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ホテルパティーナ石垣島 ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
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14年前のオープン時に初めて利用させて頂き今回で5，6回目の利用になると思います。アットホームな雰囲気が好きでリピートさせて頂いてます。今回は初めて苦言を述べたいと思います。①立地の関係で仕方ないと思いますが隣接するカラオケ店の音と出てくる客の大きな話し声が気になり初日はほとんど寝れませんでした。過去には気にならなかったのですが今回は初めて気になりました。②風呂の排水溝か洗面台から下水の匂いがしてきていました。③ベッドの下にはごみやほこりがたまっていました。前客チェックアウト後の掃除で見逃していませんか。④今回は6泊でしたが毎朝のメニューに変化がなくさすがに飽きてきました。⑤朝食時にマスクもせず手袋もしない客がいて調理場の方は気づいていたと思いますが注意すらしておりませんでした。マナーを守っている客がどう思うのでしょうか。コロナで厳しいとは思いますがまた行きたいと思うようなホテルでいてください。
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永年、ご愛顧いただき誠に有難うございます。今回の滞在中「ホーム」としてご利用いただいているにも関わらず、思い出をサポートするはずが、不快な思いをされた事、心よりお詫び申し上げます。施設管理、料飲ともに共有し、出来ることから即時改善に努めたいと思います。貴重な時間で愛あるご指摘を頂き、重ねてお礼申し上げます。これからも旅先のホームとして選んで頂けるよう、スタッフ一同精進してしてまいります。
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投稿者さんの ホテルパティーナ石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
14年前のオープン時に初めて利用させて頂き今回で5，6回目の利用になると思います。アットホームな雰囲気が好きでリピートさせて頂いてます。今回は初めて苦言を述べたいと思います。①立地の関係で仕方ないと思いますが隣接するカラオケ店の音と出てくる客の大きな話し声が気になり初日はほとんど寝れませんでした。過去には気にならなかったのですが今回は初めて気になりました。②風呂の排水溝か洗面台から下水の匂いがしてきていました。③ベッドの下にはごみやほこりがたまっていました。前客チェックアウト後の掃除で見逃していませんか。④今回は6泊でしたが毎朝のメニューに変化がなくさすがに飽きてきました。⑤朝食時にマスクもせず手袋もしない客がいて調理場の方は気づいていたと思いますが注意すらしておりませんでした。マナーを守っている客がどう思うのでしょうか。コロナで厳しいとは思いますがまた行きたいと思うようなホテルでいてください。
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永年、ご愛顧いただき誠に有難うございます。
今回の滞在中「ホーム」としてご利用いただいているにも関わらず、思い出をサポートするはずが、不快な思いをされた事、心よりお詫び申し上げます。施設管理、料飲ともに共有し、出来ることから即時改善に努めたいと思います。
貴重な時間で愛あるご指摘を頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからも旅先のホームとして選んで頂けるよう、スタッフ一同精進してしてまいります。