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魚津マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声
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6階部分の一番奥側(601.602か、その廊下をはさんで反対側)の部屋に宿泊しました。エアコンつけると強烈にカビ臭く、辛抱しよかと・・思いましたが、やはり耐えられず・・しかも・・ダニ?布団に接する部分がかゆくなり、アシが特に発疹状態がひどく。フロントに電話して状況を説明し、エアコンの臭い・発疹の状態に納得していただき、夜遅くでしたが部屋を変えてもらいました。しかし、変えてもらったその部屋も片方(2部屋続きの部屋のひとつ・・カビ臭く・・・。個々の部屋にエアコンはあるものの、一台しかエアコンいれることができず・・。せっかくの数年ぶりの友達とのヒトトキも・・残念でした。
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この度は、魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠に有り難うございます。「エアコンのカビ臭」「足の発疹状態」と、お友達様との楽しいひとときを、私どもの不備により台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来なら、快適な空間を提供すべき場所で、「カビ臭」「足の発疹」と、大変不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。その後、足の発疹状態は、いかがでしょうか。「エアコンのカビ臭」に関しまして、私どもでもエアコンの内部、排水経路、フィルター、換気等々、定期的にメンテナンスを実施しておりますが、メーカーに問い合わせをし、その他考えられる要因を伺い、改めて、内部洗浄・除菌を実施致しました。最初のお部屋、次のお部屋と両客室において、臭いがあったとのこと、他の客室においても充分に考えられることでございます。清掃仕上がり状態はもちろんのこと、臭い等、目に見えないものに対してへの意識も高めるよう、再度徹底させて頂きました。現状を真摯に受け止め、同じことを繰り返さないように努めて参ります。これに懲りず、次回、魚津へお越しの際には、ぜひ魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き、私どもに挽回の機会をお与えくださいますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。フロントチーフ 渡辺
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投稿者さんの 魚津マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
6階部分の一番奥側(601.602か、その廊下をはさんで反対側)の部屋に宿泊しました。
エアコンつけると強烈にカビ臭く、辛抱しよかと・・思いましたが、やはり耐えられず・・しかも・・ダニ?布団に接する部分がかゆくなり、アシが特に発疹状態がひどく。フロントに電話して状況を説明し、エアコンの臭い・発疹の状態に納得していただき、夜遅くでしたが部屋を変えてもらいました。
しかし、変えてもらったその部屋も片方(2部屋続きの部屋のひとつ・・カビ臭く・・・。個々の部屋にエアコンはあるものの、一台しかエアコンいれることができず・・。せっかくの数年ぶりの友達とのヒトトキも・・残念でした。
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この度は、魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠に有り難うございます。
「エアコンのカビ臭」「足の発疹状態」と、お友達様との楽しいひとときを、私どもの不備により台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来なら、快適な空間を提供すべき場所で、「カビ臭」「足の発疹」と、大変不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。その後、足の発疹状態は、いかがでしょうか。
「エアコンのカビ臭」に関しまして、私どもでもエアコンの内部、排水経路、フィルター、換気等々、定期的にメンテナンスを実施しておりますが、メーカーに問い合わせをし、その他考えられる要因を伺い、改めて、内部洗浄・除菌を実施致しました。
最初のお部屋、次のお部屋と両客室において、臭いがあったとのこと、他の客室においても充分に考えられることでございます。清掃仕上がり状態はもちろんのこと、臭い等、目に見えないものに対してへの意識も高めるよう、再度徹底させて頂きました。
現状を真摯に受け止め、同じことを繰り返さないように努めて参ります。
これに懲りず、次回、魚津へお越しの際には、ぜひ魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き、私どもに挽回の機会をお与えくださいますよう、心よりお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロントチーフ 渡辺