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東急ステイ青山プレミア クチコミ・感想・情報

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東急ステイ青山プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.55
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.69
  • 食事3.50
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サービス3

セフィローネさんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

セフィローネさん [30代/女性] 2009年11月03日 10:11:30

2泊3日シングル・禁煙ルームを利用させていただきました。
部屋はシングルにしては広めでゆったりしており、枕も低反発素材と
固めの枕2種類用意されており、低反発素材が好きな私は嬉しかったです。
また、室内設備も充実している方だと思います。
また夜景がきれいだったのも嬉しかったですね。

掃除に関してはちょっと不満でした。(不可というわけではないのですが)
また友人が以前こちらを長期で利用したときに、
掃除やタオル交換を週2回しかやってくれなかったと聞きました。
毎日やってくれないだろうか、と依頼したところ、
「規則だから」の一点張りで何ら対応してくれなかった、
そこが唯一不満だったと言ってました。
せめてそういう理由は説明するべきではないでしょうか。

そういうところにお金をかけないようにしているのではないか、
と考えてしまいます。

また、朝の朝食バイキングは、雰囲気は素敵なのですが、
種類が普通のホテルに比べると少ないと思います。
パンはおいしかったのですが、コーヒーもあまりおいしくなく、
何よりおかずの種類は?といった感じでした。


そうはいうものの、総合的には満足でした。
いろいろ問題はあるでしょうが、少しずつ改善していってほしいです。

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宿泊年月
2009年10月
東急ステイ青山プレミア 2009年11月03日 17:31:27

この度は東急ステイ青山プレミアをご利用頂き、有難うございました。またいくつかのアドバイスも頂き、大変有難うございます。

清掃に関しては東急ステイの会社方針として7泊以上宿泊の場合は週2回清掃とさせて頂いております。その代わりと言っては何ですが料金を割り引きさせて頂いております。清掃は毎日不要なのでその代わり安くしてくれ、と言うお客様が多くいらっしゃいますのでその様な方針にさせて頂いております。

朝食に関してはサービスでご提供させて頂いております。有料のシティーホテルと違い、限られた予算の中で出来るだけ質の高い朝食をご提供すべく、毎月レストランとメニューを検討しております。ご期待に沿えるよう努力を致します。

上記の件ご理解を賜れれば幸いです。

11月後半から12月に掛けて天気の良い日はお部屋から雪を抱いた富士山が見える時もございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◇シングルA(禁煙)17平米【朝食付】】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2009年10月25日 07:40:00

新規のホテルのため,タクシーではなかなか前づけしてくれませんが,「ベルメゾンの…」というとつけてくれます。眺め,静かさとも最高です。朝ごはんもとてもおいしくて,食べ過ぎるのが難点(?)かな。それから部屋の中にある洗濯機,4,5日の出張にはとても便利です。

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宿泊年月
2009年09月
東急ステイ青山プレミア 2009年10月28日 20:55:23

いつも東急ステイ青山プレミアをご利用頂き、誠に有難うございます。

地下鉄・銀座線の外苑前駅から徒歩2~3分と近い為タクシーをご利用頂くお客様が少ない関係で運転手さんに名前を未だ覚えて頂いていない様です。早いうち名前を覚えて貰う努力をしたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◇シングルA(禁煙)17平米【朝食付】】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2009年09月21日 14:50:23

部屋も広いし、立地条件も最高。外人の方が多いのもうなづけます。
また利用したいホテルのひとつです。

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宿泊年月
2009年09月
東急ステイ青山プレミア 2009年09月21日 20:33:24

この度は東急ステイ青山プレミアをご利用頂き、有難うございました。

最近は長期滞在の外国のお客様が増えて参りました。青山、表参道、原宿は外国ブランドのショップが多いのもその理由かもしれません。もう少ししますと銀杏並木も色づいて参りますので散歩に最適です。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◇シングルB(喫煙)21平米【朝食付】】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 17:34:52

施設がとても良かった。それとセキュリティー対策が万全でした。

【ご利用の宿泊プラン】
★GW限定!スペシャルプラン★
◇シングルA(喫煙)17平米【朝食付】

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宿泊年月
2009年05月
東急ステイ青山プレミア 2009年05月08日 18:44:10

この度は東急ステイ青山プレミアをご利用頂き、有難うございました。

お褒めのお言葉有難うございます。カードキーによるセキュリティーには力を入れております。

またのご利用をお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
★GW限定!スペシャルプラン★
ご利用のお部屋
【◇シングルA(喫煙)17平米【朝食付】】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 11:56:16

朝食は特段贅沢ではありませんが、充実していて美味しく頂きました。
洗濯乾燥機は、こちらに限ったものではありませんが乾燥機能はあまりよくないので、乾燥後に部屋干しが必要です。
綺麗な部屋でした。

【ご利用の宿泊プラン】
★GW限定!スペシャルプラン★
◇シングルB(喫煙)21平米【朝食付】

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宿泊年月
2009年04月
東急ステイ青山プレミア 2009年05月01日 18:17:27

この度は東急ステイ青山プレミアをご利用頂き、有難うございました。

お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。全自動洗濯・乾燥機の件は担当箇所の報告致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
★GW限定!スペシャルプラン★
ご利用のお部屋
【◇シングルB(喫煙)21平米【朝食付】】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 17:28:41

立地条件と朝食が◎でこれなら料金も納得です。客層もとてもよく安心なのですが、あと朝刊サービスがほしいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付)
◇シングルA(禁煙)17平米【朝食付】

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宿泊年月
2009年03月
東急ステイ青山プレミア 2009年04月03日 18:15:27

この度は東急ステイ青山プレミアをご利用頂き、有難うございました。

ご満足頂けて大変嬉しく思います。朝刊の件は検討課題とさせて頂きます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇シングルA(禁煙)17平米【朝食付】】

サービス2

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 20:43:12

化粧水とか、洗顔が欲しいです。それ以外は満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ青山プレミア 2016年12月13日 11:31:49

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
化粧水や洗顔に関しては検討させて頂きます。
ご意見頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様により快適に過ごして頂くように努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ青山プレミア
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★「朝食なし」
ご利用のお部屋
【◇シングルA(喫煙)17平米】

サービス2

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2009年10月26日 03:50:24

駅から近く便利。

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宿泊年月
2009年09月
東急ステイ青山プレミア 2009年10月28日 20:58:26

いつも東急ステイ青山プレミアをご利用頂き、誠に有難うございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★和洋ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【◇シングルA(禁煙)17平米【朝食付】】

588件中 581~588件表示

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