４月５日に息子が就活のために宿泊しました。立地等のわりにはリーズナブルでこの間も利用したので選びましたが、やはり安いとサービスもそれなりになってしまうのでしょうか。
今回は確かに、最初２泊で予約し、予定が変わったため１泊に期間変更の手続きをしたという経緯はあるのですが、息子がチェックインしようとしたところ、よく確認もしないで、２泊ともキャンセルになっていると言われたそうです。部屋は準備してくれたのですが、もちろん料金は改めて支払わされました。
この連絡を受け、私が「楽天トラベルで確認すると間違いなく１泊予約されている」と連絡したらやっと他の番号で予約されていないか確認しはじめ、ホテル側が確認不足だったことがわかり、返金されたしだいです。（このプランは事前決済のみですから、再度私から確認要請の連絡をしなければ、二重取りされたままになってしまったかもしれません。）

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月