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ホテルパティーナ石垣島 <石垣島> クチコミ・感想・情報

ホテルパティーナ石垣島 <石垣島>

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    ホテルパティーナ石垣島 <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.89
    • アンケート件数:566件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.11
    • 立地4.22
    • 部屋3.89
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂3.44
    • 食事3.63

    総合3

    投稿者さんの ホテルパティーナ石垣島 <石垣島> のクチコミ

    投稿者さん 2019-12-11 00:05:08

    12/5-12/9までの滞在でした。立地も良く、鍵はフロントに預けることになりますが、レンタカーも駐車することができました。朝食のみの経験ですが、おかずの品数は大したこと無く、人によっては点数かなり低い場合ありますが、ドリンクの豊富さ、2種類のシリアル、簡単なデザートまであり満足でした。ルームサービスを削る事によりポイントを貯め、最後にお土産やオリオンビール等と交換できるシステムも大変良かったです。傘も直ぐに貸して頂け、風が強く折れてしまいましたがいいですよ—の一言で終わりました!スタッフも皆さん親切でしたが、1人の方だけ裏口から出るなと言ってきたり(日本語でも英語でも明らかにそんな事は書いておらず、逆に外から入ることはできないが中からは出れますのような表現でした!!)、部屋のゴミ箱に入り切らないのでフロントに設置のゴミ箱に捨てた瞬間、人のゴミを漁るように目の前でゴミ箱を開け、無言でゴミ持って立ち去るなどされましたので、折角良いホテルでしたが、1人のスタッフだけの為にすみませんが普通にさせて頂きます。それ程嫌な思いをしました!

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂3
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    ホテルパティーナ石垣島 <石垣島> 2019-12-11 17:51:51

    この度は石垣島へお越しいただき、かつ、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
    お客様の人生の1ページとなる旅の思い出に、不快な思い出を刻んでしまいました事、大変深くお詫びいたしますと共に、弊社の至らない点にご指摘をいただき、心より感謝いたします。

    プライベートな物として扱うべきゴミの内容に関して、不適切な対応をしてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。この様な不快感をお客様が持たれる事が無い様スタッフ一同、より一層精進して参ります。
    そして、裏口の出入りに関しまして、お客様の安心安全を守るセキュリティー上、また大雨などの際の駐車場への出入りの観点からも、あらゆる視点から臨機応変に対応出来るよう検討させていただきます。

    貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠に有難うございました。
    またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【お日にち限定☆】室数限定の早い者勝ち!和洋ビュッフェ朝食付き~返金不可~
    ご利用のお部屋
    【ラージルーム(禁煙)☆朝食サービス】

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