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東横INN東西線西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:524件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.37
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.26
  • 食事3.81
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 18:55:57

ゆっくり休めることができました。朝食も美味しく頂きました。
チェックアウト時、清掃スタッフとすれ違いましたが挨拶もせず素通りでした。忙しいのは分かりますがとても残念な対応でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN東西線西葛西 2023年03月07日 13:16:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 11:19:28

駅近くの便利なホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN東西線西葛西 2022年12月01日 08:16:04

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 18:11:11

立地は大変良く、駅やコンビニなども近いので全く不自由はありません
朝食付きでしたが、このご時世で、部屋に持ち帰りも可能だったのが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN東西線西葛西 2022年11月27日 20:47:04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 20:02:19

思っていたより、駅から歩きました。コインランドリーが1階にあったので、朝や昼間の時間だと人目が少し気になりました。設備は綺麗でしたし、清潔感がありました。フロントの対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

stork328さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

stork328さん [50代/男性] 2017年08月21日 22:53:52

立地場所として仕方ないのかもしれないけれど、車で行く時に場所が分かりずらい
看板の追加が必要では。
駐車場の割引があると嬉しい。
泊まった部屋のバスタブが固定が悪く、ガタついていた。

ポイントが使えたのでリーズナブルに宿泊できましたが、ポイント分が
無いと不満足かな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙キングダブル
ご利用のお部屋
【喫煙キングダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 23:17:34

駅から近くて良かったです

遅くまで宿泊者の方の声が気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月24日 11:35:24

SW期間の1人宿泊なんで、問題ありませんでした。ただもう少しだけ、安くてもいいかなって感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月15日 15:36:22

同一人物か分かりませんが、電話・チェックイン後の男性の対応が最悪でした。感じが悪く、チェックイン後は目も合わせず、作業しながら、笑顔もなく対応。
また早朝から廊下で騒ぐ家族の声が部屋まで響く事が2回あり、その都度目が覚めました。
お部屋はお掃除がしっかりされており、清潔感はありました。朝食付でリーズナブルではありますが、次回は宿泊先が見つからない時でなければ利用はしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

FP9483さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

FP9483さん [20代/男性] 2014年11月25日 10:45:19

東横インさんのホテルをよく利用させていただいております。
池袋がメインですが、今回空きがなく西葛西に泊まりました。
立地は駅から近く、大変良かったです。
食事も他の東横イン同様、大変満足のできるものでした。
部屋もキレイで良かったのですが、お風呂は汚かったです。
築年数などの問題もあるかと思いますが、もう少し改善されれば
満足度も高いものになるのではないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

部屋4

callMeHashさんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

callMeHashさん [20代/男性] 2013年09月23日 10:37:07

ホテルの設備については不満はありません。
朝食は、味はそこそこですが、量は申し分ないです。

宿泊当日の夕方ごろ電話を10コール以上3回はかけましたが、取ってくれませんでした。
土曜の夕方は忙しいのか、電話対応が難しいようです。

また、アクセス距離、徒歩1分との記載ですが、駅改札や出口から1分は無理があると思います。
4分程度だと思っておいたほうが良いです。記述との相違から、この部分で立地を減点させてもらいました。
記述を直したほうがよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月26日 21:14:33

ベッドが硬かった。wi-fiの電波が弱く、つながりにくい。
部屋の広さやその他の家具、設備は十分でしたが、上記2点は不満足。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスツイン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン】

部屋4

胡麻柴次郎さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

胡麻柴次郎さん [40代/男性] 2013年05月19日 20:53:19

エレベータに乗っていると、ガタガタと音と振動がしていました。
事故が起こるとシャレじゃ済まない部分ですので、メンテナンスをお願いしたいところです。

昔は朝食はおにぎりだけでしたが、普通のご飯も追加されていました。
やはりこちらの方が「朝ご飯」という感じがしますよね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン】

部屋4

nagisan9641さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

nagisan9641さん [40代/男性] 2013年02月12日 15:21:04

前日未明より積雪が予想される予報で、
交通機関にも影響が出そうなので急遽宿泊しました。

チェックアウト時のフロントの人の態度が
何となく投げやり感あり。

朝食の時間が7時からだと遅過ぎですね。
(無料だから文句は言えないけれど・・・。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★喫煙デラックスツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスツイン】

部屋4

fishman-tetsuさんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

fishman-tetsuさん [50代/男性] 2013年01月27日 18:06:57

駅から近いし食事つきで大変リーズナブルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【広び~ろベッドで【喫煙】シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月25日 14:42:18

出張で利用しました。駅から近く飲食店、コンビニも有り立地はよかったです。ただ朝食はもう少し選択肢があればうれしいです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【広び~ろベッドで【禁煙】シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月14日 14:45:51

部屋自体は広めでしたが風呂の天井が一部下がっておりシャワーを浴びた時に頭をぶつけた。背の高い人にはちょっと厳しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

部屋4

buster_gさんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

buster_gさん [30代/男性] 2011年09月19日 14:13:18

立地的には非常に良く、使い勝手がいいと思います。場所柄家族連れが多く、混雑しています。この為、朝食などはかなり混雑した狭い場所で摂ることになり、くつろぐのは無理かと思います。食事自体も出来は残念な感じで、なしのコースでもいいかも。接客も含め全体的に悪くはないですが、コスト削減の弊害が各所に出ているように思いました。無理にここを選ぶ必要もないかなという感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月02日 20:05:28

普通のビジネスホテルです。でも、部屋広めで良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

部屋4

namaumaさんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

namaumaさん [50代/男性] 2011年05月06日 20:40:28

ゴールデンウィークに家族旅行に行った際、娘の家に入りきれない自分一人だけで泊まりました。
娘の家に近い駅のそばということと、料金が安いことから利用しました。
部屋とベッドは大きく、加湿器が備えてあるのは良いと思います。
それとフロントの方の対応は親切で気持ちよいものでした。
ただ朝食は、メニュー、客の誘導、スタッフの対応いずれも残念でした。
まあ、価格からするとあんまりなことはいえないかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
★☆ゴールデンウィークは東京で過ごそう!激安プラン☆ シングル禁煙
ご利用のお部屋
【広び~ろベッドで【禁煙】シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東西線西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月06日 15:56:38

ディズニーに行くため利用しました。
低価格でよかったです。
ひとつだけ、お掃除をもっときちんとして頂きたいですね。
ポット、冷蔵庫、トイレに髪の毛が落ちていました。
ポットはもちろん使えませんね。
その他サービス、対応はよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙エコノミーツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙エコノミーツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

72件中 1~20件表示

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