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スマイルホテル白河 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル白河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1753件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.00
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.99
  • 食事3.57
宿泊年月
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131件中 1~20件表示

総合3

k_cainさんの スマイルホテル白河 のクチコミ

k_cainさん [40代/男性] 2024年06月06日 14:42:47

仕事で利用しました。
フロント、部屋はきれいでしたが、経年変化もあり所々破損やくたびれているところなどがありました。
少し駅から離れていますが、歩いていくもの可能な距離でした。
(仕事のだめ、車でしたが)
目の前の大通りを渡れば、コンビニもあり特に不自由なところもなく快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル白河 2024年06月08日 21:47:37

この度はスマイルホテル白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度は、お仕事でご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルのフロントやお部屋についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

一方で、経年変化による破損やくたびれた箇所が見受けられたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

また、お近くにコンビニがあり、不自由なく快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河  フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 18:19:04

部屋のレベルが値段と釣り合っていない。痛み、汚れが少々目につく。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル白河 2024年06月05日 13:02:35

いつもスマイルホテル白河へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊について、お部屋の状態が期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、直ちに清掃や修繕に努め、より良い滞在環境を整えることに取り組みます。

お客様のご満足度向上に向けて、改善に努めてまいります。
何かご要望やお困りごとがございましたら、お気軽にお知らせください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河 フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 19:59:13

エレベーターが一機しかない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル白河 2024年06月01日 17:39:01

この度はスマイルホテル白河へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用中口コミへご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
当館にはエレベータが一機しかなく、多くのお客様がご宿泊の際にはご不便をおかけしております。
設備の拡充となりますとすぐには対応は難しくなりますが、低層階へご宿泊のお客さまには内階段をご利用いただけるように案内表示の見直しを行うなど、対応を検討してまいりたいと存じます。
これからもスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河 フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 07:28:34

テレビの反応が悪い。
フロント係の丁寧さに欠ける。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル白河 2024年05月29日 03:39:40

この度はスマイルホテル白河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

テレビの反応が悪いとのことで、お客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと、またスタッフの対応における丁寧さが不足していたとのご不満をお聞きし、心より深くお詫び申し上げます。

お客様が快適に安心してご滞在いただけるよう、客室づくりとより質の高いサービスを提供できるよう精進して参ります。
貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル白河 フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 23:25:32

以前よりだいぶ値段が上がっていて驚きました。設備の古さが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル白河 2024年05月22日 13:44:18

この度スマイルホテル白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊料金についてはご予約の状況に合わせて変動させていただいております。設備面も含めご期待に添えず心苦しく存じます。今回賜りましたご意見を参考し、今後のより良いサービス提供を目指して参ります。

勝手ながらお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河  フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】110サイズベット×2♪観光拠点に最適です♪】

総合3

kajikisさんの スマイルホテル白河 のクチコミ

kajikisさん [30代/男性] 2024年03月12日 08:13:44

ビジネス利用。
立地値段ともに良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル白河 2024年03月12日 20:45:08

この度はスマイルホテル白河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ、口コミをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の立地やご料金にご満足いただけた様子が伺え大変光栄でございます
今後ともより一層のサービス向上のためスタッフ一同邁進して参ります。

またお近くにお越しの機会がございましたら、当館をご指名頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル白河 フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

終身名誉補欠さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

終身名誉補欠さん [60代/男性] 2024年03月10日 08:28:49

部屋は広い ベッド周りにコンセントがない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル白河 2024年03月11日 08:28:39

この度はスマイルホテル白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をおかけいたしました。数に限りはございますが延長コードの貸し出しがございます。次回ご利用頂く際は、フロントへお声かけくださいませ。

この度は、ご利用頂いたご感想をお寄せ頂きありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河 フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 21:20:03

出張で泊まるには必要十分な設備ですが、他の地域と比較して少し料金が高く感じました。
シャワーの水圧も問題なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル白河 2024年02月24日 20:52:29

この度はスマイルホテル白河へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご多用な中口コミへご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金についてはご予約の状況に合わせて変動させていただいております。
これからもスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河 フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 20:22:34

浴槽は広いですが、洗い場は使いつらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル白河 2024年02月24日 20:40:20

この度はスマイルホテル白河へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご多用な中口コミへご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてご満足いただけた様子がうかがえまして安心いたしました。
これからもスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河 フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 07:41:55

たまに利用させて頂いています。
ベッドと風呂がとても気に入っています。腰が痛くならないし快眠出来ます。また機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル白河 2024年02月20日 08:13:31

この度はスマイルホテル白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル白河 フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

くまっち707さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

くまっち707さん [50代/男性] 2024年02月18日 22:41:51

流石に古くなってきましたね。造りが変わってるのでとても気に入っていたのですが、清掃も甘いし、食事も何だか普通になってしまいました。楽しみにしてた湯船も湯垢がひどくてガッカリでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル白河 2024年02月20日 08:22:59

この度はスマイルホテル白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館をご指名頂いたにもかかわらずご不満を残す滞在になりましたこと誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受けとめ改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル白河 フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 03:35:37

部屋が大きく開放感があります
机も大きいですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル白河 2024年02月15日 16:39:52

この度はスマイルホテル白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆったりとお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。
お客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。

スマイルホテル白河 フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 15:48:05

快く禁煙に変更頂けたのは嬉しかった。
部屋は全体的に明るいが
ホコリが隅々にみっしり、、、
来て早々に掃除からです。特にベッド周り、テレビ周りがひどい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル白河 2024年02月11日 20:04:52

この度はスマイルホテル白河へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミをご投稿頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

せっかくご指名頂いたにもかかわらず、清掃が行き届いていなかったとのことでご迷惑をおかけいたしました。また、ご自身でご入室してすぐ清掃頂いたとのことを伺い、忸怩たる思いでございます。

早速清掃担当スタッフには、今回のご指摘を共有し二度と繰り返さないように注意喚起を行って参ります。

この度は、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いように管理を徹底して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

末筆ですが、ご指摘をいただきましたこと誠にありがとうございました、心より御礼申し上げます。

スマイルホテル白河 フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 09:46:01

新白河駅周辺で安価なビジネスホテルなので利用させて頂きました。
駐車場が無料で利用出来るところが良かったですが、お風呂は狭く、一応あるといった印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル白河 2024年02月11日 19:32:18

この度はスマイルホテル白河へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミをご投稿頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊について概ねご満足いただけた様子が伺えまして安心いたしました。
これからもスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも白河にお越しの際は当館をご指名頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】デュベスタイルの快適寝具♪駐車場利用無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 09:28:13

お風呂の清掃が行き届いているとは言い難かったです
扉には黒カビや埃も溜まっていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル白河 2024年02月08日 22:49:41

毎度スマイルホテル白河へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミをご投稿頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊についてもご満足いただけた様子が伺えまして安心いたしました。
バスルームはただいま重点清掃を行っているところでございますが、このようにご指摘を頂くこととなり大変恐縮でございます。
これからもスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも白河にお越しの際は当館をご指名頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】110サイズベット×2♪観光拠点に最適です♪】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:51:32

風呂とトイレが別なので、最高です。浴槽も広めでゆったり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル白河 2024年01月30日 16:09:35

この度はスマイルホテル白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重に無お時間に口コミをお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

ご満足のゆくご滞在であったご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、バスタブとトイレが分かれておりますのでゆったりと疲れを癒やして頂けるかと存じます。フロントに入浴剤のサービスをございますので是非お役立てくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河 フロント

ご利用の宿泊プラン
お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

O5601Tさんの スマイルホテル白河 のクチコミ

O5601Tさん [60代/男性] 2023年12月04日 08:57:15

白河市のなかではコスパの良いホテルです。
立地も良く、東北自動車道や新幹線の駅も近いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル白河 2023年12月09日 20:47:12

この度はスマイルホテル白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地や価格に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。またお客様にお会いできることを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル白河

ご利用の宿泊プラン
スマイル バリューステイプラン【素泊まり】 駐車場無料!入浴剤プレゼント♪
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】デュベスタイルの快適寝具♪駐車場利用無料!】

総合3

グッチとしさんの スマイルホテル白河 のクチコミ

グッチとしさん [50代/男性] 2023年11月13日 19:20:41

お部屋も綺麗で快適に過ごせました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル白河 2023年11月15日 07:25:59

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。今後とも清潔感のある館内をお客様にご提供できるよう努めて参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河

ご利用の宿泊プラン
スマイル バリューステイプラン【素泊まり】 駐車場無料!入浴剤プレゼント♪
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】110サイズベット×2♪観光拠点に最適です♪】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 14:27:23

機会があればお世話になっております。以前は車で伺いましたが、今回は電車での利用のため少し遠く感じられました。早く着いてしまいましたが入室可能とのことで快く対応していただき大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル白河 2023年10月04日 15:56:46

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
フロントにて当ホテル周辺地図、ロビーにて周辺観光マップ等をご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。
再度お客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。

スマイルホテル白河

ご利用の宿泊プラン
【清掃不要のお客様限定】 連泊エコプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 16:05:26

コインランドリーの洗剤が自動投入とのことでしたが、洗濯ものの汚れが落ちていない。
洗剤が自動投入されたのか、どのような洗剤だったのか不明です。
洗剤は各自で投入する形式に変えてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル白河 2023年09月27日 09:30:06

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

期待通りの仕上がりでなかったとの事で、大変心苦しく存じます。
一般的な洗濯機、洗剤を使用しており、汚れの度合いにより落ち切らないという事もございます。何卒、ご容赦頂けますと幸いでございます。

この度は、大変ご不便をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様にはまた当ホテルをお選び頂けます事を勝手ながらお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河

ご利用の宿泊プラン
【清掃不要のお客様限定】 連泊エコプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪Wi-fi無料!】

131件中 1~20件表示

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