ゴールデンウィークに小学生の無料プランでご利用戴きましてありがとうございました。
ご予約前の、ホテルの広さやベッドの大きさなどのご説明に誤りはないか、見直しをいたします。申しわけございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げます。

４月には、当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
お部屋の広さにつきまして、ネット上でのご説明が不足して点があったのではないか、確認いたします。本当に申し訳ございませんでした。朝食も、順番通りお持ちできず、重ねて申し訳ございませんでした。朝食スタッフには、すでに伝え、業務改善に努めます。ご意見も賜り、今後の検討材料といたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　 いつもご利用賜り誠にありがとうございます。
　クチコミへのご投稿重ねてありがとうございました。
　ご意見も、様々と賜り、改善すべき事には、早速、対応させて頂きたく存じます。シャワーヘッドにつきましては、この夏、お客様に快適にお過ごし頂きたく、解決にむけ急いでおります。
　ご不便をおかけしたにも関わらず、機会あればお越し下さるとの声に、スタッフ一同、大変喜んでおります。
　梅雨明け宣言とともに、７月１０日から２５日まで、冷たいウエルカムドリンクプレゼントキャンペーンをいたします。フロントの笑顔と、冷えた５００ml選べるドリンク１本が、お客様のお越しをお待ち申し上げます。

この度はア.スエヒロホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
時計に関するご意見、ありがとうございます。
今回のご宿泊ではご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。
掛け時計は落下による破損や怪我の危険が、置き時計はデスクでＰＣ業務などをされる方には邪魔になる可能性があり、
客室に備え置きはしておりません。
ご必要な方には貸出用の置き時計をご準備しております。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
又、モーニングコールもフロントにて承りしております。こちらもご必要な時はお気軽にお申し付けください。
上記サービスをよりお客様へ認知して頂けるように、改善して参ります。

再度お気づきがございましたら、是非ご教示くださいませ。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、これからも務めて参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

２０１８年にお声をいただきましたお礼が、遅くなっており失礼いたしました。当館をご利用賜り誠にありがとうございました。
セパレートタイプのお部屋な人気があります。やはり、ゆっくり湯船に浸かるのは、疲れが取れます。アメニティー類の位置ですね、確認させていただきたいと存じます。
参考になるお声を賜り重ねてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

昨年には、当館をご利用賜りありがとうございました。
ミシミシ音でございますね。ご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。お声をいただき、知った次第で、本当に失礼しました。確認し、できる対応をいたします。
高城駅は、階段が難所です、確実なところを計測してみたいと思います。
色々と、気づかされるお言葉、ありがとうございました。

　先日は、ア. スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうござました。エレベーター１つ、のご不満には、お謝りするしかござません。本当に申し訳ございませんでした。
　リーズナブルな料金で提供できる客室にこだわって、ホテルを建築致しております。私共のホテルで、エレベーター２つとなりますと、やはり大変荷が重い事を、何卒ご理解賜りたいと存じます。また、非常階段については、行政指導により、いつもは解放してはならないとなっており、お客様がご利用頂きました日など、場合によれば、解放させていただく事もございますが、小さいお子さんの危険や、外からの侵入者など、セキュリティー面からも、なかなかフロントの判断で解放出来ない現状です。不快なお気持ちにさせてしまった事に、お詫び申し上げます。何か、私どもでできる事が無いか、スタッフとも相談したいと存じます。
　この度は、誠にありがとうございました。

８月には、ア,スエヒロホテルをご利用戴き。誠にありがとうございました。
新築して９年を迎えましたので、所々にリニューアルが必要な箇所が出てまいりました。
９月に、通路のカーペットの張り替えを致しました。気になるところに手を入れる計画でございます。
客室は、平均的なビジネスホテルですので、リーズナブルにこだわりシンプルな仕様ですが、楽しみは、VOD見放題でしょうか。
今後は、より一層快適にお過ごし頂けますよう精進してまいります。
またのご利用を、お待ち申し上げます。

　毎度のご利用、誠にありがとうございました。

　この度、冷蔵庫の温度の変化が感じられれなかったとの事ですので、故障の可能性もあったのかもしれません。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　スイッチは、触って印のある方を押して頂くとオンになります。

　当ア.スエヒロホテルでは、静音性を重視したベルチェ式の冷蔵庫を採用しております。昨年の夏前までは、チェックインされたお客様にご自身でスイッチを入れて頂き、ご利用頂いておりましたが、「スイッチがわかりにくい」「なかなか冷えない」などのご不満のお声がございました為、昨年より清掃スタッフがスイッチが入れて、お客様をお待ちするようになりました。ベルチェ（電子素子）で冷却する冷蔵庫は、圧縮機（コンプレッサー）と冷媒（フロン等）を有する、一般的な冷凍サイクルを用いる方式に対して、次の様な特徴がございます。何と言っても静かで、環境に対する悪影響がなく、小型であるところです。ア.スエヒロホテルでは、夜はぐっすり快い睡眠をとって頂きたい事を最優先に考え、現在の冷蔵庫を採用しております。
　今後は、清掃スタッフには、再確認を徹底させてまいります。
ご説明が長くなり失礼致しました。またのお越しをこころよりお待ち申し上げます。
　

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
旅の計画もまた、旅の楽しみでございます。私どものホテルは、平日ですと、ビジネスの出張のお客様が御滞在でございますが、週末には、観光でお越し下さるお客様をお迎えする事が多く、旅の組み立てや名所のご案内、アクセスや、イベント情報、評判のお店紹介など、お伝え出来るホテルになれるよう勉強中でございます。
　是非また、大分へお越しの際は、ア．スエヒロホテルを思い出して頂ければ幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
お車で、大分入りのお客様には、大変便利なホテルでございます。大分県を地図でみますと、県都大分市はその中央で、その大分市のど真ん中にア．スエヒロホテルはございますので、大分市内はもとより、大分県内どこへ訪問するにも、もってこいの立地でございます。
最寄りの駅は、JR日豊本線高城駅です。徒歩２分と近いです。JRの職員さんの寮も高城にありますから、大分中心部へのお仕事のお客様にも、実は便利な場所なのです。
クチコミご投稿ありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

　連泊でのご利用、ありがとうございました。
　スタッフ教育が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
　駐車場の件でも、行き違いがございましたようで、大変失礼いたしました。
　今回クチコミを頂き、あらためて、初心にかえり、反省をいたします。
　変わらぬご愛顧賜ります様、お願い申します。