お肉は大変美味しく満足したが、ほかのメニューは普通だったのでもっと肉料理が多いといいなと思った。仲居さんの対応が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

・チェックアウト前の、朝食時、仲居（名前はわかってますが、伏せます）さんが、湯豆腐調理法をポン酢で・・・と説明しました。こちらが聞き間違えて、温泉卵にポン酢をかけるのか？と聞き返しました。
・それに対し、その仲居さんが大きな声で、『湯豆腐！』と大きな声で返答されました。あまりにも不躾な言い方なので注意しましたが、明確な謝辞もありません。また、旅館を出るときに、オーナー等から謝辞もなしでした。従業員の教育と、トラブル対応面で、非常に問題があると思いましたそれまでの当該旅館での温泉、料理の良かった印象が、いっぺんに崩れました。。（当該内容は、事前に、掲載することを、専務さんに許可をとりました）以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

家族旅行で利用させていただきました。
旅館の方達はとても感じよく
子供に対しても優しく接して下さいました。
鴻の湯までは結構距離がありましたが
素敵な街並みを抜けていくので
全く苦になりませんでした。
大人のお食事はボリューム満点でおいしかったです。
1つだけ残念だったのは
子供の夕食が冷めきっていたことです。
子供も「冷たい」と食べてくれず
結局大人の食事を分けて食べました。
ここさえ改善していただければ
是非また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

７月２０日に宿泊しました。３連休の中日でしたので、宿は満員でしたが、親切な対応に好感が持てました。
今回は「子供無料」の価格に惹かれて、三國屋さんに決めましたが、次もここに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

プラン内容分かりにくいのは私たちだけでしょうか？スタッフの方は対応がよかったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

立地は、城崎温泉の中心街で、駅からも近いため、鉄道旅行にも便利だと感じました。（当方は車でお伺いしました）
夕食は、カニ本来の味・甘さを存分に満喫でき、特に焼きガニがおいしかったです。
朝食は、イチ押しのお品ばかりで、ヘルシーですがボリュームがあり、とても満足しました。特に、豆乳豆腐鍋のお豆腐がおいしかったです。
お部屋には不満はございませんでしたが、枕が堅く高かったので、寝づらかったです。（堅くても低ければ良いのですが・・）
お風呂は、貸切風呂３ヶ所とも利用させていただき、ゆっくり入浴でき満足しましたが、２人用風呂については閉塞感があり、少し独特な臭いを感じました。
とても印象的だったのは、お風呂の前に設置されている大きなアンティークのオルゴールです。スタッフさん（フロント）へ声をかけさせていただくだけで、貴重な音色をお聴かせいただき、とても嬉しかったです。
スタッフの皆さんは、個性が光る方ばかりで、自然体で接客されており、お話ししやすかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

子供連れで、初めて利用させていただきました。
担当の仲居さんがとても気さくな方で、食事の時に子供の相手をして下さり、のんびり過ごすことができました。
貸切風呂は広く子供連れにはありがたかったです。シャンプー、リンス、ボディソープは肌に合ったのかよかったです。
食事は朝夕共に食べきれないぐらいのボリューム、白米が特においしかったです。
また城崎へ行くときは利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

アットホームな感じです。
一番大きな家族風呂に入ることが出来、ゆったり出来ました。
もう少し敷布団のレベルを上げてほしいのと、部屋食に生ビールが7月～10月間提供可能とお品書きには書いてあるのに、8月からですと言われたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

急に思い立ち城崎温泉へ前日に予約を取り宿泊しました。　
食事もおいしく揚げたてのてんぷらや、しゃぶしゃぶは満腹と言いつつもきれいにいただいてしまいました。
お部屋を担当された方も気さくで親切な人で楽しい時を過ごさせていただきいい思い出です。
一つ気になったことは、建物が古いことはそれはそれでよいのですが隣の音がよく聞こえ特にテレビ？が遅い時間になっても聞こえるのには閉口しました。
遅い時間の視聴にはボリューム下げるなどの注意書きがあればと思いますが、
個人の受け止め方にもよるのでしょうか？
また違う時期の城崎の訪れてみたいと思います。　ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

部屋に備えてある、
グラスが綺麗に洗浄されておらず不快でした。
ドライヤーは古いのか、火花が散って危なかったのでフロントに連絡し交換してもらいました。
対応は良かったですが細かいところまでチェックが行き届いていないです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

花火がよく見える川沿いまで歩いてすぐの場所ですが、景観が期待できる部屋は少ないと思います。
食事は十分満足でした。何か独自のこだわりメニューなどがあれば満点でしょうか。
風呂は外湯の補足と考えれば十分です。家族で気兼ねなく入れるのも◎
接客サービスは並。

建物の歴史が長いので、上階の振動など構造的にやむを得ないところもありますが、建具の年季や清掃具合は厳しいものがあります。
備品についても、例えばテレビリモコンが破損して一部部品がなくなっているうえ、ご飯の塊？が干からびたようなモノが張りついており、触るのが不快、というように、相当厳しいレベルでした。
どなたかが評していたように、民宿レベルと考えればそんな感じです。

繁忙期とはいえ食事以外に評価できる点がなかったので費用対効果は平均以下。よほどいいニュースがない限りリピートはなさそうです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

立地、食事がとても良かっです。

コロナの感染対策は少し不安に思いました。

特にチェックインの時に検温せず案内されたのには驚きました。

でもコロナ抜きで考えると満足できました。

ありがとうございました!

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

貸切風呂が3室しかないのは、私たちが泊まった時　13組も宿泊していたので、お風呂に入れない不安があり、朝はお風呂の使用時間の20分前から　お風呂場の前でまっていたり・・・
後、部屋が狭すぎて　旅館というよりは　民宿にちかい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月