この度はホテルパティーナ石垣島に
御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

初めての一人旅はご満足いく旅に
なりましたでしょうか？

今回、お部屋の臭いについてご不快な
思いをさせてしまいました事を、心より
お詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

これまでお部屋の混雑などで、禁煙ルームを
ご予約頂けない場合、ご希望者様にはオゾン
消臭をしてお部屋へご案内させて頂いており
ましたが、今後お客様に快適にお過ごし頂け
ますよう、更なる改善を心がけて参ります。

貴重なご感想ありがとうございました。