この度は、スマイルホテル白河をご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同で共有を行い、改善・再発防止に努めて参ります。
今後ともよりよいサービスをご提供できますよう、邁進してまいります。

またお近くにお越しの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスルームについてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。フロントに入浴剤のプレゼントもございますので是非、お湯を張っていしっかりと疲れを癒して頂けますと幸いでございます。

立地などご期待に沿えない点もあった事と存じますが今後とも当ホテルをご愛顧下さいます事を願い申し上げます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快の念をお掛けし申し訳ございません。ご投稿を拝見した後、すぐにバスルームのドアとエアコンのメンテナンスをさせていただきました。客室の状態の管理を徹底し改善するよう努めて参ります。

また近隣へお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル白河　フロント

この度はスマイルホテル白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンの臭いにつきましては、清掃が十分ではなくご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂きましたお部屋はもちろんですが、他の客室につきましても内部の確認を行い、清掃が必要な個所につきましては清掃を実施し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう整えて参ります。

この度は大変ご迷惑をおかけしたにも関わらず誠に勝手なお願いではございますが、近隣にお越しの機会がございましたら、スマイルホテル白河をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。


スマイルホテル白河

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

しかしながら、今回大変不快なご宿泊となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
お部屋には備え付けのスリッパがございますが、今回はご準備を怠ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時の確認を徹底して参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、フロント一同心よりお待ち申し上げております。
　
スマイルホテル白河　池田

この度はスマイルホテル白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿ありがとうございます。

しかしながら、清掃の不行き届き、チェック体制の不備でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
コロナ感染対策としてお客様にもご協力を頂き、何かとご不便をおかけしている中、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました件は清掃担当者に指示をし、またフロントでのチェック体制もより一層強化して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル白河　齋藤

この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

Ｗifiにつきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。Ｗifi環境を今一度確認し、改善に努めて参ります。
浴室のカビにつきましても大変申し訳ございませんでした。今後、清掃や点検の徹底をスタッフ一同心掛けて参ります。

この度のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル白河　池田

この度はスマイルホテル白河にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、禁煙ルームをご用意できず不快な思いをさせてしまいました事、心からおわび申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、清掃時の確認を徹底するよう指導いたします。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
また朝食の件でもご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様目線でのサービスに努めてまいります。

スマイルホテル白河　齋藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

しかしながら、壁紙の件では不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来お客様がくつろげる空間をご提供するはずが、恥かしい限りでございます。
誠に申し訳ございません。
すぐに交換は難しいので、今後対策を講じて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またこのような思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

プレミアイン白河　　齋藤

この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

しかし折角のご旅行に際し、様々な不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフの清掃およびフロントスタッフのチェック体制を今一度指導・徹底して参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
また忌憚ないご意見を賜り誠にありがとうございました。


プレミアイン白河　齋藤

この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、インターから3分程の立地で、駐車場も73台先着でご利用頂けます。
お車でお越しのお客様にとってはご利用しやすいかと存じます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアイン白河　三森

この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お寛ぎ頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
次回、もしご利用頂けることがございましたら静かなお部屋をご用意いたします。
また、ご宿泊中、何かご不便がございましたら、フロントまで何なりとお申し付け下さいませ。
出来る限りのご対応をさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアイン白河　三森

この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、折角お泊り頂いたにもかかわらず、清掃不行き届きにより、お客様に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いよう、日々の清掃でしっかり確認するよう指導・徹底し努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

プレミアイン白河　三森

いつもプレミアイン白河をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、今回大変不快なご宿泊となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
大変恥かしく、猛省しております。

お客様からの声として痛感し、今後同様の事が起きないよう今一度指導・徹底させていく所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

プレミアイン白河　　齋藤

この度はプレミアイン白河をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。

プレミアイン白河は今年3月で9周年を迎え、10年目に突入しております。
さすがに１０年も経過しますとオープン当初の新しさはございません。
しかし、ハード面の維持管理に加え、ソフト面の強化も、より多くのお客様に喜んで頂けますよう、一層精進して参りますので、今後も今ままでと変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアイン白河　齋藤

この度は、プレミアイン白河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

お部屋の設備等でご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今回入られたお部屋には今後ルーミングしないようお客様情報としてスタッフ間で情報共有して参ります。
また設備等のご指摘も、すぐに改善できるものは改善して参ります。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、誠に申し訳ございませんでした。

　　プレミアイン白河　　齋藤

この度はプレミアイン白河へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に背くことになり大変申し訳なく存じております。

ご指摘頂きました点は再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

プレミアイン白河　　齋藤

この度はプレミアイン白河をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお部屋の電話の件でございますが開業当初より設置しておらず、お部屋にフリーダイヤルのご案内をさせて頂いております。

目覚まし時計の件は、お客様のご意見を参考に、今後検討させて頂きます。

お客様の様々なご意見を頂戴しながら、さらに快適に過ごせる空間づくりをめざして参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアイン白河　　齋藤

この度はプレミアイン白河をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

冷蔵庫の冷えが悪く、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件に関しましては、これからの検討課題にさせて頂きます。

お忙しい中のご貴重なご意見有難うございました。

プレミアイン白河

この度は、プレミアイン白河をご利用頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂いた件につきまして、改善・検討をさせて頂きます。

貴重なご意見を有難うございました。

プレミアイン白河