食事3
投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月30日 14:30:16
-
三回目の宿泊です。
前回はフロントの対応がいまいちだったが、今回はよかった。
従業員にかなりの差があるようだ。
朝食会場は空調が効いておらず、非常に暑く、汗だくで食べました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 東急ステイ青山プレミア 2012年08月30日 15:34:07
-
いつもご利用有難うございます。
本来今回のようにスマートな応対でお迎えできることを目指しておりますが、十分とは行かず誠に申し訳ありません。
これからもご指摘が無くなる様、指導をしてまいります。
また提携レストランの空調ですが現在、修理手配中と聞いておりますが、あと一両日程時間を要するとの事です。
一日のスタートにも拘らずご不便をお掛けしました事、ホテル責任者としましても深くお詫び申し上げます。
是非次の機会にもご予約お待ちしております。
東急ステイ青山プレミア
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の早得】汗かく時期は洗濯機&特典付きプラン(朝食あり)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルA(禁煙)17平米】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月22日 18:54:22
-
チェックイン時の対応が事務的で、後から出て来られた女性従業員も何の
挨拶もなく無表情。立地や設備だけでなく、フロントの心温まる対応に期待
している者としては大変残念でした。
駅からは近く、室内の設備も整っていて便利なのはよかったです。朝食も
美味しくいただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 東急ステイ青山プレミア 2012年08月24日 20:12:58
-
この度はご利用ありがとうございます。
ご宿泊に際してはフロントの応対で失礼が有りましたことお詫び申し上げます。
日ごろより接遇については指導をしておりますが再度注意をしてまいります。
この度は誠に申し訳有りませんでした。
これからも機会がございましたらご利用お待ちしております。
東急ステイ青山プレミア
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の早得】汗かく時期は洗濯機&特典付きプラン(朝食あり)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルA(禁煙)17平米】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月26日 23:43:16
-
悪いわけではありません。ただ想像していたより、駅から遠く感じました。また、超高層のイメージがつよすぎて、過剰に期待した性もあるかと思います。朝食重視の私にとっては、ごくごく普通の朝食というレベルでした。部屋自体も決して広くなく、こぎれいではありましたが、もう一度泊まる理由はないかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 東急ステイ青山プレミア 2012年06月27日 12:19:47
-
この度はご利用有難うございます。
東急ステイではアパートメントホテルを展開しております。
更に乾燥機付洗濯機等の機器を導入したり、また清掃を簡略化など新しいホテルを提案させていただいております。
もちろん一泊からのビジネスホテルとしても今まで通りご利用頂けますのでご検討くださいませ。
東急ステイ青山プレミア
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階シングル確約】ワンランク上のステイを♪高層階プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【高層階シングルルームA(禁煙)17平米】
食事3
みわたろう。みえさんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- みわたろう。みえさん [40代/男性] 2012年06月18日 13:50:42
-
6/16(土)に1泊させていただきました。
わりときれいなビジネスホテルです。朝食も普通のビジネスホテル並みです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 東急ステイ青山プレミア 2012年06月22日 18:43:53
-
この度はご予約ありがとうございます。
当ホテルもオープン五年目を迎えておりますが
ごれまらも安全で利便性のあるホテルを目指してまいります。
また次の機会にご予約お待ちしております。
東急ステイ青山プレミア
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階シングル確約】ワンランク上のステイを♪高層階プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【高層階シングルルームA(禁煙)17平米】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月09日 11:07:36
-
初めて利用しました。
朝起きて体調が悪かったためチェックアウト時間を延長させてもらう交渉の電話をしましたが、
対応が悪く不快でした。
どのくらいまで滞在可能かを聞いたら
「この後部屋が空いてるかどうか、、、掃除の時間もありますから、、、」
と、曖昧な返事で、即調べるでもなく、遠回しに「困る」と言われた感じでした。
無理なら無理と言ってもらえれば良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 東急ステイ青山プレミア 2011年11月09日 13:15:57
-
この度はご利用有難うございました。
今滞在ではご不快な気分を懐かせる結果となり
申し訳ありませんでした。
当ホテルは170室で営業をしておりますが
当日は土曜日でもあり、ご予約のお客様も多い状況でございました。従いまして当日の延長のお申し出の対応に多少時間もかかりご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
また十分な説明がなされず大変失礼いたしました。
これからもスタッフ教育を通して接客指導を行ってまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
東急ステイ青山プレミア
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階シングル確約】ワンランク上のステイを♪高層階プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【高層階シングルルームA(禁煙)17平米】
食事3
Gloria2003さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- Gloria2003さん [50代/男性] 2010年12月17日 16:57:54
-
ロケーションや設備はコンパクトにまとまり、十分であった。アパートメントホテルながら、結構高級感もあるので良いのだが、ベッドカバーだけが汚れていた。翌朝おきたら足のふくらはぎの上部が痛いので見たら、ダニに噛まれて腫れてしまった。肝心なベッドのダニ対策が出来ているのか疑問。どんなに設備が良くてもベッドだけは手抜きをしてほしくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 東急ステイ青山プレミア 2010年12月17日 19:05:07
-
この度は東急ステイ青山プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご迷惑おかけいたしました。ここに深くお詫びいたします。
当ホテルでは毎月1回全館全室を対象に害虫駆除調査及び害虫駆除作業を実地しております。
また寝具ベッドカバーにつきましては全室定期的にクリーニングを実施しております。
この度お客様にご指摘いただきました件に関しまして再度調査いたしまして設備衛生管理を徹底いたします。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルA(禁煙)17平米【朝食付】】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月11日 15:32:54
-
高層階にあるロビーがよかったです。待ち合わせにいいかも。
最上階確約の割には、・・・窓が小さい印象の部屋でした。
長期出張には便利なランドリー付もきにいりました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 東急ステイ青山プレミア 2009年09月12日 15:28:37
-
この度は東急ステイ青山プレミアをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルはツイン・ダブルが24階と25階にあり、シングル最上階は23階になります。冬になりますとAタイプのお部屋からは富士山が見える時もございます。
是非またの機会にご利用下さい。お待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングル最上階確約】ワンランク上のステイを♪高層階プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【高層階シングルルームA(禁煙)17平米【朝食付】】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 02:17:55
-
継続的に利用させてもらっています。部屋に臭いが残ってる場合が多いのでチェック願います。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東急ステイ青山プレミア 2009年08月01日 11:52:38
-
いつも東急ステイ青山プレミアをご利用頂き、有難うございます。
お部屋の臭いの件大変申し訳ございません。チェックイン時間前のインスペクションを徹底するように致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルB(禁煙)21平米【朝食付】】
食事2
投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月01日 23:24:24
-
浴室のドアを開けるとカビ臭く、前に泊まった方の毛がトイレに落ちていてた事、またお風呂上がりにバスタオルで身体を拭こうとしたら、髪の毛が付いていた事、冷蔵庫を開けるのに手を突っ込む所がベタベタしていて不快な思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 東急ステイ青山プレミア 2018年10月02日 01:53:26
-
東急ステイ青山プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、清掃に不行きがございました事、誠に申し訳なく清掃スタッフのみならず従業員一同、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
またのご来館をお待ち申し上げます。
東急ステイ青山プレミア
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】2017.2.18 リニューアルOPEN!ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食無し)
- ご利用のお部屋
- 【☆コンフォートシングル禁煙☆】
食事2
投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月26日 16:16:54
-
立地に引かれて何度か滞在しています。快適なのですが部、屋の広さからすると割高に感じました。他のサービスや食事の質を向上させることで満足できると良いのですが。期待しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 東急ステイ青山プレミア 2017年11月26日 18:13:00
-
この度は東急ステイ青山プレミアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地を気に入って頂き、大変嬉しく思っております。しかしながら割高と感じさせてしまい、申し訳ございません。
サービスやご朝食に関しては、今後お客様にご満足頂けるようにフロントスタッフや朝食のスタッフと共に話し合い、改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
東急ステイ青山プレミア
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】2017.2.18 リニューアルOPEN!ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【☆コンフォートシングル禁煙☆】
食事2
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投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 02:10:26
-
2016年3月4日から3月6日まで利用したことがあり、その時は悪い印象はありませんでした。だから今回も迷うことなく宿泊予約しました。した
ところが、利用した娘に感想を聞くと、部屋にはアミニティーグッズなどは置いてなかった、朝食は以前と違う所だったので、品数が少なく食べられる物があまりなかった、と言われました。
宿泊料金は、以前利用した時とほとんど変わらないのに、どうしてこういう不満が出るのでしょう。リニューアルopenしたことで期待していたのですが、とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 東急ステイ青山プレミア 2017年08月14日 21:58:13
-
この度は、東急ステイ青山プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は娘様のご利用ということで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
アメニティグッズに関しましては、お部屋でのご用意ではなくフロント階にてアメニティビュッフェとして多数ご用意しておりますが、ご案内が足りなかったようで申し訳ございません。
朝食に関しても、レストラン側と検討しよりお客様に満足いくものをご提供できるよう、努めてまいります。
次回のご宿泊の際はご満足いくご宿泊をしていただけるよう、ホテル・レストラン共々改善に努めてまいりますので、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
東急ステイ青山プレミア
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】2017.2.18 リニューアルOPEN!ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【☆レジデンシャル禁煙(1名~2名)☆】
食事2
92nottoriさんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- 92nottoriさん [40代/男性] 2016年11月22日 17:18:24
-
昨年に続き2回目の当ホテルの利用でした。2泊の予定で、禁煙ルーム希望でしたが、2日目は予約上喫煙ルームしかありませんでした。しかし、前日にホテルから連絡があり禁煙ルームを都合してくれてとても有り難かったです。
お部屋に関しては特に不満はありませんが、今年は冷蔵庫の音なのか?元がわからないのですが、小さな音が気になりました。
今回は朝食付きにしましたが、食事を楽しみにしている人からすればガッカリするんだろうなあ、という感じのものでした。食事にこだわりのない自分としても、次は「朝食なし」の宿泊にしますな。
上記のことはありましたが、それ以外不満もないし、神宮球場に近いし、また機会があれば利用しますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 東急ステイ青山プレミア 2016年11月22日 18:48:07
-
この度は東急ステイ青山プレミアをご利用頂き誠に有難うございます。
その日の状況にもよりますが、禁煙、喫煙の変更は可能でございますので、お申し出下さいませ。
設備面に関し、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後は不備の無い様に点検するように心がけ致します。
設備だけでなく、接客面に関しましてもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿くださいまして有難うございます。
お客様の次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ青山プレミア
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 優雅に青山プレミアにステイ★「朝食付」
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルA(禁煙)17平米】
食事2
doragonasさんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- doragonasさん [60代/男性] 2016年09月08日 17:06:13
-
朝食が簡易で残念。早急にレストラン対応で食べれるようにしてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 東急ステイ青山プレミア 2016年09月09日 15:06:36
-
この度は東急ステイ青山プレミアをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。
当ホテルでは同じビル内の別テナントのレストランをご朝食会場として皆様にご朝食をご提供しておりましたが、今回、当該レストラン(トラベルカフェ)の倒産により朝食をご提供することが出来なくなりました。
あらかじめご朝食付きの宿泊プランでご予約をして頂き、ビュッフェスタイルの朝食を楽しみにしておられたお客様には誠に申し訳ございませんが、当面の措置と致しまして、ご宿泊代金から朝食代は差し引かせて頂き、朝食のお弁当を無料にてご用意させて頂くこととなりました。
一日も早く通常の朝食サービスを再開できますよう鋭意努力しておるところでございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。
東急ステイ青山プレミア
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 優雅に青山プレミアにステイ★「朝食なし」
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルA(喫煙)17平米】
食事2
ちゃっぷ1965さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- ちゃっぷ1965さん [40代/女性] 2015年02月21日 16:24:39
-
お風呂のシャワーのフックがぐらぐらしていて壁に掛けようとしたら指が挟まって少しあたった。
指の細い子供は更に危ない。
夜隣のスーパーで惣菜買ってきて部屋で食べようとしたがテーブルが無いため机で食べた。二人の場合は食べにくい。小さなテーブルでもいいので折り畳み式のテーブルあるとありがたいです。
何日か前にグレードのいい部屋に宿泊したときは凄い居心地よかったのに……ちょっと残念- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 東急ステイ青山プレミア 2015年02月22日 12:41:45
-
再度ご来館頂き誠にありがとうございます。
この度は、シャワーのフックの設備に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の気持ちの良いご滞在の為にも、今後安全面の整備を改めて徹底していきたいと考えます。
貴重なご意見とともに今後の改善点とさせて頂きます。ありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用是非ご検討いただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り21】 3週間前までのご予約がお得!「朝食付」
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(シングルB 2名利用)(禁煙)21平米】
食事2
タケ2001さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- タケ2001さん [40代/男性] 2012年12月28日 17:52:06
-
富士山側で期待しましたが、低層で天気もあまりよくなく、ダメでした。
立地は表参道までも近く、良かったです。食事も、単調な味に感じました。
以前宿泊させて頂いた時は、とても優雅な気持ちになったのですが、今回は、部屋のグレードも異なっていたためか、少し残念な気がしました。
ただ、ホテル自体は綺麗ですし、フロントの対応も丁寧なので、良いと思います。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 東急ステイ青山プレミア 2012年12月30日 15:27:37
-
いつもご利用有難うございます。
当ホテル南側ではホテルフロアーが14階から25階までですが晴れた日には冠雪の富士山が望めます。
先日は曇り日との事で大変残念に思います。
これからは晴れの日も多くなると思いますので、次回のご予約をお待ちしております。
東急ステイ青山プレミア
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルA(禁煙)17平米】
食事2
ぐるめパパ@さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- ぐるめパパ@さん [40代/男性] 2012年04月22日 19:06:51
-
きれいでいいホテルですが、場所柄か、どうしても手狭で割り高に感じます。
朝食も何の特徴もありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 東急ステイ青山プレミア 2012年04月25日 15:50:22
-
このたびはご利用有難う御座います。
当ホテルの宿泊プランは現在室数限定でG/Wプランなどのリーズナブルな料金設定でご提供させていただいております。
また機会が御座いましたらご予約お待ちしております。
東急ステイ青山プレミア
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割【一日・10室限定プラン】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルA(禁煙)17平米】
食事2
投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月23日 15:41:00
-
フロントの対応、部屋の広さ等はまず満足のいくものでした。一方で、朝食についてはバイキングでしたが種類等少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 東急ステイ青山プレミア 2011年10月26日 11:57:03
-
この度はご利用有難うございます。
朝食に付きましてはご期待に添えず失礼致しました。
今後もメニュー構成等で工夫を凝らす様要望を挙げたいと思います。
又のご利用お待ちしております。
東急ステイ青山プレミア
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルB(禁煙)21平米】
食事2
隆熊さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- 隆熊さん [50代/男性] 2011年07月09日 12:51:21
-
立地条件は良いホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 東急ステイ青山プレミア 2011年07月12日 19:30:34
-
この度は東急ステイ青山プレミアをご利用頂きありがとうございました。
青山の地で三年目を迎えました。
現在は震災後の復興の途中にもありますが、お得なプランもご用意しております。
次回のご利用を心よりも待ちしております。
東急ステイ青山プレミア
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階確約】お二人で夜景を眺望★ビュッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【上層階限定】◇ツイン(禁煙)28平米】
食事2
投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 14:43:11
-
シングル・朝食付きプランでした。部屋は落ち着いた色使いで広く、作りも新しく綺麗で良かったです。アメニティに化粧水、乳液等の配慮が欲しかった。マッサージなどのオプションがないのは珍しいかも?冷蔵庫、洗濯機、電子レンジがあり、出張等のビジネスマンには最適ではないかな。朝食はバイキングの割には種類が少なすぎ。簡単な和食セットか洋食セットを選ぶような朝食と同じかも。セキュリティはカードで管理されて、しっかりしていました。別館に洋菓子で有名なタカギやゴディバ、他にも食事が出来るお店もあるので、ホテル内で食事は楽しめそう。外苑前からも近いし、表参道、渋谷にも近いので立地はいいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
◇シングルA(禁煙)17平米【朝食付】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 東急ステイ青山プレミア 2011年05月09日 10:20:58
-
この度は東急ステイ青山プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご評価ご意見をありがとうございます。
今後の運営の参考とさせていただきます。
次回のご利用をお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇シングルA(禁煙)17平米【朝食付】】
食事3
投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ
初めて利用しました。
最寄り駅からも比較的近いし、利便性は良いと思います。
タワーなので夜景は綺麗!
でも、翌朝に窓から下を覗くと、隣が寺院なので…
部屋は綺麗で、ランドリーや電子レンジもあって、数日以上滞在されるには良いと思います。
敢えて苦言を言うならば、フロントに笑顔がありませんでした。
残念です。
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この度はご利用ありがとうございます。
当ホテルからのロケーションは南側には冠雪の富士山や反対側には赤坂・六本木方向が望めます。
一方で眼下には古いお寺そして広大な都営の青山霊園も隣接しておりますが落ち着いた地区でも有ります。
これからも都会の色々な顔をお楽しみ頂けましたら幸いです。
是非次の機会にもご利用お待ちしております。
東急ステイ青山プレミア
支配人