先日は、ア.スエヒロホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
私たちは、お客様に快適にお過ごしいただかなくてはなりません。そのことが、もう一度身にしみる一行のお声を戴きました。
励まされると同時に、みの引き締まる気持ちになりました。
本当にありがたいお言葉を頂戴し、感謝しております。
またのお越しを、スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げます。

　毎度のご利用、誠にありがとうございました。

　この度、冷蔵庫の温度の変化が感じられれなかったとの事ですので、故障の可能性もあったのかもしれません。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　スイッチは、触って印のある方を押して頂くとオンになります。

　当ア.スエヒロホテルでは、静音性を重視したベルチェ式の冷蔵庫を採用しております。昨年の夏前までは、チェックインされたお客様にご自身でスイッチを入れて頂き、ご利用頂いておりましたが、「スイッチがわかりにくい」「なかなか冷えない」などのご不満のお声がございました為、昨年より清掃スタッフがスイッチが入れて、お客様をお待ちするようになりました。ベルチェ（電子素子）で冷却する冷蔵庫は、圧縮機（コンプレッサー）と冷媒（フロン等）を有する、一般的な冷凍サイクルを用いる方式に対して、次の様な特徴がございます。何と言っても静かで、環境に対する悪影響がなく、小型であるところです。ア.スエヒロホテルでは、夜はぐっすり快い睡眠をとって頂きたい事を最優先に考え、現在の冷蔵庫を採用しております。
　今後は、清掃スタッフには、再確認を徹底させてまいります。
ご説明が長くなり失礼致しました。またのお越しをこころよりお待ち申し上げます。
　

毎度のご利用、誠にありがとうございます。
デザート担当のスタッフは、作っても作っても飽きる事がないそうです。不思議ですね。デザート類は、カロリーは高いと思いますし、糖質もかなり高いですので、調整は必要かもしれませんね。ホテルでこれまでお出ししてきたデザートは、５０種類は間違いなく超えているはずです。私たちもまた、お客様にお越し戴きたいので、新作に、そろそろ挑戦したいところですね。また、お会い致しましょう。スィーツと共に、お待ち申し上げます。

　いつものご利用誠にありがとうございます。
　夜のお弁当のスタッフは、美味しく召し上がって頂きたくて、フロントスタッフも清掃のスタッフも、お客様に快適に過ごして頂きたくて、そんな気持ちが先にあります。しなければならないお仕事をしているとは、思ってはいないように感じます。訓練や教育で出来上がっていく事もあると思いますが、ア.スエヒロホテルのスタッフの場合は、持ち前のサービス精神が旺盛のようです。
　どうぞ、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。うれしいお声をお寄せ頂き、この上なくありがたく感謝申し上げます。

毎度、夜のお弁当付きのプランでお泊まり下さりありがとうございます。味が安定して美味しいお料理を出したいと、夜のお弁当スタッフは一人きりで担当し、月曜日から金曜日まで心を込めてお作りしております。一人きりですので、どうしても、土曜日　日曜日　祝日には、お休みを頂戴しております次第でございます。
食事は美味しかったとの　お声を頂戴いたしましたので、おそらく、夜のお弁当も、また朝食も美味しかったということでありましょうと勝手ながら理解させて頂きました。朝食も、手作りで、美味しいと言って頂きたくて、試行錯誤の毎日です。
　少しずつ、お味噌汁も変えてみようと、試みているところです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は、ア.　スエヒロホテルをご利用賜り、ありがとうございました。
不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。まずは、心よりお詫び申し上げます。
当館では、朝は６：００より、フロントがお客様の対応させて頂きます。多くのホテルは、ナイト勤務のフロントが常駐せれていますが、当館は、警備保障会社さまから派遣された警備員さんに常駐してもらっております。おそらく、領収証のご依頼を受けたまわったフロントが、その引き継ぎを忘れて、滞ってしまい、領収証のご用意ができていなかったものと存じます。今後このような事のないよう、フロント全員に周知徹底致します。
大分へお越しの際には、もう一度、私共にチャンスを頂ければ、幸いに存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申しあげます。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
「夕食セット」プランのアイディアを頂きました。先日、私共のホテルから、徒歩３０歩　約２０秒くらい？のところにユニクロがオープンし、高城の町も明るくなってきました。美味しい居酒屋さんも多いと、大分市内でも、高城の知名度がアップしつつあります。お客様に喜んで頂けるプランを考えてみたいと存じます。ご意見ありがとうございました。

先日は　ア．スエヒロホテルをご利用頂きありがとうございました。
初めて頂戴するご要望でございます。
スィーツのビュッフェは、当初、週末のみからのスタートでしたが、スタッフのサービス精神から、いつの間にか、毎日開催となりました。『おめざ』、朝の目覚ましの甘いもの、お客様にお喜び頂けるのではと思い始めたサービスでした。一方、夜のデザートは、ダイエットのテキ、虫歯になる、など、マイナスのイメージでした。私の一方的な考えだったのだと反省しております。甘党の方は、夜にも甘いデザートがほしいところなのですね。
貴重なご意見ありがとうございました。より一層のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　久しぶりのご利用、ありがとうございます。
　何よりうれしいクチコミを頂戴し、誠に感謝申し上げます。ホテルは、立地と建物が命のようにいわれる事も多いのですが、私は、人で出来ている感じており、スタッフをお褒め頂くと、大変うれしいのでございます。
　朝食のお時間について、ご説明不足の点、申し訳ございませんでした。当館の朝食は朝6:00～9:00(8:45オーダーストップ)でご案内させていただいております。
　当館を初めてご利用のお客様には、チェックインの際に口答にて朝食の時間を含めた当館のご案内をさせていただいておりますが、複数回ご利用を頂いてるお客様にはこの案内を省かせていただいております。そのため、仰られる通り、常連のお客様には案内が行き届かない場合がございました。
　こちらのクチコミにて、リピーターのお客様への案内が不足しているということを認識させていただきました。全てのお客様に伝わるよう、１月より全客室に当館のご案内を常備いたします。
　この度はア・スエヒロホテルをご利用頂けたこと、並びにホテルへのご指摘、誠にありがとうございました。またのご利用を温かい朝食を準備して心からお待ちしております。

　先日は、ア．スエヒロホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　大分の臨海工業地帯に近い立地にございますア．スエヒロホテルは、創業４６年になります。建物は、２００８年に新築立て替え致しましたが、前身のホテルの頃より、大分出張のお客様為のお宿が、私共の生業でございます。
　美味しい食事で、気持ちよくお仕事にお出かけ頂く、これは、絶対に譲れないのです。
　お客様にとりまして、来年は、一層の飛躍の年になりますようご祈念申し上げます。
　

毎度ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ポケットコイルマットレスを採用しております。ベッドマットは、反転させたり、ひっくり返したりを、定期的に行っております。そのひと手間が、寝心地をかえているのではk¥ないでしょうか。
私共の努力報われる、うれしいクチコミです。ありがとうござました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

　いつも、ア．スエヒロホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
　食事中に片付けが始まりますと、せかされているような気分になります。大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフへ伝えまして、朝食クローズの段取りの再確認を致します。日々の業務で、片付けに専念してしまい、お客様視点が甘くなっているのではないかと反省しております。気づかせて頂きまして、本当に感謝もうしあげあす。
　お客様の、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
ア．スエヒロホテル、手作りスウィーツビュッフェは、女性のみならず、男性のお客様にも大変ご好評頂いております。新作のケーキやゼリーも次々誕生しています。
またのお越しをお待ち申し上げます。

４月にご利用頂き、誠にありがとうございました。
お返事も遅くなり、お詫びも大変遅くなり、申し訳ございませんでした。ご宿泊に折りには、ナイトウエアーをご用意出来ず、本当に申し訳ございませんでした。前もってお申し出頂いているお客様や、連泊の滞在で、前日ご利用になっているお客様には、新しいものをお部屋置きとさせて頂いております。クチコミを頂きまして、フロントでのご説明と、ストックの確認など、改善はすすめておりますが、全室お部屋置きするよう変更致してはございまん。次回、お客様がお越しの際は、すでに承知しておりますため、ナイトウエアは、お部屋置きしてお待ちするよう、徹底しております。ご安心して、お越し頂きたいと存じます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。クチコミご投稿、ありがとうございました。

　先日は、ア．スエヒロホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　家庭的な手作りの朝食をお出ししているビジネスホテルさんが少ない中で、ア．スエヒロホテルの朝食には、驚かれるお客様が多いと存じます。驚きも美味しさに加点されているのでしょうね。
　クチコミを拝読し、スタッフも大変喜んでおりました。ラスクの作り方は、何種類かございまして、オーブンで焼くものと、レンジで乾燥させるもの、甘めのラスクと、しょっぱめのもの、サービスのおやつは、私達の実験でもありますので、こうしてみようかの繰り返しです。レシピは、ここでは、長くなりますので、またどこかでご紹介したいと思います。
　大分へお越しの際には、どうぞア．スエヒロホテルへ、おやつ袋の中身もお楽しみに、お越し下さい。心よりお待ち申し上げます。

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用賜りありがとうございました。
「駐車場無料＋朝食無料」であれば、大分市内のホテルさんと、競って、負ける事はないと、自負しております。
書き込んで頂けましたように、背伸びせず、真摯に全うする、お客様をお迎えして、送り出す事の中で、日常にほんのり非日常の色をそえるような、ホテルになってきたかのかなと、思っています。また、ビジネスで長期のご利用が多いホテルですから、大手さんにできない、豪華な食事よりも手作りの食事、近寄りがたいより親しみやすい、そんなホテルになりたいのです。
ですが、清掃のスタッフもフロントスタッフも、朝食のスタッフも、向上心はもっており、高いところを目指しております。
清潔な客室と、しなやかな接客、美味しい朝食、これから、まだまだ上に、洗練されていけるように、どうぞ応援の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ア．スエヒロホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　ホテル敷地内の駐車場が満車の際には、徒歩１分の駐車場をご案内しております。いったん、フロントにお尋ね頂かねばならないところは。大変お手間で恐縮に存じますが、何卒ご理解下さいませ。今回は、敷地内にスペースがあり、何よりでございました。
　また大分へご旅行のおりは、ア．スエヒロホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　毎度のご利用、誠に感謝申し上げます。リピート下さるお客様のおかげを持ちまして、年々、じわりじわりと稼働率をあげております。第三駐車場（往復で徒歩２分）の駐車場の利用率もともなって、高くなっております。この時期からは、寒く、また日の入りも早いので、心苦しい限りでござます。
　ホテル情報が乏しいとのご指摘を頂きましたので、スタッフと再確認し、お客様が知りたい情報を、わかりやすくお伝えできる様努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
　またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
　徒歩で５分圏内で、お食事できたり、お酒が飲るお店もそこそこありますね。また、お車で出かけられますと、５分圏内で、数多くのファミリーレストラン・ファーストフード店もございます。手前味噌ですが、立地は、いいと思います。
　ベッドは、日本ベッド製造さんのポケットコイルマットレス、寝心地は、こちらもいいと思います。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
　大分市内の極中心部から少し東に立地する、ア．スエヒロホテルは、宿泊料の安さに加え、無料の広々駐車場、無料の美味しい朝食が、お客様に喜ばれております。この夏、７月は、加えて、冷たい選べるウエルカムドリンクペットボトル５００ml１本プレゼントキャンペーン致します。
　今後も、サービスの向上に精進し、料金を超える満足を目指し努力致します。変わらぬ、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。