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ホテルパティーナ石垣島 <石垣島> クチコミ・感想・情報

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ホテルパティーナ石垣島 <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:609件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.58
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.83
  • 風呂4.00
  • 食事4.24

投稿者さんの ホテルパティーナ石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2008-07-02 12:02:08

部屋はちょっとせまいですが、バリ風のインテリアや素足で利用できるフローリングがよかったです。姿見の鏡がないのがちょっと不便でした。お茶やコーヒー、ドライヤーなどの細やかな設備もきちんとしていました。

ただ、ユニットバス内が非常に下水臭くてがっかりでした。こんなに臭うのは中国の辺境で泊まった招待所以来の経験でびっくりです。新しい建物なのにどうしてなのか原因を調べたほうがいいと思います。換気扇は24時間換気するようにと指示されていましたが、鍵を抜いたら電源が入らないので、換気も十分でききってないと思います。バスアメニティはとてもいいです。

朝食はとてもおいしく品数もたっぷりで、豪華でした。ただ、みそ汁がインスタントだったので、残念でした。沖縄らしいアーサー汁など手作りのものがあるとよかったと思います。

自転車レンタル無料は、繁華街から少し離れた立地を考えるととてもいいと思うのですが、うちは乳幼児連れなので、利用できませんでした。
子供を乗せる台がついた自転車も導入してほしいです。八重山は子連れの旅行者も多いのに、子供に対するサービスがないのはイメージが悪くなると思います。

ビールが安く買えたり、洗濯機やインターネットが無料だったりと、全体的なサービスはよく、お得なので、下水のにおいが改善されればまた泊まりたいです。



【ご利用の宿泊プラン】
★新規OPENのホテルをお試し下さい★朝食サービス
ツイン(禁煙)2ベッド★朝食サービス

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ホテルパティーナ石垣島 <石垣島> 2008-07-04 07:16:59

この度はご利用ありがとうございました。

滞在中、ユニットバス内が下水臭いなど

不快な思いをさせてしまいました。

心よりお詫び申し上げます。

申し訳ありませんでした。

下水臭いという問題がOPEN間もなく

1か月ほどで何度かお客様よりの指摘があり

清掃時排水溝の清掃強化、

パイプつまりに効く薬剤などを使用し

対策をしていましたがなかなか直らなく

ずっと悩みでした。

お客様の指摘後、もしやと思い、浄化槽の調査を

業者に依頼すると、開いてなければいけない

バルブがOPEN当時から

閉じているせいで浄化槽の全機能がストップを

しているという原因がわかりました。

これから夏本番を迎える前に

気づいたことにホッとしています。

また各サービス内容へのご意見ありがとうございます。

これからの検討材料と致します。

ありがとうございました。