私は魚屋好きで各地の生簀のあるお店を中心に活魚を食べて来たものです。今回プラン名に期待しつつ2人、約57000円で『日本海の海の恵みを新鮮に＆贅沢に！とれたて新鮮船盛会席』を利用しましたが、ネタは「マグロ、イカ、赤貝、エビ、ハマチ、連子鯛」とほぼ冷凍で日本海らしい他魚は無く大変残念でした。スーパーで買えそうなレベルでとてもおもてなしとは言い難いものでした。朝食やお風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

雨の中外湯巡りをしたので、浴衣の裾が濡れてしまいました。

着替えのパジャマをもってきてなかったので　濡れたままの浴衣で寝ることになったのでもう一枚浴衣があればと思いました
蟹はとてもおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

貸切風呂なのが気楽にリラックスできて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

12月初旬に宿泊しました。
家族4人で宿泊しましたが、歯ブラシが全部同じ色だったので、違う色の方が親切だと思いました。
内風呂にあるドライヤーに埃がつきすぎてて使う気がまったく起こらなかったです。
古いのは仕方ないにしても清潔感は大変だと思います。
でも概ね満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

貸切風呂が3室しかないのは、私たちが泊まった時　13組も宿泊していたので、お風呂に入れない不安があり、朝はお風呂の使用時間の20分前から　お風呂場の前でまっていたり・・・
後、部屋が狭すぎて　旅館というよりは　民宿にちかい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナの対策で消毒液を至るところに配置されていました。
移動の際に見た限り全ての客室が埋まっていたので宿泊客の制限等はされていないのかなと思いました。
内風呂は3つあり綺麗でしたが、順番は早い者勝ちで予約制ではないので、前に入っている人がいると延々と前で待たないといけません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

カニのコースでしたが食べるのが遅くなってしまったのではじめにカニの食べ方を簡単に説明してもらえたらよかったです。部屋を出てものをとりにいくとき入り口のドアが開けっぱなしで行かれるのが気になりました。カニは量も多く大変よかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年01月

仲居さんがとても素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

大人数で子供もいて騒がしかったと思いますが、仲居さんの感じが良く気さくな年配の方で楽しく快適に過ごすことができました。色浴衣無料サービスが嬉しかったです。食事も豪華で美味しかったです。楽しい家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

混んだ湯めぐりと違い、家族でゆっくりと入れるお風呂がとてもよかったです。カニも堪能しました。焼きガニが特に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

城崎温泉には、夏・冬と複数回行っておりますが特急列車の到着時間が、17:56に着き風呂にも入れず、18:30からの食事スタートでしたが、結局18:40過ぎて食事の準備始められたので数十分あったので、温泉にサッと入りたかったですね。
朝食時間8時からの説明が、館内説明時のみで夕食終わりに朝食時間をもう一度言っていただけたら、7時に間違えて行くことはありませんでした。
朝食時は、味噌汁も少し冷めた状態でおかわりの味噌汁も一杯分しかなく、
友人は味噌汁おかわりも出来ませんでした。食事始めたばっかりに空いた皿を直ぐにさげられました。横の食事終わったテーブルそのままなら、そちらのほうから片付けてもらいたいです。
カニ鍋も「かに懐石」なら、個別鍋らしいのですが、電話した時に説明なくカニ鍋にがっかりしました。
その他については、満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

お肉は大変美味しく満足したが、ほかのメニューは普通だったのでもっと肉料理が多いといいなと思った。仲居さんの対応が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

早めの到着にも駐車場の案内や湯めぐりの案内をしていただき感謝しています。
暑くて汗だくになり、浴衣の交換があればうれしいなと思いました。
食事は部屋食を楽しみにしていましたが、スタッフの方々の出入りがとても気になりました。片づけを早々にされたいのはわかりますが、ゆったり気分がなく残念でした。食事はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

３月19に宿泊しました。料理も美味しく蟹もちょうどいい量でした。残った蟹、食べにくいとこは雑炊に入れてくれるので（鍋に入れる前の蟹）無駄なく頂きました。
部屋は思ったより綺麗だったのですが寝る時、換気扇の音が少しだけ気になりまが旅館の人ともアットホームで話しやすく良かったです。
また違う時期にも行ってみたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

・チェックアウト前の、朝食時、仲居（名前はわかってますが、伏せます）さんが、湯豆腐調理法をポン酢で・・・と説明しました。こちらが聞き間違えて、温泉卵にポン酢をかけるのか？と聞き返しました。
・それに対し、その仲居さんが大きな声で、『湯豆腐！』と大きな声で返答されました。あまりにも不躾な言い方なので注意しましたが、明確な謝辞もありません。また、旅館を出るときに、オーナー等から謝辞もなしでした。従業員の教育と、トラブル対応面で、非常に問題があると思いましたそれまでの当該旅館での温泉、料理の良かった印象が、いっぺんに崩れました。。（当該内容は、事前に、掲載することを、専務さんに許可をとりました）以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

今回は、母の誕生日プレゼントで初めて城崎へ行きました。
宿泊まで何回もメールで質問等させてもらいましたが丁寧に御返事返して頂きありがとうございました。
旅館のスタッフの方々、みなさん親切で話しやすくくつろぐ事ができました。
お料理も食べきれないくらいで、蟹も美味しく頂きました。
朝ごはんもお腹いっぱいで大満足でした。子供たちにまで優しく声をかけていただき嬉しかったです。
母も九州へ帰りましたが大変喜んでくれました。
また、今度は友人と城崎へ行きたいと思います。(^-^)
１つだたけ、お部屋洗面の天井にある換気扇の埃が溜まっていて落ちてこないかなと思いきになりました。。。m(__)m
楽しい旅になりました。
ありがとうございました(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

家族旅行で利用させていただきました。
旅館の方達はとても感じよく
子供に対しても優しく接して下さいました。
鴻の湯までは結構距離がありましたが
素敵な街並みを抜けていくので
全く苦になりませんでした。
大人のお食事はボリューム満点でおいしかったです。
1つだけ残念だったのは
子供の夕食が冷めきっていたことです。
子供も「冷たい」と食べてくれず
結局大人の食事を分けて食べました。
ここさえ改善していただければ
是非また利用させていただきたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

プラン内容分かりにくいのは私たちだけでしょうか？スタッフの方は対応がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

温泉通りから少し入ったところで外湯巡りもしやすいのが良かったと思います。小さい子供がバタバタ騒がしくしていたのですが、スタッフ（仲居さん）が優しく接してくれて子供達も喜んでいました。
部屋の窓をあけると隣接した建物しか見えなかったのが残念でしたが、部屋は家族４人でちょうど良い広さだったと思います。

ただチェックイン時が遅れて（19:00）慌ただしく食事の時間。食事を持ってきてくれると仲居さんもバタバタしていました。また、朝は給仕担当の方が何度も呼びにこられて（多分、食事の準備＆片づけを一気にやってしまいたかったのか・・・）という感じでした。
日本海の新鮮お魚舟盛り会席】この時期にしか食べられないという舟盛りも期待したのですがメインが鯛でイメージ画像のボリュームに欠けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

子供連れで、初めて利用させていただきました。
担当の仲居さんがとても気さくな方で、食事の時に子供の相手をして下さり、のんびり過ごすことができました。
貸切風呂は広く子供連れにはありがたかったです。シャンプー、リンス、ボディソープは肌に合ったのかよかったです。
食事は朝夕共に食べきれないぐらいのボリューム、白米が特においしかったです。
また城崎へ行くときは利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月