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東急ステイ青山プレミアのクチコミ・お客さまの声
総合1
ミニキッチンがあるお部屋は騒音があり、寝室としての機能を満たしていないと感じました。すべての機器をオフにしても、枕元で50デジベルほどの音が常にある状況で、気になる方は避けていただいた方が無難だと感じます。出張でいろんなホテルに伺いますが、お部屋の変更を申し出たのは初めてでした。チェックインしてしばらく経ったあと、機械音がするのに気づき、これは寝れないレベルだと感じたため、ホテルの方に音を消せないか依頼をしました。(換気扇か、窓側からくる騒音だったので、何かの機械音だと感じていました)お部屋をみていただいたところ、ミニキッチンの換気扇からの音ということで、タオルとガムテープを渡すので塞いでほしい、とのこと。タオルを何重にもしてふさいだのですが、結果解消されず、部屋の変更ができるかを問い合わせたところ、ダウングレードすればあるとのこと。長時間リモートワークをする予定だったためミニキッチンのあるお部屋を手配していたのですが、結果普通のシングルルームに変更させていただきました。(音は30デジベルほどでしたので、騒音はこちらの部屋はなかったです)ホテルの方からは、ミニキッチンの換気扇が原因という説明でしたが、一度あのお部屋に泊まってみたら良いのではと思います。。2泊する予定でしたが、早く切り上げて1泊のみの利用とさせていただきました。お風呂場のカルキの汚れなどもあり、ちょっと古いビジネスホテル、という印象です。そのぶんお値段はお安いと感じます。
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今回はご滞在中の不具合を改めてお詫び申し上げます。今般のお客様のさまざまなご指摘を糧に更なる居心地の良いホテルづくりに切磋琢磨していく所存でございます。今般の件はお客様の重要引継ぎ事項として全社で共有させて頂きますので、今後もしお越し頂く機会がございましたら、宜しくお願い申しあげます。東急スティ青山プレミアスタッフ一同
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投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
ミニキッチンがあるお部屋は騒音があり、寝室としての機能を満たしていないと感じました。
すべての機器をオフにしても、枕元で50デジベルほどの音が常にある状況で、気になる方は避けていただいた方が無難だと感じます。
出張でいろんなホテルに伺いますが、お部屋の変更を申し出たのは初めてでした。
チェックインしてしばらく経ったあと、機械音がするのに気づき、これは寝れないレベルだと感じたため、
ホテルの方に音を消せないか依頼をしました。
(換気扇か、窓側からくる騒音だったので、何かの機械音だと感じていました)
お部屋をみていただいたところ、ミニキッチンの換気扇からの音ということで、
タオルとガムテープを渡すので塞いでほしい、とのこと。
タオルを何重にもしてふさいだのですが、結果解消されず、部屋の変更ができるかを問い合わせたところ、
ダウングレードすればあるとのこと。
長時間リモートワークをする予定だったためミニキッチンのあるお部屋を手配していたのですが、
結果普通のシングルルームに変更させていただきました。(音は30デジベルほどでしたので、騒音はこちらの部屋はなかったです)
ホテルの方からは、ミニキッチンの換気扇が原因という説明でしたが、
一度あのお部屋に泊まってみたら良いのではと思います。。
2泊する予定でしたが、早く切り上げて1泊のみの利用とさせていただきました。
お風呂場のカルキの汚れなどもあり、ちょっと古いビジネスホテル、という印象です。
そのぶんお値段はお安いと感じます。
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今回はご滞在中の不具合を改めてお詫び申し上げます。今般のお客様のさまざまなご指摘を糧に更なる居心地の良いホテルづくりに切磋琢磨していく所存でございます。
今般の件はお客様の重要引継ぎ事項として全社で共有させて頂きますので、今後もしお越し頂く機会がございましたら、宜しくお願い申しあげます。
東急スティ青山プレミア
スタッフ一同