エアコンがタバコとカビ臭く改善お願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

小さめのエレベーターが1機しかない。
このご時世で密集して乗ることもできず、チェックアウト時に１５分待ってもロビーに降りられなかった。
せめて階段が使えるようにしてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

旅の疲れを少しでも癒そうと部屋は小さめでも大浴場付きでこちらを選びました…が、大浴場は男性専用、女性専用は大浴場ではなく家のお風呂くらいの狭さ…浴槽は2人一緒に入るのが気まずいほど…洗い場も２つで、脱衣所もロッカー前に1人立てば他のロッカーは使えない、鏡も使えないほど狭いです…。
知っていたらわざわざ足を運んで来ないで部屋のシャワーで良かったのにと思いました。
なぜ設備情報に載せてくれないのでしょうか…。このご時世あの狭さで人数制限もせず…洗い場待ちの人が次々と入ってきて寛ぐどころではありませんでした。

朝ごはんは美味しかったのに
マスクされない宿泊客が朝食会場に入って隣にいるにも関わらず、スタッフの女性も見て見ぬ振りなのか何も言いません。
チェックインに検温も無いですし
消毒もフロントのみで、感染症対策をもう少ししていただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

601号室に宿泊させて頂きました。
車で長時間走って来ましたので、大浴場も利用させて頂きましたが、夜遅くに部屋のユニットバスも利用しました。
湯船に浸かりふと石鹸を置く場所の下を見ると物凄い汚れ。
壁には男性の髪の毛もついたまま。
掃除はされてないのだと感じ気持ちが悪くなってしまいました。
我儘かもしれませんが、もう少し見えにくい所の掃除もお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

毎年宿泊して気に入っているホテルですが、今回宿泊した日は小学生が大勢宿泊していて廊下で騒いだりドアをバタン！と大きな音で開閉が数回していたので、落ち着けませんでした。保護者も注意しないという状況で困りました。また、夜中３時まで隣の小学生が自宅から持ってきたと思われるTVゲームをしていてその電子音がうるさくゲームを止めるまで寝れませんでした。ホテル側は悪くはないですが、多少は部屋の割当を考えていただけたらと思った今回の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

＜良点＞
①立地条件は良く駅から迷うこと無し。
②周辺に食事できる場所が無いので夕食付は嬉しいサービスです。
③建物、部屋も新しいのは良いです。

＜悪点＞
①クチコミの苦情の多さが気になっていましたがその通りでした。
　特に夕食の受付のおばさんの口調、態度はサービス業とは思えません。
　「カードキーを見せないと夕食出せないんですけど」とは
　喧嘩を売ってるんでしょうか？
　普通に「カードキーの提示をお願いします」と言えば良いと思いますが。
　見せているのに「見せてくれ」と言ったり、夕食の度に不愉快な思いを
　させられました。
　張り紙にキーを提示するよう書いてあるからだと思いますが、
　手前の入口から皆さん入ってしまいますので、特に始めての人は
　気が付きませんよ。（同じような人を何人も見ました）
　配慮不足だと思います。
②部屋の壁が薄く、隣の部屋に無神経な人がいると夜も眠れません。
　新しい建物なのにコスト優先なんでしょう。
③エレベーターが一台しかなく、一杯で乗れない事がありました。

人間は良い点より欠点の方が印象が強いものです。
次回改善されている事を願います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

なんで料金高いのにあんな部屋に通されたのか、不快。
臭いし（ワキガみたいな異様な臭さ）
お風呂古臭いし
トイレの換気扇うるさいし
ソファはしみだらけだし
壁紙古いし薄汚れているしところどころ剥がれていたりで汚いし
残念過ぎました。
もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

受付の方忙しいせいかあまり接客したいって感じの雰囲気ではないので、インを、チェックイン機で最初から最後まで全自動で出来るようにして頂けたら気を使わずすみますので希望します！
部屋は利用した4回とも臭いがとても気になりました。洗濯物を日陰で部屋干ししたみたいな臭いがしているので、数日にわたる滞在だとさすかにきついかなと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

大浴場が使えないなら、事前に伝えてほしい。部屋についているから問題ないと案内されるが、ホテルを選択する際にプラン名がシングルステイ♪【健康朝食・大浴場無料】となっていて、大浴場が一つの決め手になっていた為、なにか騙された気分になった。女性用の方を時間交代制にするくらいの機転が利いてもよかったと思う。また、対面でいろいろ説明された後、部屋の鍵の設定と支払いを機械でやらされるのも、まったく、理にかなっていない。非対面用の対応を対面した後やらせれている。無駄としか言いようがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

大浴場に忘れ物をし、フロントに確認をしたところ、別の客から連絡が入っていたが、回収は特にしなかったとの事でした。朝に確認しに行った時には盗まれており、手元には戻っていません。忘れたこちらも悪いですし、1番悪いのは置き引きをした犯人ですが、ホテル側も認識をしながらも放置してたんだなと思うと残念であり、対応してくださった方の対応にも少し不満が残ってしまいました。

しかし立地はとても良く、食事も終了15分前に予告もなく料理の追加が無くなったので食べたかったものが食べれませんでしたが、普通でした。

金額が安いので仕方ないかと思いますが、部屋は壁紙がめくれたり少し老朽化が目立ちます。

もう泊まることはないと思いますが、リーズナブルで便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

フロントの方がもう少し柔軟な対応をしてくださると良いなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

9月に岡崎市内で用事があり、宿泊しました。
値段が手頃で駐車場もあり、部屋も広そうだということでここに決めましたが・・・
ホテル前の駐車場は満車で利用不可。
大浴場はシステムトラブルにより使用不能。
客室は10階まであり、部屋数が多いにも関わらず、エレベータが1台しかないため常に混み合う。

なにより不快だったのは、客室に置かれている部屋着の悪臭。
襟元や脇下、股の部分などから汗の染みこんだ不快な臭いが漂ってきます。
それ以外は清潔なため、部屋着さえ利用しなければまあ快適に過ごせますが・・・

敢えて良い点をあげるとすれば、部屋風呂が広めで、洗い場までしっかりあることかな。
朝食の質や品数は、まあ普通でした。

しかし他に候補のビジネスホテルはいくらでもあるため、敢えてここにもう一度泊まろうとは思いませんね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

楽天さんとABホテルさんのやりとりが出来ていないのか、チェックインしてみたら朝食、夕食無料でついてました。
わざわざ二食付きプランを選んだのに・・・。
こんな事なら別プランを選べば良かった。
ホテル自体は綺麗なホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

宿泊に関しては料金相応で満足しておりますが、チェックアウト直前に大変不愉快な思いを致しました。近くにモーニングサービスをしているお店がないか、フロントの女性に尋ねたところ、近くにはないとのことでした。また、その際の態度も面倒だという様子が見えて、とても気になりました。仕方がないのでタクシーを呼び、運転手の方に尋ねましたら、徒歩圏内にあるお店をいくつか教えていただきました。こちらでは、周辺施設の案内はしていただけないのでしょうか。周辺施設の情報を把握し、宿泊客に提案することもホテルサービスの基本かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

お世話になりました。
今回はＡＢホテル岡崎には初めての利用になりますが、問い合わせの電話の時から
あまり気持ち良いものではありませんでしたが、仕事の立地条件のため貴ホテルを
利用させて頂きました。
ビジネスホテルなので、さほどの期待はしてはおりませんが、女性用のお風呂が小さすぎて、もう少し広いと良いなと思いました。
部屋にトイレと別でお風呂がついていたので、入り直したり、
ビジネスホテルでお風呂が独立しているのは有り難かったです。
また、お世話になった当日は、外人（アジア系）の宿泊客がいたと思いますが、
お風呂に生まれたばかりの赤ちゃん迄入浴して、日本人とのマナーにギャップを感じる事が多々ありました。
驚く人数と、子供達の大騒ぎと、何もかも浴槽内で済ませる事が、不潔感があり、即、退室いたしました。知らずに後から入っていたらと・・・　ちょっとゾクッとしました。（これはホテル側の責任ではありませんが、正直、嫌でした）

また、お部屋の清掃はできていましたが、エアコンを起動したとたんに、むずがゆくなり、くしゃみが止まらなくなり（切ると治まる）、終日、エアコンをＯＦＦにした過ごしました。
夜はとても寒かったので布団を二重にして寝ましたが、本当に寒かった。
見えないところまで、清掃して欲しいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

夜12時を過ぎても、隣の部屋がうるさかったので、フロントに電話して注意してもらおうと思ったが、12時以降はフロント業務をしていないらしく電話が繋がらなかった。
翌日、大事な商談だったが寝不足で困った。
壁が薄いのか声が大きかったのか分らないが、次の日が大事な用の時は泊まれないと思った。
12時以降はフロント業務は行わないから、電話も繋がらないというのはいかがなものか。もし、何か大事が起きていたらどうするのだろう。危機管理がなっていないと感じた。
それ以外は、良かっただけに惜しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

部屋は新しく綺麗でしたが片隅に髪の毛のだまがあり残念でした

クシなどなかったので女性には手ぶらで宿泊出来ないと感じました

有料テレビの映画の数がとても少なく100何本と書いてあったがアダルトと合わせて数だったのか残念でした

エレベータが1つしかなく2人以上の宿泊客が多いのか往復に時間がかかり 他の方と必ず一緒になり女性の1人宿泊には利用しにくさを感じました








【ご利用の宿泊プラン】
当日限定プラン♪空いてたらラッキー♪【朝食・駐車場・大浴場無料】
喫煙ダブル【広々140ｃｍダブルベッドに加湿器付】

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

事前にチェックイン時間が遅くなる旨の連絡をしたが、24時以降はチェックインできないと言われた。さらに、駅に着いたらどこにも寄らずにホテルまで来るようにとまで言われた。
終電で移動してきた場合でもチェックインができるように考慮していただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

夕食サービスは嬉しいです。
七味唐辛子などを置いておいていただけると嬉しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天ポイント１０倍プラン♪
禁煙シングル

宿泊年月

2009年06月

夕食がわかりにくい。
フロントでかなり待たされた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月