先日に続き、お詫びの返信です。ご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。ピザトーストとコーヒー、合いますよね。なのですが、そのご提供がなかなか難しくて、本当に申し訳ございません。この問題は、なかなか解けないですね。もう　一度、頭を捻ってみます。残念な思いをさせてしまって、申し訳ございませんでした。
　またのお越しを、スタッフ一同、お待ち申し上げます。

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食の件で、HPの写真と差がある事をご指摘頂きました。私どもの、手落ちでございました、大変失礼致しました。オープンから３年目くらいの頃に撮影したものです。その頃に比べますと、デザートビュッフェがボリュームアップされ、和食のおかずも品数も増えています。団子汁は、お出ししたい気持ち充分なのですが、比較的滞在日数の多いお客様が多いなか、毎日団子汁は、お客様もきびしいかとも思い、また当時より、おかげ様でお客様も連日多く、そのため、ピザもゆっくり焼いて差し上げる事が出来なくなってしまったのが、正直な現状です。写真は、私どもで確認できる範囲、削除いたしました。
　この度は、大変申し訳ございませんでした。美味しい食事の提供については、気を抜かず、頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
　朝、ちょっと甘いものとコーヒーがあると、うれしいですね。重たくなく召し上がっていただけように、素朴なケーキをいろいろ作ってご提供しております。今後、新作にも挑戦してみたいと思っております。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日は、ご利用賜りありがとうございました。「夕食セット」ただ今、企画中です。ご期待にそえる様、練ってみたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
「夕食セット」プランのアイディアを頂きました。先日、私共のホテルから、徒歩３０歩　約２０秒くらい？のところにユニクロがオープンし、高城の町も明るくなってきました。美味しい居酒屋さんも多いと、大分市内でも、高城の知名度がアップしつつあります。お客様に喜んで頂けるプランを考えてみたいと存じます。ご意見ありがとうございました。

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
お客様には、ア．スエヒロホテル２００８年オープン直後より、ご愛顧賜り、誠にありがとうございます。その頃にはなかった、夜のお弁当付き（夜弁）プランを、この度はご利用頂きました。このプランもだんだんと定着し、限定数を上回る日もございます。
　「また泊まりたいですね！」とクチコミ頂けるホテルで、有り続けたいと、お客様に励まされ、初心にかえる事ができました。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げます。

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り　誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貸し出し用の電気ポットち加湿器につきましては、全てチェックし、私共でできる限り洗浄し、整えました。今後は、清潔にご用意出来る様、心を配りを忘れません。
変わらぬご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

２度目のご利用　誠にありがとうございます。
ユニットバスはビルトインなので、リニューアルは大変難しいというのがお返事になり、本当に申し訳ございません。
現在、計画しておりますのは、バスタイムを快適にお過ごし頂くためのアメニティーのリニューアルです。ご期待下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

５月には、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
２００８年のオープンで、おかげ様をもちまして、８周年目となりました。
これからも、きれいな客室、しなやかな接客、おいしい朝食、を心として、スタッフ一同、励みます。
変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
うれしいクチコミに感謝申し上げます。

この度、２度目のア．スエヒロホテルご利用を賜り、誠にありがとうございました。
この度は、エレベータ前のお部屋に御滞在頂きました為、エレベータ待ちのお客様の会話が、お耳に触られたとの事、申し訳ございませんでした。
ホテルは、法律で、客室ドア下には、必ず空気口確保の為の隙間がございます為、どうしても廊下の話し声は客室内へ、客室の声は廊下へ漏れてしまいます。ア．スエヒロホテルでは、客室を囲む壁、ドアについては、防音を施してございます。
お客様のご利用情報に、「東側希望」記録として書き残し、対応させて頂きます。ご予約の時期により、すでに満室もございます為、『希望』とさせて頂きました。何卒、御了承下さいます様お願い致します。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ア．スエヒロホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　家庭的な手作りの朝食をお出ししているビジネスホテルさんが少ない中で、ア．スエヒロホテルの朝食には、驚かれるお客様が多いと存じます。驚きも美味しさに加点されているのでしょうね。
　クチコミを拝読し、スタッフも大変喜んでおりました。ラスクの作り方は、何種類かございまして、オーブンで焼くものと、レンジで乾燥させるもの、甘めのラスクと、しょっぱめのもの、サービスのおやつは、私達の実験でもありますので、こうしてみようかの繰り返しです。レシピは、ここでは、長くなりますので、またどこかでご紹介したいと思います。
　大分へお越しの際には、どうぞア．スエヒロホテルへ、おやつ袋の中身もお楽しみに、お越し下さい。心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ア．スエヒロホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　朝食のボリュームの件です。ちょっと作り過ぎている感は否めません。「もっと作りたい」というスタッフにセーブをかけるほどなのです（笑）　もう少しの工夫は、必要ですし、飽きない朝食の工夫もほしいところと自覚しております。
『夜弁』はいかがだったでしょうか。ご感想をお聞かせ頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
夜のお弁当が付く、１泊２食付きプランは、リピートされるお客様もいらっしゃる人気プランです。
「たまご」も、きちんと管理された下郷農協さんより、取り寄せの安心安全の「たまご」で、たまご券のリピーターさんもいらっしゃいます。
たまご券付きプランも、連泊のお客様には、大変お得なプランです。
ア．スエヒロホテルには、実は、源泉がございまして、いつかは、お客様に、大きなお風呂で、ゆっくりと、温泉に浸かって頂きたいと、願っております。次回、お越しの際には、私共のその願いが叶っているとうれしいです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用賜りありがとうございました。
「駐車場無料＋朝食無料」であれば、大分市内のホテルさんと、競って、負ける事はないと、自負しております。
書き込んで頂けましたように、背伸びせず、真摯に全うする、お客様をお迎えして、送り出す事の中で、日常にほんのり非日常の色をそえるような、ホテルになってきたかのかなと、思っています。また、ビジネスで長期のご利用が多いホテルですから、大手さんにできない、豪華な食事よりも手作りの食事、近寄りがたいより親しみやすい、そんなホテルになりたいのです。
ですが、清掃のスタッフもフロントスタッフも、朝食のスタッフも、向上心はもっており、高いところを目指しております。
清潔な客室と、しなやかな接客、美味しい朝食、これから、まだまだ上に、洗練されていけるように、どうぞ応援の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ア．スエヒロホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　ホテル敷地内の駐車場が満車の際には、徒歩１分の駐車場をご案内しております。いったん、フロントにお尋ね頂かねばならないところは。大変お手間で恐縮に存じますが、何卒ご理解下さいませ。今回は、敷地内にスペースがあり、何よりでございました。
　また大分へご旅行のおりは、ア．スエヒロホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　２回目のご利用、誠にありがとうございました。☆夜弁☆リピートのお客様も多く、１０個限定で始めたものでしたが、ご要望にお応えしてきたところ、２０個を超える日が多くなりました。スタッフも作りがいがあると、よろこんでおります。　朝食については、具体的なご指摘で参考になります。毎日の朝食に変化は必要と感じております。前向きに取り組みたいと存じます。　またのご利用　心よりお待ち申し上げます。

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
加湿器を、ご要望されるお客様が多く、手持ちの数では不足している現状です。台数を増やす事も検討課題のひとつです。
☆夜弁☆は、知らない土地で夕食に困る一人旅のお客様に、喜んでいただいております。また、長期ご滞在のお客様にも、日替わりで、暖かいご飯がお部屋でゆっくり食べられると好評です。
　
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます

先日は、ア．スエヒロホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
広い駐車場は完備しておりますものの、全てのお客様が２台の乗り入れとなりますと、さすがに足りないのが現実でございまして、近隣にコインパーキングもございませんし、ホテル駐車場も先着順とさせていただいております。ちょうどその日は、お客様の運が良かったとご理解頂ければと存じます。次回は、是非　お二人仲良く１台でお越し頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を、こころよりお待ち申し上げます。

いつも御利用頂き、本当に感謝申し上げます。
朝食のお味噌汁ファンは、多いです。スタッフも、「家ではこの味が出ない。」と言ってます。同じ食材、同じお味噌を使っても出せないと言うのですから、本当に不思議です。
デザートも、どれも丁寧に手作りで、化学薬品などは、ホテルで加える事は一切ありませんので、安心で、美味しいママの味そのものです。是非、召し上がってみて下さい。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　毎度のご利用、誠に感謝申し上げます。リピート下さるお客様のおかげを持ちまして、年々、じわりじわりと稼働率をあげております。第三駐車場（往復で徒歩２分）の駐車場の利用率もともなって、高くなっております。この時期からは、寒く、また日の入りも早いので、心苦しい限りでござます。
　ホテル情報が乏しいとのご指摘を頂きましたので、スタッフと再確認し、お客様が知りたい情報を、わかりやすくお伝えできる様努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
　またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。