この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくり過ごせた、料理がおいしかったと言葉はスタッフ一同共有させて頂き、これからの励みにしたいと思います。

これからもお客様が満足のいく環境を作っていきますゆえ、お客様のまたのご来店お待ちしております。今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋の広さや使い勝手に関してご意見をいただき、感謝申し上げます。

冷蔵庫のサイズやハンガーフックの数、さらにテレビのモニターの大きさやインターネット接続機能についてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご指摘をもとに、設備の改善を検討させていただきます。

また、内線電話機やモーニングコールサービスに関するご意見もありがとうございます。今後はより多くのお客様にとって使い勝手の良い設備を提供できるよう、再度検討いたします。

お客様のご意見をもとに、さらに快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

駅から近い立地や広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。特にバスルームをお気に召していただけたとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。また、周辺の飲食店やイオンなど便利な環境も旅のサポートとなりましたこと、嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

夜間の音について、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。音の原因についても検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。こうした貴重なご意見をもとに、施設のメンテナンスと改善に努め、皆様にご満足いただける空間の提供を目指してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、またご意見をいただき誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただける宿泊体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお越しください。
心よりお待ちしております。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。近隣が満室であったとの事でお選び頂けたご様子ですが、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
イベント等により料金については変動させていただいておりますが、今回賜りましたご意見を参考にさせて頂きます。

ＪＲ新白河駅から徒歩8分ほどの距離にございます当ホテルでございますが、お客様のご投稿通りお車でご来館のお客様には、無料駐車場と合わせてご好評を頂いております。

この度、お客様より賜りましたご指摘を元に、料金面、サービス面共にご満足頂ける様、精進して参ります。

是非、お近くでご予定がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

満足のいくお部屋を提供することができ、フロント
スタッフ一同大変嬉しく感じます。

これからもお客様が快適に過ごせますよう努めて参りますゆえ、お客様のご宿泊お待ちしております。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在にもかかわらず、タバコの匂いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。連休中という状況で禁煙のお部屋をご用意できなかったとはいえ、快適にお休みいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。ご家族皆様にもご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

次回ご利用の際には、できる限り禁煙のお部屋をご用意させていただきますので、どうぞお気軽にご要望をお知らせください。ご不快な思いをさせてしまった点を今後改善していくために、スタッフ一同努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館ご指名いただけたにかかわらずお客様にはご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の声を大切にし、スタッフの接客改善とご宿泊の快適さの追求に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル白河　フロント

この度は、再びスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、会津田島や日光上三依へのご旅行の途中に、当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。立地面での利便性を評価していただけたこと、とても嬉しく感じております。

お部屋についても、浴槽でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。初めてご利用いただいた朝食についても、静かな環境で手作り感のある献立をお楽しみいただけたようで安心いたしました。

「お手頃で十分」とのお言葉をいただき、私たちも大変励みになります。今後とも、お客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、さらに努力してまいります。何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくお知らせください。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

スマイルホテル白河　フロント

この度はご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お子様がロビーでジュースをこぼされた際、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、これからも心を込めた接客を心掛けてまいります。

また、椅子に関する貴重なご意見をありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討させていただきます。ご滞在中のご不便をお詫び申し上げるとともに、これからもお客様によりご満足いただける滞在をご提供できるよう努力してまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「新しめで快適に泊まれるホテル」とのお言葉、大変嬉しく思います。また、駐車場の利便性についてもご満足いただけたようで安心いたしました。周辺のコンビニや買い物スポットに少し歩く必要がある点につきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

今後も、お客様に快適にご利用いただけるホテルを目指し、より良いサービスを提供してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の椅子が一つしかなかったこと、またカードキーの対応にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、お風呂の広さや駐車場についてご満足いただけたことは嬉しく思いますが、お風呂の洗い場が狭かった点についても、改善の余地があると認識しております。いただいたご意見をもとに、快適な滞在環境を整えるための対策を検討してまいります。

国道沿いの立地に関しても便利だったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後ともスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食で提供させていただいたきゅうりにご注目いただき、その点に好印象を持っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。白河や須賀川のきゅうりは、この地域を代表する特産品のひとつであり、地元の味を楽しんでいただけるように工夫を凝らしております。お客様にその魅力を感じていただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。

今後も、地域の特色を活かしたおもてなしを続け、お客様にご満足いただける滞在をお届けしたいと考えております。また白河にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お会いできる日を心より楽しみにしております。ありがとうございました。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場の広さについてご満足いただけたこと、そしてフロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に気持ち良くお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

これからもお客様に快適にご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、至る所に蜘蛛の巣があったとのこと、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、清掃スタッフの指導を徹底し、同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。

これからもより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

この度は大変ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

1階のレストランをご利用いただいた際に、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にこのような思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

早急にレストランスタッフと対応を見直し、今後このようなことが二度とないよう、徹底した指導を行ってまいります。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしておりますが、今回の件に関してご迷惑をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。


お部屋の清潔さや朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、駐車場の混雑やお部屋のベッドの準備が整っておらず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベッドの硬さがちょうどよく、トイレとバスが分かれている点や、広めのバスルームの使い心地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。ビジネスホテルとして快適にご利用いただけたとのこと、スタッフ一同光栄に感じております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。次回の東北旅行の際にも、ぜひご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

スマイルホテル白河　フロント