この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の良いところをたくさん見つけて頂き、ありがとうございます。
早速ですが、グラスについてですが、グラスは全室配置しておらず、湯呑のみになります。
誠に申し訳ございません。
お手数ではございますが、フロントに貸出し用のグラス、5階製氷機の横にプラスチックのコップをご準備させて頂いております。お客様のご希望に添えれば幸いでございますが、次回当館をご利用される際には、お気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。
朝食についてですが、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後、お客様にご満足して頂けるよう参考にさせて頂きます。
より良いサービスを目指し、精進して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
最後にお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

いつも数あるホテルよりア．スエヒロホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食についてのご指摘、ありがとうございます。
今後も、お客様に満足頂けるようにお一人お一人のご意見を参考にさせて頂きます。
次に、「お風呂のドアノブやドア周りが水垢で汚い」とのことを拝読いたしました。
誠に申し訳ございません。
今回のことはフロントスタッフだけでなく、メンテナンススタッフにも共有し、同様の事が発生しないよう気を付けて参ります。また、次回お越し頂けた際にはご満足頂けるよう、務めて参ります。
最後に、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
早速ですが、当館の朝食やスタッフへお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じ上げます。
次に「シャワーカーテンにカビらしい物が有った」とのことを拝読致しました。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
メンテナンススタッフ内で共有し、お客様がご不快な思いをされないよう、見直して参ります。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からア.スエヒロホテルをお選び下さいまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またご機会ございましたらお声をお聞かせくださいませ。

今回お客様のご宿泊プランについてですが
「特別応援・連泊プラン」でございます。
お部屋の清掃が月曜日、金曜日のみと限られますが、宿泊料金は通常料金よりもお安くお泊りいただけます。

その他にも連泊プランには特典として「たまご券」が付き、
朝食時に生卵と交換することができます。

「たまご券」ですが、2枚だとカップ麺や缶詰、
7枚集めると「生卵1パック」とも交換する事も可能です。

次に駐車場についてですが、
お客様の仰る通り、当館敷地内の駐車場は無料で
ございます。

大分市のホテルは駐車場が有料の施設が多い為
大変喜ばれます。（大型、中型車は有料になります）

今後も当館の強みを活かし、精進して参ります。
最後になりますが、お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊田

　２ヶ月ぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。
　スウィーツのビュッフェは、お召し上がり頂きましたでしょうか。秋の味覚の代表、また当日は。ハロウィンとも重なって、数に限りがございましたが、手作りのカボチャのチーズケーキをサービスさせて頂きました。
　ほんのわずかな変化でしかない事ですが、季節を感じて頂けましたら幸いに存じます。
　またのお越しを心より、お待ち申し上げます。
　

毎度、ご利用賜りありがとうございます。
納豆は、健康食品と言われおります。お出ししていた頃もあったのですが、オペレーション上で、やや問題があり、今は提供できておりません。その解決ができますと、お召し上がり頂けるのにと残念です。
生卵のご用意は、卵券（たまごけん）付きのプランがございます。
お客様のプランですと、夜のお弁当付きと大変お得なプランになっておりますので、フロントにて卵券をお求め（１００円）下さいますと、生卵をお召し上がり頂けます。卵の仕入れにつきましても、安全面から、業者選択をさせて戴き、安心安全な平飼い高級卵をご提供させて頂いております。ぜひ一度ご賞味下さいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ア.スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。和食をお選び頂きましたお客様にも、ご自身で焼いて頂くトーストや、手作りパンも召し上がって頂けます。ご案内が不足して、申し訳ございませんでした。また、ご飯もご遠慮無くお代わりをお申し付け下さって差し支えないのですが、女性のお客様ですと、やはり言いにくいというのもございますね。この度の、お客様の声を受けまして、ご飯の量についても、またお代わりにつきましても、ご案内方法についても、再度、スタッフのもの達と話して、解決して参りたいと存じます。
　美味しくて、そして満足できる朝食、他のホテルにはないサービス、より一層喜んでいただける朝食をお出しできるよう、お客様の声に応えらられる朝食を目指したいと存じます。
　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ア．スエヒロホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　大分の臨海工業地帯に近い立地にございますア．スエヒロホテルは、創業４６年になります。建物は、２００８年に新築立て替え致しましたが、前身のホテルの頃より、大分出張のお客様為のお宿が、私共の生業でございます。
　美味しい食事で、気持ちよくお仕事にお出かけ頂く、これは、絶対に譲れないのです。
　お客様にとりまして、来年は、一層の飛躍の年になりますようご祈念申し上げます。
　

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り　誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貸し出し用の電気ポットち加湿器につきましては、全てチェックし、私共でできる限り洗浄し、整えました。今後は、清潔にご用意出来る様、心を配りを忘れません。
変わらぬご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

毎度ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ポケットコイルマットレスを採用しております。ベッドマットは、反転させたり、ひっくり返したりを、定期的に行っております。そのひと手間が、寝心地をかえているのではk¥ないでしょうか。
私共の努力報われる、うれしいクチコミです。ありがとうござました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

お返事が大変おそくなりました。２月の連休には、ア．スエヒロホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。満足な御旅行のお手伝いができました事、幸いに存じます。
　うれしいお言葉いっぱいのクチコミを、拝読させて頂きました。
　元来、私もホテルスタッフも、おおむねおっとりしているもので、連休中だから料金改正という技に長けておりませんで、時々は反省しているものの、なかなか料金のコントロールが出来ていません。そのような事で、この度は、低料金でお泊まり頂きました。
　ホテルの敷地内に、温泉を確保しておりますが、施設をつくるに至っておらず、行く行くは、お客様にご利用頂ける温泉施設が併設できたらと思っております。
　海を臨む工場立地に近いホテルですので、ビジネス利用の連泊のお客様も多い為、ほっとする家庭的な食事をご提供したいという思いで、和・洋食の選べるプレートの手作り朝食のスタイルになりました。デザートのプチビュッフェは、当初は、カップルや観光のお客様向けに、そして、連泊のお客様にも週末を感じて頂きたくて、週末のみご提供させて頂いておりましたが、意外にも、ビジネスの男性のお客様に反響があり、楽しみにして下さるので、いつの間にか毎日になってしまって、レパートリーも増え、プチではなくなってしまっています。
　お泊まりを頂きましたお客様でいらっしゃれば、フロントや朝食スタッフのムードから、さもありなんとお感じ頂けると存じます。また、そのムードが、スエヒロらしい個性でもあり、またお客様に高いご評価を頂いてる根本にあるのではないかと感じております。
　「もっと宣伝」。ありがたいご指摘でございます。そこのところを、もっと工夫して、多くのお客様にご利用頂き、願わくは、温泉施設を建設させて頂きたいと思っております。
　また是非、奥様とお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
ホテルを新築してからは、大分市内やホテルのご近所のお客様から、ゲストの為のご予約も多く承るようになりました。
お慶びの日のご招待のお客様の為の宿として、夏祭りやお盆に帰省されるファミリーの宿として、また、大分で単身赴任していらっしゃる方が奥様と過ごされるホテルとして、大分の大学に通う方がご両親様の為にご予約されたりと、駐車場無料、朝食無料、新築できれい、さらに安いという事が、ここ大分でも認知されつつあるようで、うれしい限りです。遠距離恋愛中かしらと思われるリピーターのカップルも多いようです。
たまの休日は、ホテルで過ごすのも、気分がかわっていいですね。
またのお越しをお待ち申し上げます。

　ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
　ア．スエヒロホテルの朝食は、ホテルのオリジナルレシピのパンやクッキー・ケーキ・デザートが３～４種類ほど並ぶプチビュッフェに、おにぎりお替わり放題と贅沢、さらに、どのプランからお入り頂いても、無料サービスが特徴です。
　「美味しかった」とのお声を頂き、本当にうれしく感謝申し上げます。毎日せっせと、気まじめに心を込めてお作りする朝食は、お客様との絆を深めるはずと信じております。
　「場所がわかりにくい」とのご指摘を頂きました。国道１９７沿いにございます当ホテルは、ホテル前交差点が右折禁止となっており、すこし手前をダイレクトにホテル駐車場に進入して頂くようにご案内しておりますが、その点の、ご案内が不足しております事、お許し下さいませ。今後必ず、解決させて頂きます。ご助言ありがとうございました。
　また是非ご家族でお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
　

毎度　ご利用頂きましてありがとうございます。
毎週末は、ホテルキッチンの手作りケーキ・クッキー・その他のスウィーツのプチバイキングで、お楽しみ頂いております。
これまで、バイキングの日には、お茶碗によそった温かいご飯をお召し上がり頂いておりましたが、お客様の声より、この１月２０（金）の週末より、おにぎり復活させて頂くことと致しました。
貴重なご意見賜りありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様の立場に立った接客ができるようにスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。