この度はJヴィレッジホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
広野インターから車で約5分、最寄りのJヴィレッジ駅からは徒歩10分ほどで着きます。Jヴィレッジ周辺にはコンビニや、お食事処がありませんので、Jヴィレッジのレストランやショップをご利用していただければと思います。
お部屋に関しましてはご要望がございましたらぜひ、ご予約の際にお申し付けいただければ可能な限り対応させていただきます。
またのご利用お待ちしております！

この度はＪヴィレッジホテルにご宿泊していただき、ありがとうございました。
電子レンジですが、ご案内が行き届いていなく申し訳ございません。ご宿泊いただいたアネックス2階に設置しております。今後増やすことも検討しております。
ご意見ありがとうございます。

この度は、Ｊヴィレッジホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
先日ありました、震度6の大地震による影響の可能性が高いと考えますので、細部まで総点検を実施するよういたします。ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。次回ご利用時には快適にお過ごしいただけるように準備させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

売店につきましては、通常8：00からの営業としております。ただし、6：00以降であれば、フロントにて対応しますので、売店にご用の際は、お気軽にフロントスタッフにお声掛けいただければと思います。
お食事につきましては、原則予約制としておりますが、当日でも対応できることもございますので、ご希望の際は早めのお問い合わせをお願いします。

価格帯につきまして、ご意見ありがとうございます。貴重なご意見として検討させていただきます。
ご精算の対応につきましては、ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室清掃につきましては、チェックアウトの確認後、実施することとしておりますが、連携ミスにより今回のような事象が発生してしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事象が発生しないよう、ルールの見直しや確認の徹底を図るとともに、社内に周知徹底し再発防止に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お鍋に関してご配慮が足りず申し訳ございませんでした。老若男女問わずご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
ご家族でご利用いただける４人部屋や絵付け体験、ピッチ利用などもできますので館内で楽しみながらお過ごしいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見頂きありがとうございます。
今回のご滞在に際し、期待を裏切る形となり大変申し訳ございませんでした。
スポーツと健康に注力し運営している施設ですので、総点検し再発の防止に努めて参ります。
学生団体やトップアスリートも利用する施設ですので細心の注意を払い実施させて頂きます。
皆様に「快適に過ごせる施設」と言って頂ける様、精進して参ります。
この度は、ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
ご指摘のお風呂の件、ルームウエアの件、大変申し訳ございませんでした。
各棟ごとのお客様層が異なることもあり、お風呂のご案内も各棟ごとに行っておりますのが実態でございます。
セキュリティー管理上エレベーターの使用自体制限をかけていることもあり今回はご案内出来ませんでした。申し訳ございません。
また、ルームウエアの件ですが現在庫品全て確認致しましたが同様の事象が見当たっておりません。
何らかの原因で臭いが付いたと思われますが、お気付きの際にお声掛け頂ければと思います。
次回ご利用時はお気軽にお申し付け下さいます様お願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。
枕からの異臭につきましては、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
枕につきましては適宜クリーニングを実施しておりますが、今回のお客様の声を踏まえ、清掃頻度につきまして改めて社内で検討を進めるとともに、客室清掃時の確認の徹底を周知してまいります。
重ねてお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ご利用に際し不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
夏合宿の最盛期ではあるものサービスの欠如は言い訳にもなりません。
戴きました貴重なご意見・ご感想はスタッフに共有し再発防止に努めて参ります。
またご利用頂ける様精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。