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城崎温泉 心の宿 三國屋 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 心の宿 三國屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:88件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.20
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂4.60
  • 食事4.40

総合3

投稿者さんの 城崎温泉 心の宿 三國屋 のクチコミ

投稿者さん 2011-03-08 13:05:38

立地条件がよく、過去に何度も利用していますが、今回は少し残念でした。お風呂を予約していたので、少し時間をすぎて入りに行きましたが、勝手に入っている人がいて、10分近く、待たされることになりました。何のための予約か疑問になるのと同時に、トラブル対応の係員がいないのもどうかと思いました。お客のモラルもありますが、せっかくの気分が台なしでした。
後、チェックアウトまではお客様の時間だと思います。カニカニエクスプレスなどで慌ただしいとは思いますが、お湯のポットや湯呑みなどは、最後まで下げないでいただきたいです。朝食後に全て下げられていて、頼まないと持ってきてもらえないのは気が引けました。


【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】【2月3月平日限定料金】松葉ガニ食べ収め♪カニすき大鍋プラン
●和室8~10帖・洗面・トイレ・DVD付き●通年

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年03月
城崎温泉 心の宿 三國屋 2011-04-15 12:24:41

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。今回貸切風呂の件でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

予約制貸切風呂のご利用時間やご利用方法のご案内は、全てのお客様にさせていただいておりますが、今回のようなことがないように何らかの対策を考えてみたいと思います。

お湯呑みやポットに関しましてもチェックアウトまでご利用頂けますようにスタッフの指導をしてまいります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【2月3月平日限定料金】松葉ガニ食べ収め♪カニすき大鍋プラン
ご利用のお部屋
【●和室8~10帖・洗面・トイレ・DVD付き●通年】

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