この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　朝食の件に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
混雑緩和の為にお客様へは、ある程度お時間を伺った上で朝食食券を配付しておりましたが、予想以上に時間帯の集中やお召し上がりになられる量が多く、供給がそれに追いつかない状態となってしまいました。
　
　同様な事を思われたお客様も少なくないと思っております。
こちらの見立てが甘かったことが原因でございます。まだ始まったばかりの大型連休で数あるホテルの中からマンテンホテルを選んでいただけたという気持ちを込めてお迎え出来ていれば、より満足なご宿泊が提供出来たと思います。繁忙期だからとは関係なく、今回の事をしっかりとスタッフ同士で共有し、現場の管理を徹底してまいります。フロントでのご案内や、朝食の向上、今回のご宿泊で、お客様よりいただいた生の声を受け止め、マンテンホテルへの信頼を挽回出来るよう行ってまいります。他のサービスは問題ないと言って頂けたように、朝食も良かったと言って頂けるようにして参ります。
　
　この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


　支配人　中田