部屋に蛾がいたのでフロントに電話をいれると、
一言の謝罪もなく「殺虫剤をお持ちします」と言われた。
気持ちが悪いので部屋を変えて欲しいと言うと、
「満室です」の一言で片付けようとしたので、
少し口調を強めたら、「一室だけあいていました」と言い出す始末。
さらに、変えてもらった部屋はTVが故障していて付かない上に、
何かの機械の音が一晩中していて凄くうるさくて一睡も出来なかった。
この一連の対応をしたのは副支配人。
「支配人と相談して対応を考える」と言っていたくせに、
翌日のチェックアウトの時には、
本人はいない上に、フロントの方への引継ぎすらされていなかった。
とても不誠実でいい加減な副支配人の対応に非常に不愉快でした。
あんなどうしようもない対応しか出来ない人が副支配人をしているホテルなんて、
どんなに新しくて安くても、二度と利用しません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年10月