先日は、ア. スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうござました。エレベーター１つ、のご不満には、お謝りするしかござません。本当に申し訳ございませんでした。
　リーズナブルな料金で提供できる客室にこだわって、ホテルを建築致しております。私共のホテルで、エレベーター２つとなりますと、やはり大変荷が重い事を、何卒ご理解賜りたいと存じます。また、非常階段については、行政指導により、いつもは解放してはならないとなっており、お客様がご利用頂きました日など、場合によれば、解放させていただく事もございますが、小さいお子さんの危険や、外からの侵入者など、セキュリティー面からも、なかなかフロントの判断で解放出来ない現状です。不快なお気持ちにさせてしまった事に、お詫び申し上げます。何か、私どもでできる事が無いか、スタッフとも相談したいと存じます。
　この度は、誠にありがとうございました。

先日は、ア.スエヒロホテルをご利用戴き、誠にありがとうございました。
お声に戴きましたように、DXルームの各階のエレベータ正面のお部屋の間取りが、どうしてもその位置に洋服掛けを設えるしかなくて、使い勝手が悪くなってしまいました。申し訳ございませんでした。
お客様情報に、私共で書き加えさせて戴き、今後は、別のDXルームをご案内させて戴きます。
ぜひまた機会がございましたら、ア.スエヒロホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

先日は、ア.スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
フロントたちへ、早速伝えました。お褒め戴きありがとうございましす。
夜のお弁当は、平日のみですが、心を込めて手作りしております。食材も、お肉は１００％国産で、トレサビリティーもしっかりしたもののみです。お魚も、大分近海のもので、できる限り天然のものでお料理しています。美味しく、安全に召し上がって頂くことを最優先に食材を選んでいます。
またぜひご利用下さいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
一言のクチコミでございましたが、ホテルとして冥利に尽きる、一言を頂き、感謝感激しております。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
お車で、大分入りのお客様には、大変便利なホテルでございます。大分県を地図でみますと、県都大分市はその中央で、その大分市のど真ん中にア．スエヒロホテルはございますので、大分市内はもとより、大分県内どこへ訪問するにも、もってこいの立地でございます。
最寄りの駅は、JR日豊本線高城駅です。徒歩２分と近いです。JRの職員さんの寮も高城にありますから、大分中心部へのお仕事のお客様にも、実は便利な場所なのです。
クチコミご投稿ありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
　駐車場は、ホテル建物敷地内に４０台ございますが、満車になりますと、徒歩９０秒程のところに駐車場がございますので、そちらのご案内となります。一度　フロントでお尋ね頂いて、さらに、車を移動して頂かなければなりませんため、大変心苦しく感じておりますが、現状では、無料でのご案内できる駐車スペースは、その限りとなっております。近隣にコインパーキングもございません。なんとか解決したいという思いを持ち続ける事しかございません。どうかご理解下さいませ。
　朝食には、お褒めを頂きありがとうございました。飲食店も安心して入れるお店がさらに充実してくれる事に期待しております。
　この度は、クチコミご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　連泊でのご利用、ありがとうございました。
　スタッフ教育が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
　駐車場の件でも、行き違いがございましたようで、大変失礼いたしました。
　今回クチコミを頂き、あらためて、初心にかえり、反省をいたします。
　変わらぬご愛顧賜ります様、お願い申します。

　この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にあいrがとうございました。クチコミへのご投稿、重ねてありがとうございます。
　快適にお過ごし頂きました事、大変幸いに存じます。今後は、尚一層、お客様のご期待にそえます様、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　 いつもご利用賜り誠にありがとうございます。
　クチコミへのご投稿重ねてありがとうございました。
　ご意見も、様々と賜り、改善すべき事には、早速、対応させて頂きたく存じます。シャワーヘッドにつきましては、この夏、お客様に快適にお過ごし頂きたく、解決にむけ急いでおります。
　ご不便をおかけしたにも関わらず、機会あればお越し下さるとの声に、スタッフ一同、大変喜んでおります。
　梅雨明け宣言とともに、７月１０日から２５日まで、冷たいウエルカムドリンクプレゼントキャンペーンをいたします。フロントの笑顔と、冷えた５００ml選べるドリンク１本が、お客様のお越しをお待ち申し上げます。

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
　お部屋の臭いの件では、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。この度、お泊まり頂きました９１３号室は、ご宿泊頂きました日のチェックイン開始前の最終のチェックの段階では、異臭の報告はございませんでした。しかしながら、こうして、残念な結果のクチコミを頂く事となってしまった事には、大変、反省を致しております。すでに、建築や配管などの業者様にもご相談申し上げましたが、異常は無いとの報告をいただきました。現在は原因の究明を急いでいる次第でございます。
　５階は喫煙フロアーでございます。オープン当初は禁煙フロアーでしたが、数年前までは、喫煙のお部屋が不足の日が多く、やむを得ず喫煙フロアーとして販売する事となってしまいました。現在は、禁煙のお部屋が先行して、売り切れてしまう状況です。
　設備や調度品の充実は、料金のお高いホテル様にお任せし、お客様にまた来て頂けるリーズナブルな料金にこだわり、これからも邁進致します。ですが、ラゲージバックはやはり必要かと存じます。お客さまの為にも、ご準備できるよう努力致します。
　朝食は美味しくお召し上がり頂けましたでしょうか？デザートビュッフェは、週末のカップルのお客様に喜んで頂けたらと始めたサービスでしたが、これは、私共にも意外だったのですが、甘いもの好きの男性のお客様より『今日はないの？』とのお声も多く、毎日のレギュラー開催となりました。お客様のように辛口のお客様の為の、スパイシーなメンズプリンも現在試作中です。
　また、フロントや朝食スタッフの対応はご満足頂けましたでしょうか？
　駐車場無料のア．スエヒロホテルに、是非またのお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
昭和４５年、「末廣」は、１階にレストランを併設した４階建のビジネスホテルとして開業いたしました。レストランのメニューは、今のファミリーレストランのようで、ハンバーグ、ステーキ、ビーフカレー、天ぷら定食、チョコレートパフェ、などで、結構繁盛していた記憶がございます。とても懐かしいですね。ご慶弔事では、近隣のお客様にたくさんご利用頂きました。お父様には、ご贔屓に預かり、ありがとうございました。
さて、この度のお泊まりでのご感想をクチコミ下さり、ありがとうございます。
冷蔵庫のスイッチの位置は、何か良いお伝え方法がないか、思わない日はないのですが、解決できないままです。スタッフの知恵をかりながら、改善致します。
段差の件です。建設段階から、もう少し低くならないかと、メーカー様、施工業者様、設計事務所様と、検討並びに交渉致しましたが、力及ばず、断念致した次第です。お客様へ、ご注意頂くためのご説明が必要かもしれません。また、次回は、デラックスセパレートタイプのお部屋をご予約頂きますと、お風呂とトイレ・洗面が別になりますので、そちらをおすすめ致します。快適にご利用頂けるものと存じます。
お泊まり頂きました日の翌日は、車いすマラソンが開催され、ホテルとしては、大変有り難い事に満室を頂戴いたしました。
大分へ、帰省の折りには、是非また、お越し下さいませ。お正月は格安のプランも予定しております。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。朝食を、美味しく召し上がって頂けたようで、大変うれしく存じます。
ホテルで利用していますのは、飲用できる水道水のみでございます。この件については、早急に、お客様へお伝えする手段を検討致します。
お部屋着は、フェイスタオル、毛布、高さのちがう枕、ズボンプレッサーなどと一緒に、いつでも、お客様にご自由お使いいただけるよう、廊下のクローゼットにご用意がございます。
私どものご説明不足で、ご不便をおかけし、大変申し訳ござませんでした。
お客様が、次回ご利用の際には、お部屋着を予めお客様のお部屋入れとし、ご用意するよう、フロントへ申し送りを既にすませました。どうぞ安心して、お部屋着のあるお部屋をご利用下さい。
残念な点は　解決できるよう、努力いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ア.スエヒロホテルをご利用いただきありがとうございました。
　シャワーの水圧が、水の量はいかがだったでしょうか。
　シャワーヘッドにつきましては、イナックス様の純正のものを備えております。イナックスさんでは、体あたりを柔らかくするような工夫や、水量が少なくても水圧を感じる工夫などされていらっしゃると聞いております。当ホテルでは、メンテスタッフが清掃の都度と別に、週３回の水出しをして確認しております。また。管の途中には、節水器具をつけております。
　次の機会には、ご意見をお聞かせ下さいい。
　ビデオオンデマンドは、お楽しみ頂けましたでしょうか？多くのホテルさんでは、プリベイドカード１０００円の購入が必要ですが、当ホテルは、なんと無料です。煩わしさなしにお楽しみ頂けます。
　朝食は美味しかったとのこと、嬉しいクチコミです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
まず、リーズナブルにご利用頂く事を最優先のビジネスホテルですが、駐車場が無料なのと、朝食の充実、また手作りのデザート食べ放題が好評で、週末にはレジャーのお客様に多くご利用して頂いております。
スタッフには、励ましのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。今後も、より一層の努力を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。