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ホテルパティーナ石垣島 ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
12/5－12/9までの滞在でした。立地も良く、鍵はフロントに預けることになりますが、レンタカーも駐車することができました。朝食のみの経験ですが、おかずの品数は大したこと無く、人によっては点数かなり低い場合ありますが、ドリンクの豊富さ、2種類のシリアル、簡単なデザートまであり満足でした。ルームサービスを削る事によりポイントを貯め、最後にお土産やオリオンビール等と交換できるシステムも大変良かったです。傘も直ぐに貸して頂け、風が強く折れてしまいましたがいいですよ—の一言で終わりました！スタッフも皆さん親切でしたが、1人の方だけ裏口から出るなと言ってきたり（日本語でも英語でも明らかにそんな事は書いておらず、逆に外から入ることはできないが中からは出れますのような表現でした！！）、部屋のゴミ箱に入り切らないのでフロントに設置のゴミ箱に捨てた瞬間、人のゴミを漁るように目の前でゴミ箱を開け、無言でゴミ持って立ち去るなどされましたので、折角良いホテルでしたが、1人のスタッフだけの為にすみませんが普通にさせて頂きます。それ程嫌な思いをしました！
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この度は石垣島へお越しいただき、かつ、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お客様の人生の1ページとなる旅の思い出に、不快な思い出を刻んでしまいました事、大変深くお詫びいたしますと共に、弊社の至らない点にご指摘をいただき、心より感謝いたします。プライベートな物として扱うべきゴミの内容に関して、不適切な対応をしてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。この様な不快感をお客様が持たれる事が無い様スタッフ一同、より一層精進して参ります。そして、裏口の出入りに関しまして、お客様の安心安全を守るセキュリティー上、また大雨などの際の駐車場への出入りの観点からも、あらゆる視点から臨機応変に対応出来るよう検討させていただきます。貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠に有難うございました。またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルパティーナ石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
12/5－12/9までの滞在でした。立地も良く、鍵はフロントに預けることになりますが、レンタカーも駐車することができました。朝食のみの経験ですが、おかずの品数は大したこと無く、人によっては点数かなり低い場合ありますが、ドリンクの豊富さ、2種類のシリアル、簡単なデザートまであり満足でした。ルームサービスを削る事によりポイントを貯め、最後にお土産やオリオンビール等と交換できるシステムも大変良かったです。傘も直ぐに貸して頂け、風が強く折れてしまいましたがいいですよ—の一言で終わりました！スタッフも皆さん親切でしたが、1人の方だけ裏口から出るなと言ってきたり（日本語でも英語でも明らかにそんな事は書いておらず、逆に外から入ることはできないが中からは出れますのような表現でした！！）、部屋のゴミ箱に入り切らないのでフロントに設置のゴミ箱に捨てた瞬間、人のゴミを漁るように目の前でゴミ箱を開け、無言でゴミ持って立ち去るなどされましたので、折角良いホテルでしたが、1人のスタッフだけの為にすみませんが普通にさせて頂きます。それ程嫌な思いをしました！
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お客様の人生の1ページとなる旅の思い出に、不快な思い出を刻んでしまいました事、大変深くお詫びいたしますと共に、弊社の至らない点にご指摘をいただき、心より感謝いたします。
プライベートな物として扱うべきゴミの内容に関して、不適切な対応をしてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。この様な不快感をお客様が持たれる事が無い様スタッフ一同、より一層精進して参ります。
そして、裏口の出入りに関しまして、お客様の安心安全を守るセキュリティー上、また大雨などの際の駐車場への出入りの観点からも、あらゆる視点から臨機応変に対応出来るよう検討させていただきます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠に有難うございました。
またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。