楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

スマイルホテル白河 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

スマイルホテル白河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1766件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.00
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.01
  • 食事3.58

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2008-09-15 14:06:41

車利用で、インターからすぐで判りやすく、大変便利でした。部屋も一人で泊るには快適、評判のお風呂もゆっくり楽しめました。お願いがというか疑問が一点。23時以降の到着で、そうなると建物の裏側しか駐車スペースがなく(空きは充分でした)、そこに直結していたホテルの裏口(と言っても立派な入り口)から入ろうとしたところ、23時に施錠するとのこと。外側に案内が無く明るいロビーがすぐそこに見えたため、一つ目のドアを入ったところで施錠に気付きました。そこに人が見えているのに入れないもどかしさ‥‥。インターホンがあったのでベルを押したところ、断ち切られた様子!その時初めて施錠の知らせがインターホンの所に張ってあり、正面に回れという指示が読んで取れました。案内が目立たないことへの苛立ち、また画面確認付きのインターホンであるなら、そこで開けてくださればいいのに、と少々荷物を持ちながら憮然としました。フロントで申し訳なかったです、の一言を期待したものの、施錠してますので、と配慮の無い口調!?改善の予定は無いのでしょうか?

【ご利用の宿泊プラン】
☆楽天限定 一泊朝食付プラン☆【16平米】
シングルルーム【禁煙】

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

スマイルホテル白河 2008-09-16 12:25:48

この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様には到着早々、不愉快な思いをおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
出入り口に関しましては今後の検討課題とさて頂きます。
 
お部屋では、快適にお過ごしになられましたご様子で安心致しました。

これからも、お客様のご意見を参考にさせて頂き、より良いサービスがご提供出来ますよう努力して参ります。

また、白河にお越し頂けます機会がございましたらぜひプレミアイン白河にお立ち寄り下さいませ。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

プレミアイン白河 三瓶