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スマイルホテル白河 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル白河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1745件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.02
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.99
  • 食事3.56

サービス5

taka0294さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

taka0294さん [40代/男性] 2021-12-12 16:29:58

この度急遽利用しました。ユニバーサルシングルということで、どのような部屋かと心配でしたが、違う点は、ベッドの横幅がやや狭い。お風呂とトイレが一つになっている。良い点は、浴槽が広い、悪い点は、床がぺこぺこして危ない。浴槽の手すりが窓側にあり、浴槽に入るとき脚を上げて跨ぐ際に捕まるところがない。窓側になるのはいいけれど、横にもう一つ手すりがないと危なくて浴槽に入れない。奥のシャワーカーテンは、吊り下げている横棒が、棒を回転させて両側の壁に内側から外側に押してつるす形で、カーテンを間違って引っ張ったら、全部落ちてきた。取っ手がシャワーカーテンに隠れていて見えない。あまり、考えているような作りではないように思いますが、いままで利用した人で何もいう人がいなかったのでしょうか。もちろん高齢の方が宿泊するのに優しい感じの作りではないような気がします。ホテル側が特に、気にしないのであれば、何もする必要はないかもしれませんが、利用して感じたことですので、率直に書かせていただきました。ホテルとしては、とても良いホテルですので、通常の部屋利用は問題ないと思いますが、今回のお部屋については、意見をさせていただきました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテル白河 2021-12-14 06:19:56

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきまして、早急に改善出来るように努め、以後このようなことがないように再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河  齋藤

ご利用の宿泊プラン
スマイル バリューステイプラン【朝食付】 駐車場無料!入浴剤プレゼント♪白河ICからお車2分!
ご利用のお部屋
【ユニバーサルシングル【喫煙】☆車椅子の方にもやさしいお部屋♪】
taka0294さん
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