ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
　ア．スエヒロホテルの朝食は、ホテルのオリジナルレシピのパンやクッキー・ケーキ・デザートが３～４種類ほど並ぶプチビュッフェに、おにぎりお替わり放題と贅沢、さらに、どのプランからお入り頂いても、無料サービスが特徴です。
　「美味しかった」とのお声を頂き、本当にうれしく感謝申し上げます。毎日せっせと、気まじめに心を込めてお作りする朝食は、お客様との絆を深めるはずと信じております。
　「場所がわかりにくい」とのご指摘を頂きました。国道１９７沿いにございます当ホテルは、ホテル前交差点が右折禁止となっており、すこし手前をダイレクトにホテル駐車場に進入して頂くようにご案内しておりますが、その点の、ご案内が不足しております事、お許し下さいませ。今後必ず、解決させて頂きます。ご助言ありがとうございました。
　また是非ご家族でお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
　

この度は、ア．スエヒロホテルご利用頂き、誠にありがとうございました。
　ホテル新築４周年を迎える事が出来ました。これもひとえにお客様のお陰と感謝申し上げます。
　お子様連れの大分の旅はいかがでしたでしょうか。
　ア．スエヒロホテルは、ファミリー旅行を、大々的に応援企画として、小学生添い寝朝食付き無料のキャンペーンを実施中です。この２月より４月２６日までにご予約のお客様、どのプランにも適用いたします。今後も、この企画を春休み頃、夏休み頃、冬休み頃と、継続実施予定ですので、成長されたお子様と、また思い出の大分へお越し下さいませ。
　ホテルスタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げますとともに、お子様の健やかなご成長を心よりお祈り申し上げます。
　

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。ご宿泊頂きました翌朝のダイニングは、８時３０分ごろが大変混み合いまして、苛立たしさを感じられたのは、お客様お一人ではなかったかと存じます。大変、申し訳ございませんでした。今後は、スタッフのお声掛けを徹底し、また、チェックインの際に混み合う時間帯のお知らせの簡単な文章をお渡しする事の徹底を致します。その他、スタッフのアイディアもとりこみながら、改善に努めます。ご助言ありがとうございました。
また、ホテル自慢の具沢山お味噌汁をお褒め頂き、ありがとうございます。
２００８年新築の当ホテルは、それ以前のホテル様と比べ、客室も、ベッドサイズも広く大きく、当ホテルとしては、少々背伸びしたポケットコイルマットレスを採用致しております。寝心地の良さは、きっとご満足頂けたものと存じます。
大分入りの折りには、「大分市内には、ア．スエヒロホテルがあったな。」と思い出して頂ければ、うれしいです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜りありがとうございました。
良い旅のお手伝いが出来たでしょうか。
ホテルの基本の、美味しい朝食、清潔な客室をご評価いただきました事は、ホテルにとりまして、何よりうれしい限りです。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。関サバのお味はいかがでしたでしょうか？関サバ、関アジ、臼杵ふく、と寒さ冷たさととも美味しくなる大分の地魚は、大分の自慢です。特に　青魚は、秋まっさかりの今がいちばん美味しい季節です。当ホテルは、大分駅周辺や、繁華街周辺のホテルと違って、比較的静かな高城駅前にございます。JRを利用されても、お車を利用されても、便利な立地はご好評頂いております。今後とも、ア．スエヒロホテルをお引き立て賜ります様お願い申し上げます。

ア．スエヒロホテルをご利用頂きありがとうございました。当ホテルは、客室同士の壁は防音二重壁を施しておりますが、換気の為に、客室扉と床にはわずかですが空間が御座います為、そこから廊下へ漏れ出る音については、ご利用頂くお客様にご協力をお願いさせて頂かなければなりません。お陰さまで、この夏から秋かけて、小さなお子様もご一緒のご予約も多数承っております。今後、ホテルご利用についてのお願い事をお伝えする手段を考えさせて頂きます。またのご利用をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。お客様がホテルをご予約の際に、予めある程度の土地勘がつかめるような工夫を、ホテル施設情報の中でお伝え出来る工夫をしてみたいと存じます。今回のお客様のクチコミはホテルと致しましても大変参考になりました。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に選ばれるホテルとして更なるサービス向上を目指して努力していきたいと思います。
大分にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しく思っております。
おつカレーり～マンプランに新しく大分名物の鳥天プレートが出来ましたので、次回ご利用の際はぜひお召し上がり下さいませ。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
早速ですが、当館の朝食やスタッフへお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じ上げます。
次に「シャワーカーテンにカビらしい物が有った」とのことを拝読致しました。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
メンテナンススタッフ内で共有し、お客様がご不快な思いをされないよう、見直して参ります。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

先日は、当ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のお声をいただきました直後、すぐに、スタッフ、フロントと確認して、今後このような事がないよう、充分に反省を致しました。
変わらぬ、ご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

年末には、ア.スエヒロホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
年末年始にかけまして、小規模のリフォームを実施中です。全客室の、壁紙がピカピカになります、全シャワーヘッドの目詰まりが解消されピカピカになります。２０１８年は、より一層快適にお過ごし頂けるものと存じます。しかしながら、排水につきましては、建築の構造上、おそらく現状になってしまうかと存じますが、今一度チェックを致します。
朝食は、おかげさまで、皆様に『美味しい。』とのお声が絶えず、スタッフもその声に応えて、日々精進を重ねております。お客様のお声あって、スエヒロの美味しさは出来ているのだと、常々感じております。
またのお越しを、スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げます、シュークリームと共に。

　この度は、ア.スエヒロホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　今回ご利用頂きましたお部屋のベッドザイズは幅が１２０㎝でした。ベッド幅１４０㎝のDX、DXSのお部屋で。お子様お二人と３名様でご利用されたお客様はいらっしゃいます。格安のご旅行をご計画の為のプランですので、狭いことをご案内申し上げます。
　高崎山　うみたまご　地図でご覧になると遠い印象をお持ちになられる方も多いと存じますが、実は、意外にも、そう遠くはなく、お車ですと、間違いなくわかりやすい場所に、当ホテルは立地してございます。
　お子様との良い思い出のお手伝いができたこと、嬉しく存じます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

　先日に続き、お詫びの返信です。ご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。ピザトーストとコーヒー、合いますよね。なのですが、そのご提供がなかなか難しくて、本当に申し訳ございません。この問題は、なかなか解けないですね。もう　一度、頭を捻ってみます。残念な思いをさせてしまって、申し訳ございませんでした。
　またのお越しを、スタッフ一同、お待ち申し上げます。

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食の件で、HPの写真と差がある事をご指摘頂きました。私どもの、手落ちでございました、大変失礼致しました。オープンから３年目くらいの頃に撮影したものです。その頃に比べますと、デザートビュッフェがボリュームアップされ、和食のおかずも品数も増えています。団子汁は、お出ししたい気持ち充分なのですが、比較的滞在日数の多いお客様が多いなか、毎日団子汁は、お客様もきびしいかとも思い、また当時より、おかげ様でお客様も連日多く、そのため、ピザもゆっくり焼いて差し上げる事が出来なくなってしまったのが、正直な現状です。写真は、私どもで確認できる範囲、削除いたしました。
　この度は、大変申し訳ございませんでした。美味しい食事の提供については、気を抜かず、頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　２度目のご利用、誠にありがとうございました。
　和食の朝食は、ご飯が無くなってしまった時、心苦しくもお断り申し上げる事がございます。大変、申し訳ございませんでした。朝食スタッフのメンバーは全員、新築した５年前からスタッフで、お断りせぬ様、残らぬ様に、培った感とデータで工面しているのですが、予想外も、たまにございます事、お許し下さい。その際には、お味噌汁だけでもリクエスト下さいませ。お応えでいるよう、朝食スタッフに申し送りしておきます。トーストにお味噌汁となってしまいますが、これも結構、美味しいと思います。
　次回は、和食を召し上がって頂けますように。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。