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ＡＢホテル岡崎のクチコミ･お客さまの声
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2021/3/29に子供の引っ越しで岡崎まで荷物を運び、宿泊しました。レンタカー（トラック）が都合で大きくなってしまい、普通車駐車場には駐車できませんでした。ホテルに相談したところ、お客様責任で駐車場を探せとのこと。第2駐車場には数台分残っており、4台分程度使えば駐車できましたが、それもダメとのこと。初めての土地でわからないところなのに・・・。迷惑な客だと思っていたのでしょうか、警察に相談してと言われ、警察に相談しました。トラックが駐車できるところを教えてもらい、5～6km離れたところに置きに行き、戻ってきました。事前に確認しなかった当方も悪いのですが、こんなホテルなのかと、寂しく感じました。。。当該ホテルの責任者の方が現場にいたらどのような対応をされたのでしょうか？ トラックで来る方が悪いので、自己責任で解決しろでしょうか？
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この度は、ＡＢホテル岡崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご要望にお応え出来ませんでした事深くお詫び申し上げます。引っ越しでお疲れのところ大変申し訳ありませんでした。出来る限りではございますが、ご要望にお応え出来るよう最善を尽くすのが我々の使命でございます。これからは、今一度お客様サービスを見つめ直し、お困りなお客様がいらっしゃったら助ける気持ちで励んで参ります。貴重なご意見、大変感謝致します。勝手なお願いでございますが、ＡＢホテルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ＡＢホテル岡崎 のクチコミ
2021/3/29に子供の引っ越しで岡崎まで荷物を運び、宿泊しました。レンタカー（トラック）が都合で大きくなってしまい、普通車駐車場には駐車できませんでした。ホテルに相談したところ、お客様責任で駐車場を探せとのこと。第2駐車場には数台分残っており、4台分程度使えば駐車できましたが、それもダメとのこと。初めての土地でわからないところなのに・・・。迷惑な客だと思っていたのでしょうか、警察に相談してと言われ、警察に相談しました。トラックが駐車できるところを教えてもらい、5～6km離れたところに置きに行き、戻ってきました。事前に確認しなかった当方も悪いのですが、こんなホテルなのかと、寂しく感じました。。。
当該ホテルの責任者の方が現場にいたらどのような対応をされたのでしょうか？ トラックで来る方が悪いので、自己責任で解決しろでしょうか？
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お客様のご要望にお応え出来ませんでした事深くお詫び申し上げます。
引っ越しでお疲れのところ大変申し訳ありませんでした。
出来る限りではございますが、ご要望にお応え出来るよう最善を尽くすのが我々の使命でございます。
これからは、今一度お客様サービスを見つめ直し、お困りなお客様がいらっしゃったら助ける気持ちで励んで参ります。
貴重なご意見、大変感謝致します。
勝手なお願いでございますが、ＡＢホテルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。