返信がたいへ遅くなり申し訳ございませんでした。
２月には、当館をご利用賜り誠にありがとうございまいした。
多くのホテルの中から、スエヒロをお選びいただき、また、高評価をいただき、うれしい限りでございます。
今後も、さらなる努力で、末長く愛されるホテルを目指して参ります。
お客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。

１月のお客様からのお声に、返信が今となってしまいまいした。先日は、当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
大分市内中心部に比べても、一方通行や道幅の狭さ、駅までの距離、混雑、駐車場無料を鑑みますと、スエヒロはやはり、便利な立地が自慢です。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

毎月ご利用くださっているとのお声、心より感謝申し上げます。まことにありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ございません。
泡だてネットの件でございますが、あってよかったとのお声もあり、止めるという勇気には至らず、悩ましいところです。和食の朝食には、塩気の多いものが多いとのお声を他からも頂いており、いろいろと検討中です。塩鯖焼きは、小ぶりながら、日替わりでメニューに加えております。洋食のトレーにおつけするバターとシャムの件ですが、すでにこれまでついているのが当たり前となっており、お客様からついていなかったとのクレームを戴きかねないとも思われます。また一旦食事を始めて、ついていないからと立ち上がってバターやジャムを取りに行くということになりますと、ご存知のようにそう広いスペースが確保できておりませんので、人と人がぶつかるような事も懸念されます。未開封のジャムは当然ながら捨てておりません。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
お返事が遅くなり、本当に失礼致しました。

昨年は、当館をご利用戴きましてまことにありがとうございました。
朝食は、これから一層、工夫を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

昨年には、当館をご利用戴きまして、まことにありがとうございました。
デザートは、お子様のみならず、出張でお越しのビジネスマンにも大好評でございます。
大分旅行を計画のおり、ぜひスエヒロ を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

２０１８年にお声をいただきましたお礼が、遅くなっており失礼いたしました。当館をご利用賜り誠にありがとうございました。
セパレートタイプのお部屋な人気があります。やはり、ゆっくり湯船に浸かるのは、疲れが取れます。アメニティー類の位置ですね、確認させていただきたいと存じます。
参考になるお声を賜り重ねてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

昨年には、当館をご利用賜りありがとうございました。
ミシミシ音でございますね。ご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。お声をいただき、知った次第で、本当に失礼しました。確認し、できる対応をいたします。
高城駅は、階段が難所です、確実なところを計測してみたいと思います。
色々と、気づかされるお言葉、ありがとうございました。

返信が大変遅く申し訳ございませんでした。
大銀ドームは　昭和電工ドームに名前も変わりました。
２０１８年には、当館をご利用賜りありがとうございました。
清掃のスタッフたちは、本日も暑い中、しっかり業務に取り組んでおります。安定した若い女性スタッフで、ホテルといたしましても心強いところです。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げます。

先日は、ア.スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また、私共の不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフには、下げさせて頂くタイミングについて、再度教育させて頂きます。必ず「お好みのものがございましたらおとり致しましょうか？」「間も無く、閉店のお時間ですが、ケーキなど充分にお召し上がりいただけましたでしょうか？」などお声かけをして下げさせて頂くというマニュアルになっております。または、お近くまでお運びして撮って頂く事になっていますので。再度、スタッフと確認致します。
本当に失礼致しました。また、高評価頂きまして、恐縮に存じます。
この度は、反省させて頂きました事にも、感謝申し上げます。
今後とも、ア.スエヒロホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

先日は、ア.スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
バイキング形式で朝食を提供されているホテルさんは、朝食の評価が大変高い事を存じております。当ホテルのお客様の中には、バイキングを要望されている方もいらっしゃる事も存じ上げおります。
１０周年を迎えまして、変化が欲しいと、いいアイディアがないかと考える毎日です。プレートでご提供する食事は、なんといっても廃棄が少なく、環境にやさしい食事であるというところのポイントが私の中で、高いです。大袈裟ですが、私は、未来にこの幸せな空気と水を残したいと考えるのです。その上で、美味しかったり、楽しかったり、満足したり、見てきれいだったり、欲張りですが、私共の出来る限りのパフォーマンスで、お客様に喜んで頂ける朝食を提供したいと思っています。
良かったの　お一言は、最高のメッセージです。ありがとうございました。私の文章は長くなりすぎました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

GWには、ア.スエヒロホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
本来ならば、イベントや曜日、季節などで、料金調整して販売する事にも、注力して、より良いホテル経営をしていかなければならないと思っておりますものの、その事よりも、日々のお客様へのきめ細かなサービスの方に心を尽くす習慣になってしまっているホテルです。
どちらも、難なくこなせれば、一番良い事なのですけれども、得意、不得意が出てしまいますね。
スウィーツは、スタッフの手作りです。これからの季節は、プリンやゼリーが人気です。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は、ア.スエヒロホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は、洋食をお選び下さったのございますね。食パンは、地元で根強い人気の小手川製パンさんから、お届け頂いております。生クリーム食パンという名前の通り、どっさりと濃い生クリームを入れて作られているのだそうです。ミルキーでちょっと甘めの食パンです。
お部屋は、年末年始にかけて、全室お部屋の丸洗いを致しましたので、快適にお過ごし頂けたものと存じます。
　今後とも、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　お客様の声へのご投稿、ありがとうございました。

　先日は、ア.スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
　この冬は、九州でも冷え込みが厳しい、今日この頃です。
　ビジネスホテルでは、諦めていた、湯船にたっぷりにお湯を張って、肩まで浸かって、芯から暖まりたい、を叶えたい、ア.スエヒロホテルの自慢のDXセパレートのお部屋をご利用賜り、誠にありがとうございました。
　どうぞ、またのご利用をこころよりお待ち申し上げます。

この度は、たまご券のご利用、誠にありがとうございます。
私の勝手な思いつきでスタートをきってしまった『たまご券』、何それ？とか、スタッフからは、運用上で面倒だ！とか、いろんなお声が上がりますが、このプランを愛して下さる方もいらっしゃって、ヤメラレナクなってしまいました。
　年末には、「たまご券」３０枚を貯め置かれて、たまご３０個お持ち帰りになったお客様がいらっしゃって、お返事を認めながら、今日もまた思い出し笑いしておる次第です。
　お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心より、お待ち申し上げます。
　

　毎度のご利用、誠にありがとうございます。
　そして、この度、この上ないご評価を賜りまして、恐縮の存じますとともに、本当にうれしく。フロントスタッフとともに、笑顔でご投稿を拝見させて頂きました。長いお付き合いになりまして、その間にもスタッフの入れ替わりもあり、サービス品質にムラのある事もあったと存じますが、ご愛顧下さるお客様のおかげを持ちまして、ホテルも、間も無く１０周年を迎えようとしております。その日を前に、感激のメッセージを賜り、本当に感謝申し上げます。
　今後共、末永く、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　２度目のご宿泊、ありがとうございました。
　小学生と添い寝のプランは、私共の渾身のプランです。プランに心を込められるのだと、自分でも関心しています。小学生だからできるんですね、お子さんの体格とベッドの広さ。そして、親子での。その時にしか作れない思い出のお手伝いをいただく事ができる事、これは、私が私の子供たちと出来なかった償いでもございます。
　たくさんのお嬢さんとの思い出を作って差し上げて下さいませ。
　またのご利用を心からお待ち申し上げます。

先日は、ア.スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
お礼が遅れてしまい、大変失礼致しました。
日本人ならば、やっぱり、湯舟に浸かって、その日の疲れを洗い流してさっぱりしたいと願いますね。ご満足頂きうれしい限りです。
外国人の方の中にも、日本式のお風呂の取り憑かれる方も多いそうで、リゾートや世界標準の四つ星、五つ星などのホテルでも、採用されるようになってきていると聞いています。当館の新築にあたり、日本の北海道などの寒冷地のホテルでこのタイプのバスの採用が多いと知り、「絶対いいよね！」という事で、本来全室採用したかったのですが、及ばす、限られた角部屋のみになりました。予想通り、人気のため、お早めご予約をお勧めしております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ア.スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。和食をお選び頂きましたお客様にも、ご自身で焼いて頂くトーストや、手作りパンも召し上がって頂けます。ご案内が不足して、申し訳ございませんでした。また、ご飯もご遠慮無くお代わりをお申し付け下さって差し支えないのですが、女性のお客様ですと、やはり言いにくいというのもございますね。この度の、お客様の声を受けまして、ご飯の量についても、またお代わりにつきましても、ご案内方法についても、再度、スタッフのもの達と話して、解決して参りたいと存じます。
　美味しくて、そして満足できる朝食、他のホテルにはないサービス、より一層喜んでいただける朝食をお出しできるよう、お客様の声に応えらられる朝食を目指したいと存じます。
　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

７月には、ア.スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
出張に便利なホテルとして、営業してまいりました歴史でございます。
ホテルを立て替え新築してからは、週末にはファミリーでのご宿泊も増えました。
大分出張が決まりましたら、当館を思い出して下さいますと、うれしい限りでございます。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げます。

先日は、ア.スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
セパレートタイプのお部屋は、人気のお部屋です。日本式のバスルームは、今、世界中のホテルさんが注目し、海外の大手のシティーホテルも採用するところが出てきています。日本を旅行したVIPの方々からご要望が多いそうです。
　北海道に旅行した知人から、セパレートタイプの客室を紹介してもらい、８年前になりますが、ホテル建設時に採用を決めました。本来、全室に設えたかったのですが、叶わず、角部屋に限定となりました。
　数に限りがございますため、お早めのご予約をお勧めいたします。
　DX、DXS ,ツインのお部屋は全室に加湿機能付き空気清浄機が入りました。「あったらうれしい』をこれからも、一つずつ、お客様に届けられるよう頑張ります。
　今後とも、ア.スエヒロホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。