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スマイルホテル白河 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル白河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1766件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.00
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.01
  • 食事3.58

サービス4

tenusaさんの スマイルホテル白河 のクチコミ

tenusaさん [40代/女性] 2012-12-17 16:15:15

間違えて喫煙で予約してしまいましたが、当日禁煙の部屋へ変更してくださり助かりました。
ただ夕食は弁当になったのには、事前に知らせてほしかったです。温かい夕食を食べたかったので、弁当なら外食したのにと・・・残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
スマイルホテル白河 2012-12-18 09:32:21

この度はプレミアイン白河にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご夕食の件につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

レストラン内でのお食事を楽しみにご来館頂きましたのに、こちらの都合でお客様に不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見として賜わり、今後のサービス、対応改善に努めて参る次第でございます。

この度はお忙しい中、お客様よりご投稿頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

プレミアイン白河 水野

ご利用の宿泊プラン
<2食付プラン^0^♪夕食は“おまかせ日替わり定食”・朝食和洋バイキング付>
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪有線LAN無料!】
tenusaさん
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