この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。

　当日の件に関しまして、詳細に本欄で
述べる事は誠に不毛であり、他のお客様への
混同を招きかねませんので割愛させて頂きます。
　但し、事実が歪曲されてもおり、訂正すべき
点もございますので、部分的ではございますが、掲載させて頂きます。

・ご所望の「毛抜き」の貸出が無かったとの
　御指摘について
　本品は元々、貸出品としてご用意しておりま
　せん。貸出品リストは宿泊約款のファイルにて
　ご案内させて頂いております。
・上記に関し、確認もせず無いとお答えした件
　　元々ご用意していない、無いと確認出来て
　いるのでお答えさせて頂きました。
・この経緯に於いて、恫喝行為が認められ
　ましたので、宿泊約款に基づき注意喚起
　並びに警備会社等の要請となりました。
　（この件に関しても、ご案内済みです）
・威圧的言動等に関しましては、宿泊約款に
　基づき毅然として対応させて頂きます。
・また、長時間に及ぶ上記行為に関しては
　威力業務妨害等にも抵触する恐れもあり、
　また、お仕事のユニフォームの着用並びに
　領収証の宛名のご要望もある事から、本件が
　業務の一環とするならば、企業人としての
　コンプライアンスの責務も発生しますとの
　話となった訳です。
・また、ご自身でも要請されておき、その場を
　立ち去ろうとしたので、警察官立会の下、
　宿泊約款抵触に基づく、御退館の手続きの
　確認も必要でもあり、お引き留めした次第
　です（実際には、当館側で状況確認のみにて
　ご対応頂く様に、現着時に依頼致しました）。
・また、今般この様な時期にスタッフへの
　疫病云々とのお言葉も看過しがたい行為と
　判断した次第です。
　（「毛抜き」を常備していたとしても、
　　現況下に措いては、人道的、感染予防の
　　観点から貸し出しできません。また、
　　上記行為の際にご自身もマスクのご着用の
　　ご協力が無い状況でした）

甚だ不躾ながら顛末の補足部分を掲載させて
頂きます。
　
　　　　　　　　　　ABホテル岡崎　支配人