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城崎温泉 心の宿 三國屋 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 心の宿 三國屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:88件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.20
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂4.60
  • 食事4.40

総合4

舞闇さんの 城崎温泉 心の宿 三國屋 のクチコミ

舞闇さん [40代/男性] 2010-10-07 13:21:06

夕食の「香住がに」はボリュームがあって、とても美味しかった。
夕食は但馬牛ステーキや天麩羅など、その他の食事も美味しくて大変満足できました。
それと比較すると、朝食は質素感は否めません。
特に朝食のメインの一つとも言えるカレイの干物が冷めていたのは残念。
席について、あとから持ってきてくれてもいいので、焼き立てを提供した方が喜ばれるのではないでしょうか?
内風呂は3つとも利用しました。
落ち着いて入ることが出来ました。
ただ、貸し切り風呂を予約していたのに、心無い他の宿泊者に利用時間に先に入られてしまって、入り口で20分ぐらい待たされました。
今後このようなことがないように、対策をしてほしいと思います。
例えば、鍵は予約した宿泊者がフロントで鍵を借りないと入れないようにするとか。
(鍵を借りて入り、出たら鍵を返す)
あるいは、入り口に従業員が立会い、チェックするとか。

予約しても、結局、入った者勝ちなシステムは改善してほしいと思います。

もう1点。
風呂周辺に水の入ったポットが置いてありました。
しかし、朝には殆んど空っぽなで、残った水はぬるい状態。

朝、新しいポットを用意する配慮が必要と思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
城崎温泉 心の宿 三國屋 2010-12-30 16:57:54

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご指摘頂きました朝食については魚は焼きたてをお持ちするように提供方法を変更したしました。また全体の内容についても緊急の改善課題として現在改良中でございます。

貸切風呂についてもご予約時間に気持よくご利用いただけるように改善策を検討中でございます。

頂きました貴重な意見を無駄にしないように、お客様にお喜びいただけるよう日々に精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★秋得★「香住がに」+「但馬牛ミニステーキ」会席プラン♪無料貸切風呂あり★
ご利用のお部屋
【●和室8~10帖・洗面・トイレ・DVD付き●通年】
舞闇さん
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