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スマイルホテル白河 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル白河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1768件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.00
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.03
  • 食事3.58

総合2

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2012-06-23 23:26:51

お客さまの声の評価がよかったので選択して宿泊しましたが、選択失敗でした。ガッカリしました。
部屋がすごく、すごくたばこ臭かった。部屋で来ていた服にまで煙草の匂いがついていました。部屋掃除と脱臭をしっかりしろと言いたい。
ベットは好みがあるのだろうけど固すぎ。オプションで朝食バイキングを頼み、食べましたが、選択できる食べ物の種類が少なすぎ。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
スマイルホテル白河 2012-06-26 16:51:02

この度はご宿泊頂いたのに、色々と至らぬ点があり申し訳ございません。

お部屋の臭いは、喫煙部屋だからと、妥協した部分があったかもしれません。
ご朝食の事も含め、早急に改善に努めて参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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