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スマイルホテル白河 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル白河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1766件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.00
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.01
  • 食事3.58

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2008-08-26 04:08:44

毎年福島へのキャンプの中継点として白河の管理釣り場に立ち寄る予定だったので初めて予約しました。白河ICからは5分程度の国道沿いですぐ見つけられました。
ツインルームの部屋の狭さは口コミどおりで、否定できませんが、ビジネスタイプのホテルでこれだけきれいで寝心地のよいベッド、明るいお風呂を備えているという事が、すでにコストパフォーマンスが非常に高いと思われます。
フロントのスタッフの接客態度も良く好印象でした。
夕食は併設の「神蔵」頂くプランにしました。予約時間ちょうどに伺ったのですが、ホテルとの連携がうまくとれていないようで、予約の確認をされたり、会計の際支払明細などを頂けず、再度ルームキーの提示を求められたりと困惑しました。(チェックアウトの際、明細に神楽での食事の記載があると思っていました。)あらかじめ夕食券などを発行し提示するようにするか、入店時にルームキーを提示するようにと案内があればよかったかもしれません。
朝食は満足の行く内容で、お腹一杯頂き、心地よいベッドで熟睡できたおかげで、夏休みの初日から快適なスタートとなりました。
毎年白河には立ち寄るので、今後も利用したいと思うホテルです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
小峰 山の膳 一泊二食付プラン
ツインルーム

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スマイルホテル白河 2008-08-27 12:53:21

この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
特に、ベットとお風呂をお気に召していただけたご様子でご安心致しました。
ツインのお部屋以外にもシングルとダブルのお部屋もございますので、次回はお試し下さいませ。

夕食の件に関しまして、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後同じことが起こらぬように再度見直して参ります。

これからも、お客様のご意見を参考に致しまして、心よりのおもてなしが出来ますよう、努力してまいります。

また、白河にお越しの際は、プレミアイン白河をご利用下さいませ。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

プレミアイン白河 三瓶