お返事が遅くなり失礼いたしました。毎度ご愛顧賜り誠にありがとうございました。また　今回は
ご投稿頂き、大変刺激になりました。しかしながら、なかなか　改善まで至っていないというのが現状でございます。
・エレベータの件につきましては、メーカーの仕様上　今現在使用している電球以外のものは使えないということでした。一部取り外してみる事もしてみましたが　籠内が暗くなりました。
・朝食は　引き続き人気の選べる食事を継続しながら　さらに美味しく　飽きさせない食事に知恵をしぼりたいと思います。
・警備員のマナーについては、警備保障会社とも話し合いを重ね協力を得ております。今後は　お客様に不愉快な思いをさせないという強い覚悟で　細部にわたり　改善に努めさせて頂きます。
今後は　身を引き締め　お客様にむかう姿勢には厳しさを　接客にはしなやかさと笑顔あるホテルを目指します。またのお越しを心より　お待ち申し上げます。