この度は、数あるホテルのなかより、ア．スエヒロホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
廊下・エレベーターの臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
こちらの件につきましては、フロントスタッフ・メンテナンススタッフ内で共有し、お客様がご不快な思いをされないよう、見直して参ります。
最後に、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心より、お待ちしております。