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総合1
投稿者さんの アパホテル〈郡山駅前〉 のクチコミ
ビジネス出張で、リニューアル間もないこともあり、快適な宿泊を期待して、禁煙ルームを予約し利用しました。
結果は部屋ガチャにハズレ、エレベーターの直ぐ隣の部屋になり、エレベーターが稼働する度、部屋中に掃除機をかけているような騒音が深夜まで続きました。
フロントに交換を要望しましたが、満室とのことで仕方なく泊まりましたが、眠れるはずもなく、快適とはほど遠い部屋でした。
このホテルは部屋数が少ないので1/6でエレベーター騒音の部屋に当たります。
別料金にしないとおかしいくらいのハズレ部屋でした。
神経質な方や、音で目覚めてしまう方にはお勧めしません。後悔すると思います。
また、部屋の清掃も、折角のリニューアルを保つ清掃は行われておらず、シャワーカーテンにカビがあり、生乾き臭のするバスルームでした。隅にも埃が目立ち、清潔風な部屋という印象でした。
フロントの対応は素晴らしかったですが、改善出来る部分はもっと沢山あると思います。眠れないホテルに価値は無いと思いますので、二度と利用することはないです。
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この度はアパホテル<郡山駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わず、満足するサービスを提供できず申し訳ございませんでした。エレベーターの音に関しましては設備面のことなので早急な対応は難しい問題ではございますがお客様からのご意見を元に改善して参ります。またお部屋の清掃に関しましては清掃スタッフと共有し普段のチェックの回数を増やすなどして改善して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 姫野