この度は、ア．スエヒロホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の良いところをたくさん見つけて頂き、ありがとうございます。
早速ですが、グラスについてですが、グラスは全室配置しておらず、湯呑のみになります。
誠に申し訳ございません。
お手数ではございますが、フロントに貸出し用のグラス、5階製氷機の横にプラスチックのコップをご準備させて頂いております。お客様のご希望に添えれば幸いでございますが、次回当館をご利用される際には、お気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。
朝食についてですが、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後、お客様にご満足して頂けるよう参考にさせて頂きます。
より良いサービスを目指し、精進して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
最後にお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

いつも数あるホテルよりア．スエヒロホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食についてのご指摘、ありがとうございます。
今後も、お客様に満足頂けるようにお一人お一人のご意見を参考にさせて頂きます。
次に、「お風呂のドアノブやドア周りが水垢で汚い」とのことを拝読いたしました。
誠に申し訳ございません。
今回のことはフロントスタッフだけでなく、メンテナンススタッフにも共有し、同様の事が発生しないよう気を付けて参ります。また、次回お越し頂けた際にはご満足頂けるよう、務めて参ります。
最後に、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はア．スエヒロホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
次回、お客様が来館された際にもご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様もまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもア.スエヒロホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食への貴重なご意見ありがとうございます。
プレートが狭く、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
当館では朝からたくさんお召し上がり頂き、1日の体力を付けられるよう、ご飯のお供を多くご準備し、ご飯を盛るお椀も大きめの物を使用しております。
そのため、プレートが少々狭くなってしまっているのが現状でございます。

生卵のご所望と、当館のお味噌汁をお気に召して頂き、ありがとうございます。
朝食の際に新鮮な生卵と交換できる「たまご券」(100円)をフロントで販売しております。
当初は一部のプラン特典としておりましたが、ご要望が多く、販売も承りできるようになりました。
現在提供致しております生卵は400年の歴史を持つ大分県の老舗、藤野屋の平飼い卵になります。
次回ご宿泊の際には是非、和食プレート共にご賞味くださいませ。

これからも多くのご意見を取り入れ、数多くのお客様へご満足頂ける朝食を目指して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　２ヶ月ぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。
　スウィーツのビュッフェは、お召し上がり頂きましたでしょうか。秋の味覚の代表、また当日は。ハロウィンとも重なって、数に限りがございましたが、手作りのカボチャのチーズケーキをサービスさせて頂きました。
　ほんのわずかな変化でしかない事ですが、季節を感じて頂けましたら幸いに存じます。
　またのお越しを心より、お待ち申し上げます。
　

3月には、当ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございました。
高城駅からは、およそ３分ではあるのですが。階段があり、ホームまでたどり着くには急ぎ足で５分でしょうか。階段が悩ましいしいですね。
朝食を褒めて下さり、嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

２０１８年には、当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
現在は、昭和電工ドームと名前変えました。今年は、ラグビーのワールドカップも開催が予定されており、サッカーも　J１の試合も開催されております。中心部にお宿を取られますと、どうしても混雑が懸念されますが、スエヒロ でしたら、その点、比較的移動がスムーズではと思っております。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

お返事ができておらず、失礼いたしました。
昨年は、ご利用賜りありがとうございました。
さらに快適にご利用いただけますよう、精進いたします。

　先日は、ア.スエヒロホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。和食をお選び頂きましたお客様にも、ご自身で焼いて頂くトーストや、手作りパンも召し上がって頂けます。ご案内が不足して、申し訳ございませんでした。また、ご飯もご遠慮無くお代わりをお申し付け下さって差し支えないのですが、女性のお客様ですと、やはり言いにくいというのもございますね。この度の、お客様の声を受けまして、ご飯の量についても、またお代わりにつきましても、ご案内方法についても、再度、スタッフのもの達と話して、解決して参りたいと存じます。
　美味しくて、そして満足できる朝食、他のホテルにはないサービス、より一層喜んでいただける朝食をお出しできるよう、お客様の声に応えらられる朝食を目指したいと存じます。
　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　毎度、ア.スエヒロホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
　食事については、美味しくお腹いっぱいになって頂く事に全力を尽くしています。
　　フロントスタッフの対応に、ありがたいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。スタッフの顔ぶれは、この数年同じなのですが、日々の気づきの中で、少しづつ成長しているものと、嬉しく思います。
　高城は、比較的、居酒屋さんの多い地区でしょうか、繁華街と違って迷うほど多くなく、どのお店も、それぞれ美味しくリーズナブルで、次にスエヒロに行ったら、こっちのお店へ行ってみようかという感じの、ちょうどいい数でしょうか。
　ア.スエヒロホテルの４５年の歴史は、近隣の御食事処に支えられた歴史でもございます。
　お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日は、ご利用賜りありがとうございました。「夕食セット」ただ今、企画中です。ご期待にそえる様、練ってみたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　毎度のご利用誠にありがとうございます。
　健康重視の具だくさんお味噌汁の和食も、生クリームたっぷりの厚切り食パンのトーストの洋食も、有り難い事に、お客様皆様「美味しい」とおっしゃって下さいます。
　他のホテルさんとは、どこか違う「温かみ」のあるお料理と接客は、スエヒロで育ったオリジナルのナービスと自信を持っております。
　大分での、お宿は、ア．スエヒロホテルにお任せ下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　２回目のご利用、誠にありがとうございました。☆夜弁☆リピートのお客様も多く、１０個限定で始めたものでしたが、ご要望にお応えしてきたところ、２０個を超える日が多くなりました。スタッフも作りがいがあると、よろこんでおります。　朝食については、具体的なご指摘で参考になります。毎日の朝食に変化は必要と感じております。前向きに取り組みたいと存じます。　またのご利用　心よりお待ち申し上げます。

昨年末には、ア．スエヒロホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に感動して下さったとの事、うれしいお褒めのお言葉です。
客室の備品や、アメニティーについては、具体的なご指摘を頂き大変参考になりました。私共の工夫で、狭いながらも、使い勝手がよくなる事もありそうです。
リンスインシャップーも、課題です。今後、検討させて頂きます。
中華料理の『王府』さんは、地元の人気でもあり、いつもお客様がいっぱいです。ケーキ屋さんも、老舗で２代目さんが最近店舗をリニューアルをされた地元に信頼されるお店です。
大満足の旅のお手伝いが出来た事、うれしく思います。
是非また、思い出の大分へ、お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　毎度のご利用、誠に感謝申し上げます。リピート下さるお客様のおかげを持ちまして、年々、じわりじわりと稼働率をあげております。第三駐車場（往復で徒歩２分）の駐車場の利用率もともなって、高くなっております。この時期からは、寒く、また日の入りも早いので、心苦しい限りでござます。
　ホテル情報が乏しいとのご指摘を頂きましたので、スタッフと再確認し、お客様が知りたい情報を、わかりやすくお伝えできる様努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
　またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ア．スエヒロホテルをご宿泊賜り誠にありがとうございました。
　スーパーのマルショクさんが、深夜まで営業してくれていらっしゃるのは、スエヒロの強い味方です。なんといっても、お惣菜がセールになったり、日用品のほとんどのものが店舗で購入できます。日々の暮らしには、１００円均一のお店のダイソーさんも、なくてはならない存在になりましたね。
　その他、お車で３分以内で、イオンさんやユニクロさん、またお食事の店舗も多数です。まさに、クチコミ頂きました通りでございます。
　お車の乗り入れで、長期となれば、大分市内では、スエヒロホテルを選んで頂いて間違いないと、胸を張ってご案内申し上げます。
　クチコミご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　

お返事が大変おそくなりました。２月の連休には、ア．スエヒロホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。満足な御旅行のお手伝いができました事、幸いに存じます。
　うれしいお言葉いっぱいのクチコミを、拝読させて頂きました。
　元来、私もホテルスタッフも、おおむねおっとりしているもので、連休中だから料金改正という技に長けておりませんで、時々は反省しているものの、なかなか料金のコントロールが出来ていません。そのような事で、この度は、低料金でお泊まり頂きました。
　ホテルの敷地内に、温泉を確保しておりますが、施設をつくるに至っておらず、行く行くは、お客様にご利用頂ける温泉施設が併設できたらと思っております。
　海を臨む工場立地に近いホテルですので、ビジネス利用の連泊のお客様も多い為、ほっとする家庭的な食事をご提供したいという思いで、和・洋食の選べるプレートの手作り朝食のスタイルになりました。デザートのプチビュッフェは、当初は、カップルや観光のお客様向けに、そして、連泊のお客様にも週末を感じて頂きたくて、週末のみご提供させて頂いておりましたが、意外にも、ビジネスの男性のお客様に反響があり、楽しみにして下さるので、いつの間にか毎日になってしまって、レパートリーも増え、プチではなくなってしまっています。
　お泊まりを頂きましたお客様でいらっしゃれば、フロントや朝食スタッフのムードから、さもありなんとお感じ頂けると存じます。また、そのムードが、スエヒロらしい個性でもあり、またお客様に高いご評価を頂いてる根本にあるのではないかと感じております。
　「もっと宣伝」。ありがたいご指摘でございます。そこのところを、もっと工夫して、多くのお客様にご利用頂き、願わくは、温泉施設を建設させて頂きたいと思っております。
　また是非、奥様とお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。