家族で宿泊させていただきました。

加湿器の貸し出しや女性限定アメニティグッツのプレゼント、スタッフの方々の対応、どれもとても良かったのですが、残念だったのが２点ありました。

①．台風の影響で羽田空港のダイヤが乱れていて、到着が深夜になる恐れがあり
　　電話で羽田からの移動について２度確認しましたが、１度目の方と２度目の方で
　　案内内容が異なっていました。

　　お一人は国内線ターミナルからの最終便の時間
　　もうお一方は国際線ターミナルからの最終便の時間

　　どちらも国内線・国際線の説明がなかったので
　　ダイヤが乱れて混乱している中だったので
　　こちらも詳しく確認しなかったのでその点も反省ですが
　　詳細情報の提供が欲しかったです。

②．23時頃ホテルに戻ると、ロビーのテーブルで缶ビールや
　　スナック菓子で宴会をされているサラリーマン団体がおりましたが
　　とてもマネーが悪く、スタッフの方から注意して欲しかったです。
　　他人の汚物など目にしたくありませんので。


以上、辛口になりましたが、それ以外のサービス等はとても良かったので
また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月