部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月28日 16:49:48
-
旅行から帰宅途中、日程上無理の無いように宿泊目的で、利用させていただいた。
立地、風呂が独立していることを選択基準にしたので、ほぼ満足。
禁煙ルームで予約したが灰皿があったので、?と思った。
寝巻がセルフであったのも?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- スマイルホテル白河 2017年04月29日 04:48:16
-
この度はプレミアイン白河をご利用下さり誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂けたご様子で私共も安心致しました。
しかしながら、寝巻のご案内不足でお客様にご不便をおかけしました点は申し訳ございませんでした。
当ホテルの寝巻は各階エレベーター前のスペースにご用意してございます。
今後さらに館内のご案内を徹底して参ります。
なお禁煙ルームでのご予約とのことでがございましたが、こちらで再度確認したところ喫煙ルームでのご予約でございました。
チェックイン時にご予約の確認をさせて頂いておりますが、ご案内が不十分のようでした。
この点も再度徹底するようにして参ります。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、このようなご案内不足が発生してしまい大変申し訳なく思っております。
今後このような事がないよう徹底して参ります。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
またこちらにいらした際にはご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアイン白河 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 シンプルステイ 駐車場無料!入浴剤プレゼント♪白河ICからお車2分!イオン徒歩5分!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙】110サイズベット×2♪観光拠点に最適です♪】
部屋3
Kaneya Jinさんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- Kaneya Jinさん [40代/男性] 2017年01月11日 21:28:36
-
一度利用したことがあるので、安心して今回の利用となりました。
喫煙室しか空いていなかったのでそれで予約しましたが、
タバコ臭はかなりきつい感じがしました。
チェックイン時、駐車場は、裏手に2区画空いているていどの状況でした。
チェックアウト時に見たら、通路のはずの部分にも駐車されていました。
収容台数を越えてしまったのでしょうか。
こちらのホテル、パジャマは部屋には備え付けがなく、
客室階のエレベータを降りたところに「ここから持っていってください」的な
案内が書いてあります。そのことは、知らないと面食らいます。
チェックイン時にフロントでその旨を案内されるでもなく、
客室にその旨を案内するようなしおりも見当たらないものですから。
朝食は、ホテル側から提供いただく部分について、概ね満足です。
残念なのは家族連れのお客さんで、小さい子供を放し飼いにしている人たち。
食べ物の前に子供が寄って大声で叫んだり(=おそらく、唾液が飛んでいます)、
ホットコーヒーを注いでいる最中に不意に近寄られてヒヤリとさせられたり、です。
保護者が手当をしない状況であれば、
ホテルの従業員の方が食べ物やコーヒーの近くにいて、
迷惑な子供たちをけん制するくらいのことはしていただきたいです。
子供本人や保護者に直に文句を言ったりするわけにはいかないですので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スマイルホテル白河 2017年01月12日 02:40:30
-
この度は、プレミアイン白河をご利用き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
しかしながら、部屋着のご説明不足、朝食会場の件では大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育・指導を今一度見直していく所存でございます。
駐車場のスペースは保有客室分の確保がなく特にお車をご利用されるお客様が多い際には大変ご不便をお掛け致しますが、フロントにて案内誘導をさせて頂いております。
何卒ご理解賜れれば幸いに存じます。
この度のご利用並びに大変貴重なご意見を賜りありがたく存じます。
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
プレミアイン白河 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪有線LAN無料!】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月11日 21:59:04
-
朝ご飯がイマイチ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- スマイルホテル白河 2016年07月12日 12:16:00
-
この度はプレミアイン白河をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
また、ご満足いただけるご朝食を提供することが出来ずに申し訳ございませんでした。
メニュー内容の充実と改善を図る為、テナント側と相談・検討して参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
プレミアイン白河
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割10!★(朝食付) 10日前までのご予約が断然お得! 会津若松・那須高原への観光に最適♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】幅140cmゆったりベット♪有線LAN無料!】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月11日 21:57:08
-
出張利用
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スマイルホテル白河 2016年07月12日 12:01:01
-
この度はプレミアイン白河をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
白河にお越しの際、是非またプレミアイン白河をご利用くださいませ。 お待ちしております。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
プレミアイン白河
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割10!★(朝食付) 10日前までのご予約が断然お得! 会津若松・那須高原への観光に最適♪
- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月24日 08:14:06
-
2016/2/23(火)~24(水)に利用しました。
白河インターから近い立地ですし、高速からも見えますので、迷う事なく着けました。
よくあるビジネスホテルとは、ちょっと雰囲気の違う部屋?って印象でした。
冷蔵庫が小さいので、持ち込み派の私としてはちょっと辛いモノがありましたが・・・
肩まで浸かれる大きな(?)バスタブのお風呂、チェックイン時に貰える入浴剤もあって、しっかり温まる事が出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- スマイルホテル白河 2016年02月26日 06:40:10
-
この度は、プレミアイン白河をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
冷蔵庫の件に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
プレミアイン白河
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割20★<VOD映画見放題付>(朝食付)20日前のご予約がお得(^V^)【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】幅140cmゆったりベット♪有線LAN無料!】
部屋3
正ちゃんiijimaさんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 正ちゃんiijimaさん [50代/男性] 2015年08月17日 17:08:24
-
ゴルフの前泊で利用させていただきました。夕食券が付いてい、なお且つ補助金利用でかなりお得に利用させていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スマイルホテル白河 2015年08月23日 05:00:13
-
この度はプレミアイン白河をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のニーズに合わせて多種多様のプランをご用意させて頂いておりますので、また是非ご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
プレミアイン白河
- ご利用の宿泊プラン
- ★2000円分食事券付★ お食事内容をメニューから選べる♪(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】110サイズベット×2♪観光拠点に最適です♪】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月20日 13:56:58
-
全体的に満足感が感じられませんが、選択肢が少ない所なのでその中では良いほうかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年03月
- スマイルホテル白河 2015年03月27日 16:35:06
-
この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、インターから近く駅からも徒歩圏内の場所に位置しております。
ビジネスの他、観光の拠点としても是非ご利用頂ければ幸いでございます。
フロントにて、周辺観光地のマップ等のご用意もございますのでお役立て下さいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また、ご機会がございましたらプレミアイン白河にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
プレミアン白河 渋木
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割10!★(朝食付) 10日前までのご予約が断然お得! 会津若松・那須高原への観光に最適♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪有線LAN無料!】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月20日 11:00:35
-
部屋も広くただ泊まる分には問題はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年03月
- スマイルホテル白河 2015年03月27日 16:21:54
-
この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、広くお使い頂けますよう空間に拘った設計となっております。
デスクも窓に面して広く設けておりますので、ビジネスやプライベート等幅広くご利用頂ければと思います。
フロントにて、低反発枕やマッサージ器等の貸し出し備品のご用意もございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ち申しげております。
プレミアイン白河 渋木
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割10!★(朝食付) 10日前までのご予約が断然お得! 会津若松・那須高原への観光に最適♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪有線LAN無料!】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月19日 22:20:41
-
部屋の風呂はとてもいいと思います。朝食は普通です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- スマイルホテル白河 2015年02月23日 13:47:03
-
この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂につきましてご評価を頂戴出来ました事を大変嬉しく思います。
独立構造的なバスルームは、当ホテルの特徴でもありご好評頂いております。
フロントにて、多種の入浴剤をご用意しておりますのでお好きな香りでお楽しみ下さいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
プレミアイン白河 渋木
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割20★<VOD映画見放題付>(朝食付)20日前のご予約がお得(^V^)【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】幅140cmゆったりベット♪有線LAN無料!】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月02日 11:05:54
-
良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- スマイルホテル白河 2014年09月04日 15:21:13
-
この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「良い」とのお言葉を頂戴出来ました事を嬉しく思います。
今後も、お客様に快適なお時間をご提供出来ます様、館内の清掃・点検はもちろん、より満足して頂けるサービスのご提供に努め励んで参りたいと思います。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
プレミアイン白河 渋木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】★早割10!★10日前までのご予約が断然お得!<1日10室限定> (素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】110サイズベット×2♪観光拠点に最適です♪】
部屋3
てつこりんさんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- てつこりんさん [30代/男性] 2014年05月27日 16:34:23
-
2度目の利用でしたが可も無く不可も無くという感じでした。国道側の部屋だったので、夜間の走行ノイズが気になりました。比較的新しい建物ですが風呂・トイレの清掃は、細かい様ですがイマイチでした。来月も行きますので改善を宜しくお願い致します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- スマイルホテル白河 2014年05月28日 16:18:57
-
この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は車の騒音、清掃の不十分さでお客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
次回お部屋に関しましては、国道側より静かな山側のお部屋をご用意させて頂きます。
また、お部屋の清掃・点検にも努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
プレミアイン白河 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
タケ4427さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- タケ4427さん [60代/男性] 2013年11月26日 09:36:22
-
何回目かの宿泊でしたが、朝食時フロントの前を通った時に、おはようございますの
声も無く一寸大体の所は、大きな声で挨拶してますが一寸不満を感じました。
夕飯をホテル内の神蔵でしたのですが、宿泊者特典割引等あったら良いのになと
思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年11月
- スマイルホテル白河 2013年11月26日 21:30:03
-
この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご利用頂いているにも関わらず、今回御不快な思いをお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
今後、お客様に御不快な思いをお掛けする事の無い様、従業員一同サービスの見直しをすると共により一層気を引き締めて参りたいと思います。
また、神蔵の件に関しましてはお客様からの貴重なご意見として賜り、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また、白河にお越しの際はプレミアイン白河にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
プレミアイン白河 渋木
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
綾小路ひとまろさんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 綾小路ひとまろさん [40代/男性] 2013年03月06日 16:37:02
-
ゆったりと宿泊できました。
機会があれば、また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- スマイルホテル白河 2013年03月10日 15:10:40
-
この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御寛ぎ頂けましたご様子で何よりでございます。
フロントにてマッサージ機や低反発枕等の貸出備品もございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
尚、今回ご入会頂きましたAカードは貯まったポイントを現金でキャッシュバックできるという大変お得なカードでございます。
全国に加盟ホテルがございますので是非ご活用下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また、白河にお越しの際は是非プレミアイン白河にお立ち寄り下さいませ。
プレミアイン白河 渋木
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部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月19日 21:35:29
-
入るとベッドが中央にドカンと置いてありビックリしました。
窓際のカウンターには椅子が1つしかなかったので
補助椅子を利用しました。普通のイスを2つ置いて欲しいです。
壁が薄く、隣の声や音が丸聞こえです。安いので仕方ないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年02月
- スマイルホテル白河 2013年02月20日 00:43:03
-
この度はプレミアイン白河をご利用頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂きました椅子の件につきましては、今後の参考とさせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。
至らない点もございますが、精一杯対応させて頂きます。今後もご利用頂ければ幸いでございます。
プレミアイン白河 井戸沼
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月30日 18:34:35
-
2度目の利用です。部屋の清潔さとベッドの寝心地が良いのが気に入ってます。ただ、毎回気になるのはひどい乾燥。ホテルでは仕方のないことなのかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スマイルホテル白河 2012年11月30日 23:54:56
-
この度はプレミアイン白河にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空気が乾燥しているとの事で、お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。冬は特に乾燥が気になりますね。
台数に限りがございますが、フロントにて加湿器のお貸出を行っておりますので何なりとフロントにお申し付け下さいませ。
加湿器の他、毛布や低反発枕のお貸出もございますのでご必要の際はお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中、お客様より貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
プレミアイン白河 水野
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月19日 17:35:28
-
駐車場の台数が絶対的に不足気味。
さらに、案内する方も面倒くさい表示あり。
リピーターの方は良いかも知れませんが?
初心者の者には・・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スマイルホテル白河 2012年10月20日 01:17:59
-
この度はプレミアイン白河にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の台数不足によりお客様にご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
駐車場の台数は以前より問題視しておりまして、枠外にも白線を設ける等改善を試みたのですが、それでもまだ足りない場合がございましてご迷惑をお掛けしております。
もっと増やす事ができれば良いのですが申し訳ございません。枠内が満車の場合は、敷地内の枠内で対応させて頂いておりますのでご了承下さいませ。
この度はお忙しい中、お客様から貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
プレミアイン白河 水野
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部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月23日 15:32:23
-
新白河では一番妥当なホテルだと思います。
価格考えれば、コスパ高いホテルです。
喫煙部屋でしが、やや掃除が行き届いておらず、
ヤニの不着や埃がたまっている空気清浄機などありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- スマイルホテル白河 2012年09月24日 13:38:42
-
この度はプレミアイン白河にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のヤニ、埃が目立ったとの事でお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として賜わり、今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。
コストパフォーマンスが高いとのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
皆様にいつも快適にお過ごし頂ける様、精進して参る次第でございます。
この度はお忙しい中、お客様よりご投稿頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
プレミアイン白河 水野
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部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月15日 12:47:16
-
フロントの方の対応もよく、基本的には満足しております。
朝食時に食事場所のテーブルで、一番端っこのテーブルとはいえ爪を切っている方がいらっしゃいました。食事場所でのそのような行為は正直言って不快です。フロントの方も見えていたはずですが、特に声をかけることもありませんでした。そもそも、そんなことをしている方が良くないのはわかりますが、ホテル側も常識を考え、注意等をする必要はあるのではないでしょうか?
近くに行く際はまた利用したいので、居心地の良いホテルとなるよう、期待しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- スマイルホテル白河 2012年09月16日 08:50:30
-
この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「満足」とのお言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事の場所で大変不快な思いをお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。
せっかくのお食事のお時間を、こちらの気配りの足りなさでお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見として賜り、今後二度とこのような事の無い様、フロント側で細心の注意を払って参ります。
また、白河にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
プレミアイン白河 渋木
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部屋3
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chibihayaさんの スマイルホテル白河 のクチコミ
- chibihayaさん [40代/女性] 2012年07月16日 13:15:23
-
ケーブルが壊れていてPCが使えず困りました。
その旨フロントで伝えたところ、満室なのでお部屋の変更ができず対応できないとの事。
取り外しのできない状態でしたので確かにどうにもならないかもしれませんが、ビジネスですから使える前提でしたので非常に困りました。
朝食会場ですが、フロントの前でした。
せめてちょっとしたついたてくらいあってもいいんじゃないでしょうか。
待ち合わせしている方のすぐ横でお食事はあまり見たことありませんね。
せっかくステキな建物なのにがっかりでした。
お値段も別に安いわけではないし、納得できる理由がありませんでした。
残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- スマイルホテル白河 2012年07月18日 00:51:04
-
この度はプレミアイン白河にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のケーブルが壊れていた為、インターネットが使用できず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう日々インターネット確認業務を徹底してまいります。
また、朝食会場のついたてについては、お客様からのご投稿を参考に従業員全員でアイデアを出し合い、再度検討し、ご宿泊されたお客様全員がお喜びいただける良い朝食会場にしたいと考えております。
この度は大変不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫びさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
これからも従業員一同、お客様満足の為にお部屋の清掃や接客業務を日々徹底してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 フロント 木皿
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの スマイルホテル白河 のクチコミ
仕事で白河に宿泊の際、よく利用してます。毎回朝食を取るのですが、おかずメニューは一緒ですので、時々替えて頂ければ助かります。
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いつもプレミアイン白河にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様のご指摘・ご意見を今後に生かして参りたいと存じます。
この度のご利用並びに貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアイン白河 齋藤