いつも数あるホテルよりア．スエヒロホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食についてのご指摘、ありがとうございます。
今後も、お客様に満足頂けるようにお一人お一人のご意見を参考にさせて頂きます。
次に、「お風呂のドアノブやドア周りが水垢で汚い」とのことを拝読いたしました。
誠に申し訳ございません。
今回のことはフロントスタッフだけでなく、メンテナンススタッフにも共有し、同様の事が発生しないよう気を付けて参ります。また、次回お越し頂けた際にはご満足頂けるよう、務めて参ります。
最後に、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からア.スエヒロホテルをお選び下さいまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またご機会ございましたらお声をお聞かせくださいませ。

今回お客様のご宿泊プランについてですが
「特別応援・連泊プラン」でございます。
お部屋の清掃が月曜日、金曜日のみと限られますが、宿泊料金は通常料金よりもお安くお泊りいただけます。

その他にも連泊プランには特典として「たまご券」が付き、
朝食時に生卵と交換することができます。

「たまご券」ですが、2枚だとカップ麺や缶詰、
7枚集めると「生卵1パック」とも交換する事も可能です。

次に駐車場についてですが、
お客様の仰る通り、当館敷地内の駐車場は無料で
ございます。

大分市のホテルは駐車場が有料の施設が多い為
大変喜ばれます。（大型、中型車は有料になります）

今後も当館の強みを活かし、精進して参ります。
最後になりますが、お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊田

　２ヶ月ぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。
　スウィーツのビュッフェは、お召し上がり頂きましたでしょうか。秋の味覚の代表、また当日は。ハロウィンとも重なって、数に限りがございましたが、手作りのカボチャのチーズケーキをサービスさせて頂きました。
　ほんのわずかな変化でしかない事ですが、季節を感じて頂けましたら幸いに存じます。
　またのお越しを心より、お待ち申し上げます。
　

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り　誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貸し出し用の電気ポットち加湿器につきましては、全てチェックし、私共でできる限り洗浄し、整えました。今後は、清潔にご用意出来る様、心を配りを忘れません。
変わらぬご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

毎度ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ポケットコイルマットレスを採用しております。ベッドマットは、反転させたり、ひっくり返したりを、定期的に行っております。そのひと手間が、寝心地をかえているのではk¥ないでしょうか。
私共の努力報われる、うれしいクチコミです。ありがとうござました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

お返事が大変おそくなりました。２月の連休には、ア．スエヒロホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。満足な御旅行のお手伝いができました事、幸いに存じます。
　うれしいお言葉いっぱいのクチコミを、拝読させて頂きました。
　元来、私もホテルスタッフも、おおむねおっとりしているもので、連休中だから料金改正という技に長けておりませんで、時々は反省しているものの、なかなか料金のコントロールが出来ていません。そのような事で、この度は、低料金でお泊まり頂きました。
　ホテルの敷地内に、温泉を確保しておりますが、施設をつくるに至っておらず、行く行くは、お客様にご利用頂ける温泉施設が併設できたらと思っております。
　海を臨む工場立地に近いホテルですので、ビジネス利用の連泊のお客様も多い為、ほっとする家庭的な食事をご提供したいという思いで、和・洋食の選べるプレートの手作り朝食のスタイルになりました。デザートのプチビュッフェは、当初は、カップルや観光のお客様向けに、そして、連泊のお客様にも週末を感じて頂きたくて、週末のみご提供させて頂いておりましたが、意外にも、ビジネスの男性のお客様に反響があり、楽しみにして下さるので、いつの間にか毎日になってしまって、レパートリーも増え、プチではなくなってしまっています。
　お泊まりを頂きましたお客様でいらっしゃれば、フロントや朝食スタッフのムードから、さもありなんとお感じ頂けると存じます。また、そのムードが、スエヒロらしい個性でもあり、またお客様に高いご評価を頂いてる根本にあるのではないかと感じております。
　「もっと宣伝」。ありがたいご指摘でございます。そこのところを、もっと工夫して、多くのお客様にご利用頂き、願わくは、温泉施設を建設させて頂きたいと思っております。
　また是非、奥様とお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
　ア．スエヒロホテルの朝食は、ホテルのオリジナルレシピのパンやクッキー・ケーキ・デザートが３～４種類ほど並ぶプチビュッフェに、おにぎりお替わり放題と贅沢、さらに、どのプランからお入り頂いても、無料サービスが特徴です。
　「美味しかった」とのお声を頂き、本当にうれしく感謝申し上げます。毎日せっせと、気まじめに心を込めてお作りする朝食は、お客様との絆を深めるはずと信じております。
　「場所がわかりにくい」とのご指摘を頂きました。国道１９７沿いにございます当ホテルは、ホテル前交差点が右折禁止となっており、すこし手前をダイレクトにホテル駐車場に進入して頂くようにご案内しておりますが、その点の、ご案内が不足しております事、お許し下さいませ。今後必ず、解決させて頂きます。ご助言ありがとうございました。
　また是非ご家族でお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
　

毎度　ご利用頂きましてありがとうございます。
毎週末は、ホテルキッチンの手作りケーキ・クッキー・その他のスウィーツのプチバイキングで、お楽しみ頂いております。
これまで、バイキングの日には、お茶碗によそった温かいご飯をお召し上がり頂いておりましたが、お客様の声より、この１月２０（金）の週末より、おにぎり復活させて頂くことと致しました。
貴重なご意見賜りありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。