城崎温泉　心の宿　三國屋クチコミ・感想・情報

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城崎温泉　心の宿　三國屋

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評価内訳

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部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さん 2010-08-12 21:34:04

夕食が部屋食だったのですが、お部屋係の方がグラスを割ってしまい、たいして謝罪や対応も無かったのが残念でした。破片がかなり飛んでしまっていて、子供が足を怪我したのですが、そのことに対しても何の対応もありませんでした。
お忙しいのはわかりますが、残念でした。
もう泊まる事は無いと思います。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

城崎温泉　心の宿　三國屋 2010-08-13 11:38:52: この度は三國屋をご利用頂きありがとうございました。こちらの不手際でお客様にお怪我をさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。対応に関しましては旦那様に謝罪、そして絆創膏をお持ちするなどの対応をさせて頂き「大したことないのでもう大丈夫です」とお言葉を頂いたのですが、対応が不十分だったようで申し訳ございませんでした。
同じ事を繰り返さぬように従業員一同気を引き締め、精進してまいります。