIYO SARYO-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.02
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.05
  • 食事4.84

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの タカミヤ湯の浜テラス 西洋茶寮 -SEIYO SARYO- のクチコミ

投稿者さん 2015-08-23 23:43:14

山形に用事ができ、楽天のプランから予約利用しました。部屋も明るくイメージ通りでしたが、1階の部屋で建物が邪魔で微妙に湯野浜の花火が見えなかったり、半露天風呂もカーテンを閉めないと微妙なロケーションだったりと、満足と不満足の微妙な狭間でありました。マイナス点は空調のノイズが甲高くうるさかったこと。食事は非常においしく勧められるまま、山形牛の肉料理にグレードアップしましたが、本来のプランのグレードアップの山形牛の説明がなく、どのようなメニューだったかわからずじまいでした。次回は連れが体調不良で利用できなかった貸し切り風呂や岩盤浴を利用したいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
タカミヤ湯の浜テラス 西洋茶寮 -SEIYO SARYO- 2015-09-07 13:37:56

この度はタカミヤ湯の浜テラス西洋茶寮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

湯野浜の花火は打ち上げ場所が二か所あり、御来館当日は、当館から見えにくい位置での開催となりよくご鑑賞いただけなかったこと残念に思います。
半露天のお風呂は、ご指摘を頂きまして、改善を検討中です。

お部屋の空調の件、大変失礼いたしました。
空調はすぐに修理し、改善させていただきました。

貴重なご意見、ありがとうございました。

お食事へのお褒めの言葉、シェフも大変喜んでおります。
今回ご予約いただいたプランの山形牛のお料理は、チェックイン時にお選びいただきましたお料理とは部位や調理法が異なっており、本来ご説明すべきことでございましたがご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないようにスタッフ間で共有し、改善してまいります。

当館レストランのお料理は季節によって違ったメニューをお愉しみいただけます。次にご来館いただけた時は、違った季節のお料理を召し上がりいただき、今回ご利用いただけなかったプライベートバスや岩盤浴をお愉しみいただければと思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【オーシャンビュー・ホワイトルーム バルコニー+半露天風呂】

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