この度は、スマイルホテル白河をご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同で共有を行い、改善・再発防止に努めて参ります。
今後ともよりよいサービスをご提供できますよう、邁進してまいります。

またお近くにお越しの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンの臭いにつきましては、清掃が十分ではなくご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂きましたお部屋はもちろんですが、他の客室につきましても内部の確認を行い、清掃が必要な個所につきましては清掃を実施し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう整えて参ります。

この度は大変ご迷惑をおかけしたにも関わらず誠に勝手なお願いではございますが、近隣にお越しの機会がございましたら、スマイルホテル白河をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。


スマイルホテル白河

この度はスマイルホテル白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿ありがとうございます。

しかしながら、清掃の不行き届き、チェック体制の不備でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
コロナ感染対策としてお客様にもご協力を頂き、何かとご不便をおかけしている中、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました件は清掃担当者に指示をし、またフロントでのチェック体制もより一層強化して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル白河　齋藤

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

Ｗifiにつきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。Ｗifi環境を今一度確認し、改善に努めて参ります。
浴室のカビにつきましても大変申し訳ございませんでした。今後、清掃や点検の徹底をスタッフ一同心掛けて参ります。

この度のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル白河　池田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

しかしながら、壁紙の件では不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来お客様がくつろげる空間をご提供するはずが、恥かしい限りでございます。
誠に申し訳ございません。
すぐに交換は難しいので、今後対策を講じて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またこのような思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

プレミアイン白河　　齋藤

この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

しかし折角のご旅行に際し、様々な不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフの清掃およびフロントスタッフのチェック体制を今一度指導・徹底して参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
また忌憚ないご意見を賜り誠にありがとうございました。


プレミアイン白河　齋藤

この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、折角お泊り頂いたにもかかわらず、清掃不行き届きにより、お客様に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いよう、日々の清掃でしっかり確認するよう指導・徹底し努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

プレミアイン白河　三森

いつもプレミアイン白河をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、今回大変不快なご宿泊となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
大変恥かしく、猛省しております。

お客様からの声として痛感し、今後同様の事が起きないよう今一度指導・徹底させていく所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

プレミアイン白河　　齋藤

この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

お部屋の設備等でご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今回入られたお部屋には今後ルーミングしないようお客様情報としてスタッフ間で情報共有して参ります。
また設備等のご指摘も、すぐに改善できるものは改善して参ります。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、誠に申し訳ございませんでした。

　　プレミアイン白河　　齋藤

この度はプレミアイン白河へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に背くことになり大変申し訳なく存じております。

ご指摘頂きました点は再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

プレミアイン白河　　齋藤

この度は、プレミアイン白河をご利用頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂いた件につきまして、改善・検討をさせて頂きます。

貴重なご意見を有難うございました。

プレミアイン白河

この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、窓側に沿ってデスクを広く設けておりますが、椅子が一つでダブルでご利用のお客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として賜わり、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

また、白河にお越しの際は是非プレミアイン白河にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

プレミアイン白河　渋木

この度はプレミアイン白河にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時にご朝食時間の説明がなかったとの事で、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またトイレの便座に関しましても、お客様に不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見として賜わり、今後この様な事がございません様清掃・点検・接客のサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、お客様よりご投稿頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

プレミアイン白河　水野

この度はプレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙のお部屋に空きがなく、お客様にはご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
只今のところ、喫煙・禁煙のお部屋は半分ずつご用意がございまして、空きがございます場合はチェックイン時の変更も可能でございますが、数に限りがございます故ご了承頂ければ幸いでございます。
お客様からの貴重なご意見として賜わらせて頂き、今後の課題とさせて頂きます。

当ホテル１階にございます『神蔵』は平日夜は１７：００～２１：００の営業となっております。
ご予約なしでもご利用頂けますので、次回ご来館の際は是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中お客様よりご投稿頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

プレミアイン白河　水野

この度はスマイルホテル白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快の念をお掛けし申し訳ございません。ご投稿を拝見した後、すぐにバスルームのドアとエアコンのメンテナンスをさせていただきました。客室の状態の管理を徹底し改善するよう努めて参ります。

また近隣へお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

しかしながら、今回大変不快なご宿泊となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
お部屋には備え付けのスリッパがございますが、今回はご準備を怠ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時の確認を徹底して参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、フロント一同心よりお待ち申し上げております。
　
スマイルホテル白河　池田

この度はスマイルホテル白河にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、禁煙ルームをご用意できず不快な思いをさせてしまいました事、心からおわび申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、清掃時の確認を徹底するよう指導いたします。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
また朝食の件でもご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様目線でのサービスに努めてまいります。

スマイルホテル白河　齋藤

この度はプレミアイン白河をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

冷蔵庫の冷えが悪く、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件に関しましては、これからの検討課題にさせて頂きます。

お忙しい中のご貴重なご意見有難うございました。

プレミアイン白河

この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃不行き届きで大変ご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
今後、お客様にこの様な思いをお掛けする事の無い様、清掃により力を入れて参りたいと思います。
お忙しい中の貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、またプレミアイン白河をご利用頂ければ幸いでざいます。

プレミアイン白河　渋木

この度は折角ご宿泊頂きましたのに、至らぬ点ばかりで申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は早急に見直し・改善を図って参ります。
カミソリに関しましては、男性・女性に限らず、人数分ご用意させて頂いておりました。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
プレミアイン白河　井戸沼