食事5
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ppp1186さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- ppp1186さん [20代/男性] 2011年03月03日 09:07:08
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部屋に加湿器があるのは良かった。汚くなりがちな換気扇やエアコンも、きれいでした。窓から冷気が来て寒いですが、インナー窓や厚手カーテンで対策済みなので感心しました。自販機の飲料が安価で買えるのはうれしい。
しかし、リピートする気は無いです。フロントの人の一人が不親切です。チェックin時、朝食の説明もしないし、電気の付け方も説明しない。部屋に入り内線で電気の付け方を聞くと、「挿せばいいんですよ」というだけ。「分からなくて聞いてる人には、何をどういう風に挿すのか、もう少し詳しく教えてくれてもいいんじゃないでしょうか常連客だけ確保してれば新規客のリピートは必要ないんですか」という気持ちです。私も10社くらいはビジネスホテルに泊まりましたが、ここのフロントの方の男性一人はサービス業としての意識が薄いと思います。
別な店舗ではこんなことなかったし、設備は親切なので、会社としてはサービス力での差別化を推進されていることを感じますが、総評としては、残念です。。。
【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙エコノミーダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
食事4
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 11:30:50
-
一人で泊まるにはいいかもしれませんが、二人で泊まったので片方が夜中、トイレを使ったらピッ、ピッと何度も音が鳴りそれで眠りを妨げられました。排水かバスカーテンからかわかりませんが、臭いも気になりました。
朝食は美味しかったし、従業員の方たちの感じもよかったのですが、設備が古いのは何とも…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
食事3
楽天イヤリングさんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 楽天イヤリングさん [50代/女性] 2024年10月25日 20:13:01
-
浴槽の中から見える所に黒カビが数か所ありました。
浴槽の中もザラザラしていたし、水滴を拭き取るだけの清掃ではなく、擦り洗いをして欲しいです。
とにかく狭い。
ベッドも動く度にギシギシ音がしました。
同じ東横インでも門前仲町のベッドは気持ち良かったのに、西葛西は残念でした。
入浴剤も欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横INN東西線西葛西 2024年10月27日 12:07:46
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
食事3
キルトママ1247さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- キルトママ1247さん [40代/女性] 2024年04月03日 18:24:05
-
部屋の掛け時計の秒針が気になって眠れなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横INN東西線西葛西 2024年04月04日 12:07:55
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーツイン】
食事3
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月16日 23:47:36
-
フロントの対応はあまり気分の良いように感じなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
食事3
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 17:20:59
-
2Fでしたが、とても下水道?臭かったです・・。
部屋は壁掛けの時計がある部屋で、広め、TVも大きめでした。
ですが臭いが気になり・・・、従業員の方は気にならないのかな-と疑問に感じました・・。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事3
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月14日 23:44:38
-
部屋がタバコ臭かった。フロントのおねさん、いつもスピーディーに駐車場を教えてくれる。すばらしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーツイン】
食事3
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月09日 18:49:58
-
全室無料WiFi完備といいながら、電波が微弱すぎて全く繋がらなかった。ルーターがショボ過ぎるのではないですか?それと、朝食時、家族連れが席取りするのを黙認するのはやめてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事3
penteiさんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- penteiさん [40代/男性] 2014年02月16日 20:58:45
-
今どき便座が冷たい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン】
食事3
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月21日 17:34:45
-
家族で宿泊させていただきました。
加湿器の貸し出しや女性限定アメニティグッツのプレゼント、スタッフの方々の対応、どれもとても良かったのですが、残念だったのが2点ありました。
①.台風の影響で羽田空港のダイヤが乱れていて、到着が深夜になる恐れがあり
電話で羽田からの移動について2度確認しましたが、1度目の方と2度目の方で
案内内容が異なっていました。
お一人は国内線ターミナルからの最終便の時間
もうお一方は国際線ターミナルからの最終便の時間
どちらも国内線・国際線の説明がなかったので
ダイヤが乱れて混乱している中だったので
こちらも詳しく確認しなかったのでその点も反省ですが
詳細情報の提供が欲しかったです。
②.23時頃ホテルに戻ると、ロビーのテーブルで缶ビールや
スナック菓子で宴会をされているサラリーマン団体がおりましたが
とてもマネーが悪く、スタッフの方から注意して欲しかったです。
他人の汚物など目にしたくありませんので。
以上、辛口になりましたが、それ以外のサービス等はとても良かったので
また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン】
食事3
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 11:24:55
-
お風呂の床に髪の毛が何本か落ちていたのが気になりました。
お湯を張ってお風呂に入りたかったけど、
バスタブがザラザラしていたので断念しました。
お掃除をお願いします。
レディスプランとしてフェイスマスクをいただきましたが
綿棒とかタオルがもう一枚部屋にあるほうが個人的にはうれしいです。
そのほかのサービスは値段相応かと思います。
駅からもまぁまぁ近く、
コンビニもホテルの近くにあるので立地はいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
食事3
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月15日 09:25:18
-
値段が安いので部屋が狭いのは値段相応ということで・・。
ただ、チェックイン時に若い男のかたの応対で朝食の説明が何一つなかったこと、
そして連泊だったのですが、2泊目部屋に戻ると掃除はされていたもののドアが閉まりきっていなくてロック状態になっていなく鍵がなくてもドアあくような状態でした。
ルームの掃除のかたが、扉が閉まるにまかせて確認を怠ったのだと思います。部屋に荷物を置いていた為、一応盗難がないか確認しました。もちろんルーム掃除のかたの名前は判っていますが・・・・。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
食事2
テニス1741さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- テニス1741さん [60代/男性] 2019年02月24日 19:48:29
-
1万円を支払う価値は非常に低く感じました。たぶんホテル利用客が多いので部屋代を高くされたのかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
食事2
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 22:42:26
-
6F。割と線路に近い部屋。2重窓だったので、おやと思ったが、騒音対策のようだ。列車の通過音が深夜までうるさくて寝付けない。持っていた耳栓をして寝る羽目になった。
過去2回泊っているが、こういう記憶はないので部屋の配置に強く依存すると思う。ほかに取れる宿がなかったのでやむを得ないが、他のホテルが開いていたら絶対に泊まらない。
初めて朝食サービスを使ったが、冷えたおにぎりかカレーを朝から出すのはどうかと思う。申し訳程度のレーズンコッペパン様のものがあったが、もうちょっと何とかすべきだと思う。他の朝食サービスホテルは、宿泊費が安くとももっと頑張っている。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事2
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月13日 14:33:56
-
TDRに行くために利用しました。
立地が良くて助かりました。
フロントの対応は良かったです。
女性用のアメニティがもらえました。
お部屋ですが、ユニットバスを使うときに生臭い?ような臭いが気になりました。
カビもちょっと気になりました。
冷蔵庫を使おうとしたら、掃除のときに使ってたのかよくわからないんですがタオルが入っていて気持ち悪くて使いませんでした。
お湯を沸かそうと思い、ポットを使おうと蓋を開けたらカビがポツポツはえていてお茶が飲めず、、、。
衛生管理を徹底してほしいというのが一番の感想です。
値段が値段だししょうがないかなという感じでした。でももうちょっと安くてもいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
食事2
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月17日 17:58:54
-
駅から近く便利です。宿泊した部屋が、線路側だったこともあると思いますが、電車が通る音がはっきり聞こえます。朝食は無いよりはましというレベルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
食事1
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月12日 00:05:51
-
娘の進学の為アパート探しにて利用しました。
駅近くて便利でしたが、夜12時すぎても外国人の大きな声がうるさかった。電車の音より響いて。外国人の方々に宿泊の際の注意をキチンとして欲しい。また朝食は簡素だとはサイトで見ていましたが、おかずが、焼きそば。おにぎり梅干しこんにゃく焼きそばにパン。炭水化物だらけで野菜がなく、今までになく最悪。オレンジジュースも味しなく水で薄めた感じ。お風呂は消毒薬臭く部屋のイスは画ビョウが出ていて刺さるし、料金安いからと言っても利用したくないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーツイン】
食事1
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月19日 22:21:23
-
何度か利用していますが、今回は特に満室に加え外国からの宿泊客が多く朝食会場でのマナーが悪いのと料理の追加がされ無い為料理が散らかっていて食欲が失せた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
食事1
投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月03日 18:18:18
-
年越しに2泊したのですが、2日とも朝食は不満が残る物でした。
朝食サービス終了30分前に席についたのですが、ご飯は無いパンも無いおかずも無い。
「もう食べる物はないのですか?」と聞くと「今日はもうなくなりました」とのこと。
サービスとはいえ、やるならきちんとやるべきと思います。
ホテル側のサービスでやっているのだから文句言うな!というホテル側の態度がよく見えます。
チェックインや駐車場のことを聞いたときもぞんざいな対応で、「特別時期だから」、「やすいんだから」というホテル側の思惑がよく見えます。
安かろう悪かろうのホテルを探している人には最適だと思いますが、通常最低限のホテルサービスが必要な場合には他のホテルの方が良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙デラックスダブル
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
食事5
じょうじ117さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ
防音が弱いのか、通過する地下鉄がとてもうるさくTVが聞こえないほどです。また、バスに入る際、敷居が高く、私がどんくさいのか、足の指を2回も強打してしまい怪我をしました。敷居に何かクッションのようなものを付けた方がよいです。
朝食はとてもおいしかったです。
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