この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
昭和４５年、「末廣」は、１階にレストランを併設した４階建のビジネスホテルとして開業いたしました。レストランのメニューは、今のファミリーレストランのようで、ハンバーグ、ステーキ、ビーフカレー、天ぷら定食、チョコレートパフェ、などで、結構繁盛していた記憶がございます。とても懐かしいですね。ご慶弔事では、近隣のお客様にたくさんご利用頂きました。お父様には、ご贔屓に預かり、ありがとうございました。
さて、この度のお泊まりでのご感想をクチコミ下さり、ありがとうございます。
冷蔵庫のスイッチの位置は、何か良いお伝え方法がないか、思わない日はないのですが、解決できないままです。スタッフの知恵をかりながら、改善致します。
段差の件です。建設段階から、もう少し低くならないかと、メーカー様、施工業者様、設計事務所様と、検討並びに交渉致しましたが、力及ばず、断念致した次第です。お客様へ、ご注意頂くためのご説明が必要かもしれません。また、次回は、デラックスセパレートタイプのお部屋をご予約頂きますと、お風呂とトイレ・洗面が別になりますので、そちらをおすすめ致します。快適にご利用頂けるものと存じます。
お泊まり頂きました日の翌日は、車いすマラソンが開催され、ホテルとしては、大変有り難い事に満室を頂戴いたしました。
大分へ、帰省の折りには、是非また、お越し下さいませ。お正月は格安のプランも予定しております。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
クチコミでもご紹介下さいましたように、ゲストは遠方よりJRで、ア．スエヒロホテルでお待ち合わせ、ホストはお車でお迎え、また、その逆といったカップルのお客様には、大変利用しやすいとお声を頂戴しております。
また、カップルのみならず。ビジネスのシーンでも、出張のお客様はJRで移動、待ち合わせはア．スエヒロホテルで、大分支社からはお迎えのお車が到着、こんな光景もよく見受けられます。
駅に近く、駐車場は無料の上、出入りも自由ですし、ビジネスホテルとしては、エントランス、ロビーも広く、雨の日も、暑い日、寒い日の待ち合わせでも、上記のようにご計画のお客様には最適とご案内申し上げます。
朝食は、手作りですから、ほのぼのとしたお料理ばかりが並びます。お寝坊した時には、手作りケーキとコーヒーでよろしければ、おもてなしできますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に選ばれるホテルとして更なるサービス向上を目指して努力していきたいと思います。
大分にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足して頂けるサービスが出来るように日々努力していきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しく思っております。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ランドリーのビニール袋の件ですが、こちらの補充が間に合わず大変申し訳ありませんでした。
現在はお部屋置きの黒いファイルの中にランドリー用のビニール袋をお入れしておりますので、次回お泊りになられる際はご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
時計につきましては、検討させて頂きたいと思います。
朝食時にコーヒーのセルフサービスをこちらでご案内できず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからはもっとお客様の立場に立った接客ができるホテルであるように努力していきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様がお泊りになられたお部屋タイプが道路に面したお部屋だったため、熟睡して頂けなかったことが非常に残念に思います。
次回ご利用がございました時はご予約時にお伝えいただければ、出来る限り道路から離れたお部屋にご案内させて頂きたいと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は　当ホテルをお選び頂きありがとうございました。朝食については、まだまだ、試行錯誤が続いています。ビュッフェのスタイルは　結局廃棄するものもでて、無駄もあります。ワンプレートのお食事にこだわって、無料の朝ごはんでも温かいお食事が提供できるようにと頑張っていますが、まだまだ、行き届かない点が多くスエヒロのスタイルが決まらないまま８ヶ月が過ぎています。DXセパレートのお部屋は　大変好評ですが、残念ながら数に限りがあります、お早めのご予約をお願い申し上げます。客室のネット環境については、お客様のお声で２台目をご利用のお客様についてのご説明までを想定できず、大変失礼いたしました。何か　工夫して　お知らせする方法を検討致します。ご要望の多い　時計の設置についても重ねて　検討致します。今後とも　当ホテルをご愛顧賜りますよう　お願い申し上げます。

この度は　当ホテルご利用頂きありがとうございました。当ホテルの客室でのインターネット接続には　IDとパスワードが必要でございます。フロントでの　ご説明が不十分で、お客様にはご不快な思いをされた事とお察しいたします。お声を頂きましたように、今後はフロントでお伝えする事を徹底させて頂きます。ご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は　ご投稿誠にありがとうございました。お部屋の臭いについては、毎日チェックをしております。上階の部分で　時々　気になるお部屋があります。根本的な解決策を模索しておりますが、あわせて、お客様のお声を参考にさせて頂き消臭剤等の検討も致します。また是非　ご利用下さいませ。スタッフ一同　お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は　ご投稿誠にありがとうございました。時計のご要望は、ホテルアンケートでも、切願されていらっしゃるお客様が多いようです。極力、早い時期にお応えできるよう、日々の営業に励みたいと思います。是非、応援下さい。またの、ご利用心より　お待ち申し上げます。

当ホテルのご利用誠にありがとうございました。看板の件は　お客様より　お尋ねが多く　検討をしております。お探しになったとの事、ご不安になられたでしょう。申し訳ございませんでした。朝食は、早朝６時からスタートです。スタッフが早起きをして　頑張っています。お客様のビジネスの成功に　微力ながら　ホテルが　お手伝いできたのであれば　大変うれしい事でございます。どうぞ　これからも　お体にお気をつけて　お仕事頑張って下さい。当ホテルは　早起きビジネスマンを応援致します。是非　また　大分入りの際には　当ホテル　ご利用下さいます様　お願い申し上げます。

お返事が遅くなり失礼いたしました。毎度ご愛顧賜り誠にありがとうございました。また　今回は
ご投稿頂き、大変刺激になりました。しかしながら、なかなか　改善まで至っていないというのが現状でございます。
・エレベータの件につきましては、メーカーの仕様上　今現在使用している電球以外のものは使えないということでした。一部取り外してみる事もしてみましたが　籠内が暗くなりました。
・朝食は　引き続き人気の選べる食事を継続しながら　さらに美味しく　飽きさせない食事に知恵をしぼりたいと思います。
・警備員のマナーについては、警備保障会社とも話し合いを重ね協力を得ております。今後は　お客様に不愉快な思いをさせないという強い覚悟で　細部にわたり　改善に努めさせて頂きます。
今後は　身を引き締め　お客様にむかう姿勢には厳しさを　接客にはしなやかさと笑顔あるホテルを目指します。またのお越しを心より　お待ち申し上げます。

この度は　当ホテルご利用誠にありがとうございました。ホテルの場所が見つけにくいというお声を　お客様のほかにも　数件頂いております。その件につきましては、大きな看板を設けたいと新築計画の中で　すでに図面も出来上がってはいるのですが、実現できておりません。一日も早く　お客様にご負担なくご到着頂けますよう　日々の営業に努めてまいります。お客様のお声のように　デザインを優先で、館内表示が分かりづらいというご指摘も　参考にさせて頂き　今後　それを補う為の　なんらかの解決策を　スタッフ会議の中で検討致します。６：００スタートの無料の朝食は　美味しく召し上がって頂けましたでしょうか？客室清掃は行き届いておりましたでしょうか？次回また　当ホテルご利用頂ければ　幸いでございます。お客様のお越しを　心より　お待ち申し上げております。

この度は　当ア．スエヒロホテル　ご利用頂きありがとうございました。朝食の件、大変残念でございます。お客様にご満足頂くことを　生業と致しております私どの　ホテルとしては　努力不足と認識し　改善に努めさせて頂きます。また是非お泊り頂き　朝食も召し上がって下さいませ。次回は　おいしかった！とおっしゃって頂ける朝ごはんを提供させて頂きます。ベッドは　日本ベッド製造さんのポケットコイルマットレスを採用　寝心地には自信を持っております。スタッフも心ある接客に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。重ねて　ありがとうございました。